Guía del usuarioSolución de problemasProblemas de impresiónCalidad de impresión baja
Líneas o rayas oscuras verticales
Compruebe el valor del papel en el cuadro de diálogo de impresión y en la impresora para obtener impresiones limpias. Volver a instalar o sustituir la unidad de imagen también puede ayudar a solucionar este problema de calidad de impresión.
Antes de resolver el problema, imprima las páginas de prueba de la calidad de impresión. En el panel de control, vaya a
Configuración
>
Solución de problemas
>
Páginas de prueba de la calidad de impresión
. En los modelos de impresora sin pantalla táctil, pulse para navegar por los distintos ajustes.
Realice las siguientes pruebas:
Compruebe si la impresora está utilizando un cartucho de tóner de Lexmark original y compatible.
Si el cartucho de tóner no es compatible, instale uno compatible.
Imprima el documento.
¿Aparecen líneas o rayas oscuras verticales en las impresiones?
Sí
:
Continúe con el siguiente paso.
No
:
El problema se ha solucionado.
Realice las siguientes pruebas:
Extraiga la unidad de imagen y vuelva a instalarla.
No exponga la unidad de imagen a la luz directa durante más de diez minutos. Una exposición prolongada a la luz puede provocar problemas de calidad de impresión.
No toque el tambor fotoconductor que se encuentra debajo de la unidad de imagen. Si lo hace, podría afectar a la calidad de los futuros trabajos de impresión.
Imprima el documento.
¿Aparecen líneas o rayas oscuras verticales en las impresiones?
Sí
:
Continúe con el siguiente paso.
No
:
El problema se ha solucionado.
Realice las siguientes pruebas:
Sustituya la unidad de imagen.
Imprima el documento.
¿Aparecen líneas o rayas oscuras verticales en las impresiones?