Guía del usuarioSolución de problemasProblemas de impresiónCalidad de impresión baja
Imágenes o texto cortado
Si no se imprime parte del texto o de las imágenes, compruebe el valor del papel y asegúrese de que la unidad de imagen está correctamente instalada.
Antes de resolver el problema, imprima las páginas de prueba de la calidad de impresión. En el panel de control, vaya a
Configuración
>
Solución de problemas
>
Páginas de prueba de la calidad de impresión
. En los modelos de impresora sin pantalla táctil, pulse para navegar por los distintos ajustes.
Realice las siguientes pruebas:
Compruebe si la impresora está utilizando un cartucho de tóner de Lexmark original y compatible.
Si el cartucho de tóner no es compatible, instale uno compatible.
Imprima el documento.
¿Aparecen cortados el texto o las imágenes?
Sí
:
Continúe con el siguiente paso.
No
:
El problema se ha solucionado.
Realice las siguientes pruebas:
Extraiga la unidad de imagen e insértela de nuevo.
No exponga la unidad de imagen a la luz directa durante más de diez minutos. Una larga exposición a la luz puede ocasionar problemas de calidad de impresión.
No toque el tambor fotoconductor que se encuentra debajo de la unidad de imagen. Si lo hace, podría afectar a la calidad de los futuros trabajos de impresión.
Imprima el documento.
¿Aparecen cortados el texto o las imágenes?
Sí
:
Continúe con el siguiente paso.
No
:
El problema se ha solucionado.
Realice las siguientes pruebas:
Extraiga la unidad de imagen.
No exponga la unidad de imagen a la luz directa durante más de diez minutos. Una larga exposición a la luz puede ocasionar problemas de calidad de impresión.
No toque el tambor fotoconductor que se encuentra debajo de la unidad de imagen. Si lo hace, podría afectar a la calidad de los futuros trabajos de impresión.
Extraiga el material de embalaje atascado en la unidad de imagen.
Asegúrese de retirar cualquier obstrucción entre el rodillo de carga y el tambor fotoconductor.