Guía del usuarioSolución de problemasProblemas de impresiónCalidad de impresión baja
Impresión moteada y puntos
Las fugas de tóner y faltas de coincidencia en los ajustes de papel pueden causar una impresión moteada y puntos. Descubra cómo evitar este problema de impresión.
Antes de resolver el problema, imprima las páginas de prueba de la calidad de impresión. En el panel de control, vaya a
Configuración
>
Solución de problemas
>
Páginas de prueba de la calidad de impresión
. En los modelos de impresora sin pantalla táctil, pulse para navegar por los distintos ajustes.
Realice las siguientes pruebas:
Compruebe si la impresora está utilizando un cartucho de tóner de Lexmark original y compatible.
Si el cartucho de tóner no es compatible, instale uno compatible.
Imprima el documento.
¿Aparece moteada la impresión?
Sí
:
Continúe con el siguiente paso.
No
:
El problema se ha solucionado.
Compruebe que no hay fugas de tóner en la impresora.
¿La impresora está libre de fugas de tóner?
Sí
:
Vaya al paso 4.
No
:
Continúe con el siguiente paso.
Realice las siguientes pruebas:
Sustituya el cartucho de tóner.
Imprima el documento.
¿Aparece moteada la impresión?
Sí
:
Continúe con el siguiente paso.
No
:
El problema se ha solucionado.
Compruebe el estado de la unidad de imagen. En el panel de control, vaya a
Estado/Consumibles
>
Consumibles
.
¿Está la unidad de imagen alcanzando el final de su vida útil?