Guía del usuario Solución de problemasProblemas de impresiónCalidad de impresión baja
Bandas oscuras verticales
Compruebe el cartucho de tóner para evitar que aparezcan bandas oscuras horizontales en las impresiones.
Antes de resolver el problema, imprima las páginas de prueba de la calidad de impresión. En el panel de control, vaya a
Configuración
>
Solución de problemas
>
Páginas de prueba de la calidad de impresión
. En los modelos de impresora sin pantalla táctil, pulse para navegar por los distintos ajustes.
Realice las siguientes pruebas:
Compruebe si la impresora está utilizando un cartucho de tóner de Lexmark original y compatible.
Si el cartucho de tóner no es compatible, instale uno compatible.
Imprima el documento.
¿Aparecen bandas oscuras verticales en las impresiones?
Sí
:
Continúe con el siguiente paso.
No
:
El problema se ha solucionado.
Realice las siguientes pruebas:
Extraiga la unidad de imagen e insértela de nuevo.
No exponga la unidad de imagen a la luz directa durante más de diez minutos. Una larga exposición a la luz puede ocasionar problemas de calidad de impresión.
No toque el tambor fotoconductor que se encuentra debajo de la unidad de imagen. Si lo hace, podría afectar a la calidad de los futuros trabajos de impresión.
Imprima el documento.
¿Aparecen bandas oscuras verticales en las impresiones?
Sí
:
Continúe con el siguiente paso.
No
:
El problema se ha solucionado.
Realice las siguientes pruebas:
Compruebe si una luz brillante ilumina el lado derecho de la impresora y mueva la impresora si fuera necesario.
Imprima el documento.
¿Aparecen bandas oscuras verticales en las impresiones?