Guía del usuario Solución de problemasProblemas de conexión de red
No se puede abrir Embedded Web Server
¿No puede acceder a Embedded Web Server para su impresora? Compruebe la dirección IP o la conexión de red para resolver el problema.
Compruebe que la impresora está encendida.
¿Está encendida la impresora?
Sí
:
Continúe con el siguiente paso.
No
:
Encienda la impresora.
Asegúrese de que la dirección IP de la impresora sea correcta.
Ver la dirección IP en la pantalla de inicio.
Una dirección IP aparece como cuatro grupos de números separados por puntos, como 123.123.123.123.
¿Es correcta la dirección IP de impresora?
Sí
:
Continúe con el siguiente paso.
No
:
Escriba la dirección IP correcta de la impresora de red en la barra de dirección.
Realice las siguientes pruebas:
Compruebe si está utilizando un navegador compatible:
Internet Explorer® versión 11 o posterior
Microsoft Edge
Safari versión 6 o posterior
Google Chrome™ versión 32 o posterior
Mozilla Firefox versión 24 o posterior
¿Es compatible el navegador?
Sí
:
Continúe con el siguiente paso.
No
:
Instale un navegador compatible.
Compruebe que la conexión de red funciona.
¿Funciona la conexión de red?
Sí
:
Continúe con el siguiente paso.
No
:
Póngase en contacto con el administrador.
Asegúrese de que las conexiones de los cables con la impresora y el servidor de impresión están bien fijas. Para obtener más información, consulte la documentación suministrada con la impresora.
¿Están bien conectados los cables?
Sí
:
Continúe con el siguiente paso.
No
:
Revise las conexiones de los cables.
Compruebe que los servidores de proxy web están desactivados.