空白或白色页
了解如何移除并插入成像单元和成像套件，以停止在打印过程中出现空白或白色页面。
在解决问题之前，请打印质量样本页以确定缺少的色彩。从主屏幕中，触摸
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疑难解答
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打印质量测试页
。- 执行以下测试：
- 检查打印机是否使用正品和支持的 Lexmark 碳粉盒。如果碳粉盒不被支持，请安装支持的碳粉盒。打印文档。打印机打印空白或白色页面吗？
- 是：跳至下一步。
- 否：问题得以解决。
- 执行以下测试：
- 移除成像套件，然后移除成像单元。不要让成像套件和成像单元暴露在直射光线下超过 10 分钟。长时间暴露在光线下可能导致打印质量问题。请勿触摸成像套件下面的感光鼓。否则会影响以后的打印作业质量。插入成像单元，然后插入成像套件。打印文档。打印机打印空白或白色页面吗？
- 是：联系客户支持。
- 否：问题得以解决。