Bilgisayara tarama yapılamıyor
Belgeleri tarayıp bilgisayarınıza kaydedemiyor musunuz? Aşağıdaki basit adımları izleyin.
- Bir kopyalama işi gerçekleştirin.Kopyalama işi başarılı oldu mu?
- Evet:3. adıma gidin.
- Hayır:Bir sonraki adıma geçin.
Şu testleri gerçekleştirin:- Yazıcıyı kapatın, yaklaşık 10 saniye bekleyin ve ardından tekrar açın.Belgeyi tarayın.Belgeyi bilgisayara tarayabiliyor musunuz?
- Evet:Sorun çözüldü.
- Hayır:Bir sonraki adıma geçin.
- Şu testleri gerçekleştirin:
- Ağ Ayarları Sayfası'nı yazdırın. Kontrol panelinden şuraya gidin:Ayarlar>Raporlar>Ağ>Ağ Ayarları SayfasıAğ durumunu kontrol edin.Yazıcı ağa bağlı mı?
- Evet:5. adıma gidin.
- Hayır:Bir sonraki adıma geçin.
- Şu testleri gerçekleştirin:
- Yazıcıyı ağa bağlayın.Belgeyi tarayın.Belgeyi bilgisayara tarayabiliyor musunuz?
- Evet:Sorun çözüldü.
- Hayır:Bir sonraki adıma geçin.
- Şu testleri gerçekleştirin:
- Yazıcın ve bilgisayarın aynı ağa bağlı olduğundan emin olun.Belgeyi tarayın.Belgeyi bilgisayara tarayabiliyor musunuz?
- Evet:Sorun çözüldü.
- Hayır:Müşteri desteği ile iletişime geçin.