Tarayıcı yanıt vermiyor
- Yazıcının açık olduğundan emin olun.Yazıcı açık mı?
- Evet:Bir sonraki adıma geçin.
- Hayır:Yazıcıyı açın.
Yazıcı kablosunun yazıcıya ve ana bilgisayara, yazdırma sunucusuna, seçeneğe veya başka bir ağ aygıtına düzgün şekilde takılmış olup olmadığını kontrol edin.Yazıcı kablosu yazıcıya ve bilgisayara, yazıcı sunucusuna, seçeneğe veya başka bir ağ aygıtına sıkıca takılmış mı?- Evet:Bir sonraki adıma geçin.
- Hayır:Yazıcı kablosunu yazıcıya ve bilgisayara, yazıcı sunucusuna, seçeneğe veya başka bir ağ aygıtına sıkıca takın.
Elektrik kablosunun yazıcıya ve doğru topraklanmış bir elektrik prizine takılmış olup olmadığını kontrol edin.Güç kablosu yazıcıya ve doğru topraklanmış bir elektrik prizine takılmış mı?- Evet:Bir sonraki adıma geçin.
- Hayır:Elektrik kablosunu yazıcıya ve topraklı elektrik prizine takın.
Elektrik prizinin herhangi bir anahtar veya şalter tarafından kesilmiş olup olmadığını kontrol edin.Elektrik prizi herhangi bir anahtar veya şalter tarafından kesilmiş mi?- Evet:Anahtarı veya şalteri açın.
- Hayır:Bir sonraki adıma geçin.
Yazıcının herhangi bir taşma koruyucusuna, kesintisiz güç kaynağına veya uzatma kablosuna bağlı olup olmadığını kontrol edin.Yazıcı herhangi bir taşma koruyucusuna, kesintisiz güç kaynağına veya uzatma kablosuna bağlı mı?- Evet:Yazıcının güç kablosunu doğru topraklanmış bir elektrik prizine doğrudan takın.
- Hayır:Bir sonraki adıma geçin.
Prize takılı olan diğer elektrikli donanımları kontrol edin.Diğer elektrikli donanımlar çalışıyor mu?- Evet:Diğer elektrikli donanımları prizden çekin ve yazıcıyı açın. Yazıcı çalışmazsa diğer elektrikli donanımları tekrar prize takın ve adım 6'ya gidin.
- Hayır:Bir sonraki adıma geçin.
Yazıcıyı kapatın, yaklaşık 10 saniye bekleyin ve ardından yazıcıyı yeniden açın.Yazıcı ve tarayıcı çalışıyor mu?- Evet:Sorun çözüldü.
- Hayır:Müşteri desteği ile iletişime geçin.