Yazıcı yanıt vermiyor
- Yazıcının açık olduğundan emin olun.Yazıcı açık mı?
- Evet:Bir sonraki adıma geçin.
- Hayır:Yazıcıyı açın.
Yazıcının Uyku modunda veya Bekleme modunda olup olmadığını kontrol edin.Yazıcı, Uyku modunda veya Bekleme modunda mı?- Evet:Uyku düğmesine basarak yazıcıyı Uyku modundan veya Bekleme modundan uyandırın.
- Hayır:Bir sonraki adıma geçin.
Güç kablosunun bir ucunun yazıcıya ve diğer ucunun düzgün topraklanmış bir prize takılı olup olmadığını kontrol edin.Güç kablosu yazıcıya ve doğru topraklanmış bir elektrik prizine takılmış mı?- Evet:Bir sonraki adıma geçin.
- Hayır:Güç kablosunun bir ucunu yazıcıya ve diğer ucunu düzgün topraklanmış bir prize takın.
Elektrik prizine takılı olan diğer elektrikli donanımları kontrol edin.Diğer elektrikli donanımlar çalışıyor mu?- Evet:Diğer elektrikli donanımları prizden çekin ve yazıcıyı açın. Yazıcı çalışmazsa, diğer elektrikli donanımları tekrar prize takın.
- Hayır:Bir sonraki adıma geçin.
Yazıcı ile bilgisayarı birbirine bağlayan kabloların doğru bağlantı noktalarına bağlandıklarından emin olun.Kablolar doğru bağlantı noktalarına mı bağlanmış?- Evet:Bir sonraki adıma geçin.
- Hayır:Aşağıdakilerin birbiriyle eşleştiğinden emin olun:
- Kablonun üzerindeki USB simgesini yazıcının üzerindeki USB simgesiyle
- İlgili Ethernet kablosunun Ethernet bağlantı noktasıyla
Elektrik prizinin herhangi bir anahtar veya şalter tarafından kesilmemiş olduğundan emin olun.Elektrik prizi herhangi bir anahtar veya şalter tarafından kesilmiş mi?- Evet:Anahtarı veya şalteri açın.
- Hayır:Bir sonraki adıma geçin.
Yazıcının herhangi bir taşma koruyucusuna, kesintisiz güç kaynağına veya uzatma kablosuna bağlı olup olmadığını kontrol edin.Yazıcı herhangi bir taşma koruyucusuna, kesintisiz güç kaynağına veya uzatma kablosuna bağlı mı?- Evet:Yazıcının güç kablosunu doğru topraklanmış bir elektrik prizine doğrudan takın.
- Hayır:Bir sonraki adıma geçin.
Yazıcı kablosunun bir ucunun yazıcıdaki bağlantı noktasına, diğer ucunun ise bilgisayara, yazıcı sunucusuna, seçeneğe veya başka bir ağ aygıtına takılı olup olmadığını kontrol edin.Yazıcı kablosu yazıcıya ve bilgisayara, yazıcı sunucusuna, seçeneğe veya başka bir ağ aygıtına sıkıca takılmış mı?- Evet:Bir sonraki adıma geçin.
- Hayır:Yazıcı kablosunu yazıcıya ve bilgisayara, yazıcı sunucusuna, seçeneğe veya başka bir ağ aygıtına sıkıca takın.
Tüm donanım seçeneklerini doğru şekilde taktığınızdan ve ambalaj malzemelerini söktüğünüzden emin olun.Tüm donanım seçenekleri doğru şekilde takılmış ve ambalaj malzemeleri sökülmüş mü?- Evet:Bir sonraki adıma geçin.
- Hayır:Yazıcıyı kapatın, tüm ambalaj malzemelerini sökün, daha sonra donanım seçeneklerini geri takın ve ardından yazıcıyı açın.
Yazıcı sürücüsü için doğru bağlantı noktası ayarlarını seçtiğinizden emin olun.Bağlantı noktası ayarları doğru mu?- Evet:Bir sonraki adıma geçin.
- Hayır:Doğru bağlantı noktası ayarlarını kullanın.
Yüklü yazıcı sürücüsünü kontrol edin.Doğru yazıcı sürücüsünü yüklü mü?- Evet:Bir sonraki adıma geçin.
- Hayır:Doğru yazıcı sürücüsünü yükleyin.
Yazıcıyı kapatın, yaklaşık 10 saniye bekleyin ve ardından yazıcıyı yeniden açın.Yazıcı çalışıyor mu?- Evet:Sorun çözüldü.
- Hayır:Müşteri desteği ile iletişime geçin.