Не удается выполнить сканирование на компьютер
  1. guides
  2. ru
  3. Руководство пользователя
  4. Поиск и устранение проблем
  5. Проблемы при сканировании
  6. Не удается выполнить сканирование на компьютер

Не удается выполнить сканирование на компьютер

Не удается выполнять сканирование документов и сохранять их на компьютер? Выполните следующие пошаговые инструкции по устранению неисправности.
  1. Выполните задание на копирование.
    Задание на копирование выполнено успешно?
    • Да
      :
      Перейдите к шагу 3.
    • Нет
      :
      Перейдите к следующему шагу.
  2. Выполните следующие проверки:
    1. Выключите принтер и примерно через 10 секунд включите его обратно.
    2. Отсканируйте документ.
    Вам удается выполнить сканирование документа на компьютер?
    • Да
      :
      Проблема решена.
    • Нет
      :
      Перейдите к следующему шагу.
  3. Выполните следующие проверки:
    1. Напечатайте «Страницу сетевых параметров». На начальном экране нажмите
      Параметры
      >
      Отчеты
      >
      Сеть
      >
      Страница сетевых параметров
      .
    2. Проверьте состояние сети.
    Принтер подключен к сети?
    • Да
      :
      Перейдите к шагу 5.
    • Нет
      :
      Перейдите к следующему шагу.
  4. Выполните следующие проверки:
    1. Подключите принтер к сети.
    2. Отсканируйте документ.
    Вам удается выполнить сканирование документа на компьютер?
    • Да
      :
      Проблема решена.
    • Нет
      :
      Перейдите к следующему шагу.
  5. Выполните следующие проверки:
    1. Убедитесь, что принтер и компьютер подключены к одной сети.
    2. Отсканируйте документ.
    Вам удается выполнить сканирование документа на компьютер?

Этот сайт использует файлы "cookies" для различных целей, включая улучшение работы сайта, аналитики и рекламных сообщений. Продолжая просматривать сайт или нажимая опцию "Принять и закрыть", вы соглашаетесь на использование файлов cookie. Для получения дополнительной информации прочитайте веб-страницу о файлах cookie.