Коды ошибок принтера

Следующая таблица поможет понять и устранить коды ошибок, отображаемые на дисплее принтера.

Коды ошибок	Сообщение об ошибке	Способ устранения
8.01	Закройте переднюю дверцу A.	Все дверцы следует открывать только на время обслуживания.
9.00	Потребовалось перезапустить принтер. Возможно, последнее задание не было выполнено.	Нажмите Продолжить для удаления сообщения и продолжения печати.
11.12, 11.22	Загрузите [source] в [type] [size] [orientation].	Загрузите бумагу в указанный лоток. Для получения дополнительной информации см. Загрузка бумаги в лотки.
11.91	Загрузите [type] [size] в многоцелевое устройство подачи.	Откройте многоцелевое устройство подачи, а затем загрузите бумагу. Для получения дополнительной информации см. Загрузка в многоцелевое устройство подачи.
11.92	Загрузите [type] [size] [orientation] в многоцелевое устройство подачи.	Откройте многоцелевое устройство подачи, а затем загрузите бумагу. Для получения дополнительной информации см. Загрузка в многоцелевое устройство подачи.
12.11, 12.21	Измените [source] на [type] [size].	Извлеките бумагу из указанного лотка, а затем загрузите бумагу соответствующего типа и формата. Для получения дополнительной информации см. Загрузка бумаги в лотки.
12.12, 12.22	Измените [source] на [type] [size] [orientation].	Извлеките бумагу из указанного лотка, а затем загрузите бумагу соответствующего типа и формата. Для получения дополнительной информации см. Загрузка бумаги в лотки.
12.91	Измените бумагу в многоцелевом устройстве подачи на [type] [size].	Извлеките бумагу, а затем загрузите бумагу соответствующего типа и формата. Для получения дополнительной информации см. Загрузка в многоцелевое устройство подачи.
12.92	Измените бумагу в многоцелевом устройстве подачи на [type] [size] [orientation].	Извлеките бумагу, а затем загрузите бумагу соответствующего типа и формата. Для получения дополнительной информации см. Загрузка в многоцелевое устройство подачи.
29.08	Снимите упаковку, извлеките блок формирования изображения.	Откройте дверцу A. Извлеките узел формирования изображения. Извлеките картридж с тонером из блока формирования изображения. Снимите упаковочный материал. Вставьте картридж с тонером в блок формирования изображения до щелчка фиксаторов. Вставьте блок формирования изображения, а затем закройте дверцу.
31.40z	Переустановите отсутствующий или неотвечающий черный картридж.	Откройте дверцу A. Извлеките узел формирования изображения. Извлеките картридж из блока формирования изображения. Не оставляйте блок формирования изображения под воздействием света дольше 10 минут. Длительное воздействие света может привести к снижению качества печати. Не прикасайтесь к барабану фотопроводника. Это может повлиять на качество последующих заданий на печать. Вставьте картридж в блок формирования изображения. Вставьте узел формирования изображения. Закройте дверцу.
31.60z	Переустановите отсутствующий или неотвечающий блок формирования черно-белого изображения.	Откройте дверцу A. Извлеките узел формирования изображения. Вставьте узел формирования изображения. Закройте дверцу.
32.40z	Замените неподдерживаемый черный картридж.	См. Замена картриджа.
32.60z	Замените неподдерживаемый узел формирования черно-белого изображения.	См. Замена блока формирования изображения.
33.40	Черный картридж не Lexmark, см. Руководство пользователя.	См. Заправленный обычный картридж.
33.60	Узел формирования черно-белого изображения не Lexmark, см. Руководство пользователя.	См. Расходный материал не Lexmark.
37.3	Недостаточно памяти, некоторые отложенные задания удалены.	Нажмите Продолжить для удаления сообщения и продолжения печати.
38.1	Память заполнена.	Попробуйте выполнить одно или несколько из следующих действий: Коснитесь Отменить задание , чтобы сбросить сообщение. Напечатайте документ по частям или отправьте его на другой принтер. Установите в принтер дополнительный модуль памяти.
39.1	Сложное содержимое страницы, некоторые данные могли быть не напечатаны.	Попробуйте выполнить одно или несколько из следующих действий: Нажмите Продолжить для удаления сообщения и продолжения печати. Отмените текущее задание на печать. Установите в принтер дополнительный модуль памяти. Перед повторной отправкой задания на печать уменьшите его сложность и размер. Уменьшите количество страниц в задании на печать. Уменьшите количество и размер загруженных шрифтов. Удалите все ненужные шрифты или макросы из задания на печать. Уменьшите количество графических элементов в задании на печать.
42.xyK	Замените черный картридж: несоответствие региона принтера.	См. Замените картридж: несоответствие региона принтера.
43.40z	Замените неисправный черный картридж.	См. Замена картриджа.
43.40y	Неполадка с черным картриджем.	Откройте дверцу A. Извлеките узел формирования изображения. Извлеките картридж из блока формирования изображения. Не оставляйте блок формирования изображения под воздействием света дольше 10 минут. Длительное воздействие света может привести к снижению качества печати. Не прикасайтесь к барабану фотопроводника. Это может повлиять на качество последующих заданий на печать. Вставьте картридж в блок формирования изображения. Вставьте узел формирования изображения. Закройте дверцу. Если устранить проблему не удается, замените картридж.
55.1	Ошибка чтения USB-накопителя. Извлеките USB.	Извлеките флеш-накопитель, чтобы продолжить.
55.2	Ошибка чтения USB-концентратора. Извлеките концентратор.	Извлеките USB-концентратор, чтобы продолжить.
61	Диск неисправен.	Замените неисправный накопитель.
62	Диск заполнен.	Попробуйте выполнить одно или несколько из следующих действий: Коснетесь Продолжить , чтобы закрыть сообщение. Удалите шрифты, макросы и другие данные, хранящиеся на интеллектуальном накопителе. Установите интеллектуальный накопитель.
63	Отформатируйте диск.	При форматировании вся информация, хранящаяся на накопителе, будет удалена. Чтобы отформатировать диск, выполните следующие действия: На начальном экране нажмите Параметры > Устройство > Обслуживание > Очистка при простое . Коснитесь Стереть данные с интеллектуального накопителя , а затем коснитесь СТЕРЕТЬ .
71.01	Не назначено имя станции факса. Обратитесь к системному администратору.	См. Настройка функции факса с использованием аналогового факса.
71.02	Не назначен номер станции факса. Обратитесь к системному администратору.
71.03	Модем не подключен к аналоговой телефонной линии, факс отключен.	Проверьте соединение и линию на наличие сигнала. Для получения дополнительной информации см. Настройка факса с использованием стандартной телефонной линии.
71.06	Не удалось подключиться к серверу факсов HTTPS.	Соединение с сервером факсов HTTPS отключено. Проверьте подключение принтера к Интернету.
71.12	Память заполнена, печать факсов невозможна.	Нажмите Печатать все , чтобы распечатать все сохраненные факсы.
71.13	Память заполнена. Не удается отправить факсы.	Попробуйте выполнить одно или несколько из следующих действий: Продолжите и попробуйте отправить задание повторно. Сканируйте оригинал по одной странице за один раз, наберите номер факса, а затем выполните сканирование документа.
72.01	Сервер SMTP электронной почты не настроен. Обратитесь к системному администратору.	Выполните одно из следующий действий: Настройте функцию электронной почты. Для получения дополнительной информации см. Настройка параметров SMTP электронной почты. Отключите сообщение об ошибке. Для получения дополнительной информации см. Отключение сообщения об ошибке «Не настроен сервер SMTP».
84.00, 84.01, 84.02, 84.09	Ресурс блока формирования изображения почти закончился.	Коснетесь Продолжить , чтобы закрыть сообщение.
84.11, 84.12, 84.13, 84.19	Ресурс узла формирования изображения заканчивается.
84.21, 84.22, 84.23, 84.29	Ресурс узла формирования изображения почти закончился.
84.31, 84.32, 84.33	Замените блок формирования изображения, рекомендованный срок службы истек.	См. Замена блока формирования изображения.
84.41, 84.42, 84.43	Замените блок формирования изображения, чтобы продолжить печать.	См. Замена блока формирования изображения.
88.00, 88.09	Ресурс картриджа приближается к низкому уровню.	Коснетесь Продолжить , чтобы закрыть сообщение.
88.10, 88.19	Ресурс картриджа заканчивается.
88.20, 88.29	Ресурс картриджа почти закончился.
88.40, 88.48	Замените картридж, осталось 0 стр.	См. Замена картриджа.
200.02, 200.05a, 200.05b, 200.05c, 200.05f, 200.05e, 200.12, 200.13, 200.15, 200.22, 200.23, 200.25, 200.91, 202.03, 202.13, 202.23, 202.93, 232.x5, 600.01, 600.02, 600.04, 600.05, 600.07, 600.07A, 600.07B, 600.07C, 600.08A, 600.08B, 600.08C, 600.08D, 600.09, 600.10, 600.11, 600.95, 611.02, 611.32, 611.33, 611.34, 611.35, 611.36, 611.37, 611.38, 621.01	Замятие бумаги, [jam header]. [xxx.yy]	См. Замятие бумаги в стандартном лотке.
200.04, 200.14, 200.24, 202.05, 202.15, 202.25, 202.91	Замятие бумаги, [jam header]. [xxx.yy]	См. Замятие бумаги в задней дверце.
200.06, 200.06e	Замятие бумаги, [jam header]. [xxx.yy]	См. Замятие в многоцелевом устройстве подачи.
232.x3	Замятие бумаги, [jam header]. [xxx.yy]	См. Замятие бумаги в модуле двусторонней печати.
242.26, 242.80, 242.81, 242.82, 242.83, 242.84, 242.85, 242.86, 600.06, 602.29, 662.23, 662.8x	Ошибка загрузки бумаги, [jam header]. [xxx.yy]	См. Замятие бумаги в дополнительном лотке.
280.11, 280.13, 280.15, 680.20	Замятие в сканере. [xxx.yy]	См. Замятие бумаги в устройстве автоматической подачи документов.