Серый фон на распечатках
- Выполните следующие проверки:
- Для уменьшения плотности тонера в меню «Качество» выберите меньшее значение. Для доступа к меню «Качество» выполните одно из следующих действий.
- Если принтер подключен к сети, откройте веб-браузер и введите IP-адрес принтера в поле адреса. Затем выберитеПараметры>Параметры принтера>Меню «Качество».Если IP-адрес принтера неизвестен, распечатайте страницу настроек сети и в разделе TCP/IP найдите IP-адрес принтера.
- Если принтер подсоединен к компьютеру через USB или кабель параллельного интерфейса, откройте служебную программу настройки параметров локального принтера для компьютеров Windows или параметры принтера для компьютеров Macintosh.
Значение по умолчанию, заданное изготовителем – 8Повторно отправьте задание на печать.Исчез ли серый фон на распечатываемых изображениях?- Да:Проблема решена.
- Нет:Перейдите к следующему шагу.
- Выполните следующие проверки:
- Извлеките картридж с тонером.Извлеките узел формирования изображения.Не оставляйте блок формирования изображения под воздействием света дольше 10 минут. Длительное воздействие света может привести к снижению качества печати.Повторно установите формирователь изображения, затем картридж.Повторно отправьте задание на печать.Исчез ли серый фон на распечатываемых изображениях?
- Да:Проблема решена.
- Нет:Обратитесь в службу поддержки клиентов.