Códigos de erro da impressora

A tabela a seguir ajuda a entender e resolver os códigos de erro que você vê no visor da impressora.

Códigos de erro	Mensagem de erro	Solução
8,01	Feche todas as portas.	Mantenha todas as portas fechadas, a menos que uma manutenção esteja em execução.
9.00	Foi necessário reiniciar a impressora. O último trabalho pode estar incompleto.	Toque em Continuar para limpar a mensagem e continuar a impressão.
11.11, 11.21, 11.31, 11.41	Carregar <source/> com <type/> <size/>.	Abra a bandeja indicada e carregue papel. Para mais informações, consulte Carregar bandejas.
11.12, 11.22, 11.32, 11.42	Carregar <source/> com <type/> <size/> <orientation/>.
11.81	Carregar <source/> com <type/> <size/>.	Ajuste as guias de papel e carregue com papel. Para mais informações, consulte Como carregar o alimentador manual.
11.82	Carregar <source/> com <type/> <size/> <orientation/>.
11.91	Carregar alimentador multiúso com <type/> <size/>.	Abra o alimentador multiúso e coloque o papel. Para mais informações, consulte Como carregar o alimentador multiúso.
11.92	Carregar alimentador multiúso com <type/> <size/> <orientation/>.
12.11	Alterar <source/> para <type/> <size/>.	Abra a bandeja indicada, remova o papel e carregue o tipo e o tamanho corretos de papel. Para mais informações, consulte Carregar bandejas.
12.12	Alterar <source/> para <type/> <size/> <orientation/>.
12.91	Trocar alimentador multiúso para <type/> <size/>.	Remova o papel e, em seguida, carregue o tipo e o tamanho de papel corretos. Para mais informações, consulte Como carregar o alimentador multiúso.
12.92	Trocar alimentador multiúso para <type/> <size/> <orientation/>.
29.08	Remova o material de embalagem.	Abra a porta A. Remova o material vermelho da embalagem de trás da porta frontal. Abra a porta B. Remova o material de embalagem perto dos cartuchos de toner. Feche a porta B e, em seguida, a porta A.
31.35z	Reinstalar recipiente de resíduo de toner em falta ou inativo.	Abra a porta A. A parte interna da impressora pode estar quente. Para reduzir o risco de ferimentos devido a um componente quente, espere a superfície esfriar antes de tocá-la. Abra a porta B. Remova a tampa direita. Remova o recipiente de resíduo de toner. Alinhe e insira o recipiente de resíduo de toner. Alinhe e, em seguida, prenda a tampa direita. Feche a porta B e, em seguida, a porta A.
31.40z, 31.41z, 31.42z, 31.43z	Reinstalar cartucho [color] ausente ou sem resposta.	Abra a porta B. Remova o cartucho. Insira o cartucho. Feche a porta B.
31.60z	Reinstale o kit de criação de imagens preto em falta ou não correspondente.	Abra a porta A. A parte interna da impressora pode estar quente. Para reduzir o risco de ferimentos devido a um componente quente, espere a superfície esfriar antes de tocá-la. Abra a porta B. Remova todos os cartuchos de toner. Remova a tampa direita. Remova o recipiente de resíduo de toner. Puxe o kit de criação de imagens para fora. Ajuste o kit de criação de imagens até que ele esteja totalmente encaixado. Alinhe e insira o recipiente de resíduo de toner. Alinhe e, em seguida, prenda a tampa direita. Insira os cartuchos de toner. Feche a porta B e, em seguida, a porta A.
31.65z	Reinstale o kit de criação de imagens preto e colorido que está em falta, desconectado ou que não responde.
32,40z, 32,41z, 32,42z, 32,43z	Substituir cartucho [color] incompatível.	Para mais informações, consulte Como substituir um cartucho de toner.
32.65z	Substitua o kit de criação de imagens preto e colorido não suportado.	Para mais informações, consulte substituir um kit de imagem.
33.40, 33.41, 33.42, 33.43	Cartucho [color] comum recarregado.	Ver Cartucho comum recarregado.
33.65	Kit de criação de imagens preto e colorido de marca diferente, consulte o Guia do usuário.	Para mais informações, consulte Suprimento não Lexmark.
37.1	Memória insuficiente para agrupamento.	Experimente uma ou mais das seguintes opções: Para imprimir a parte do trabalho já armazenada e iniciar o agrupamento do restante do trabalho, toque em Continuar . Cancele o trabalho de impressão atual.
37.3	Memória insuficiente, alguns trabalhos suspensos foram excluídos.	Toque em Continuar para limpar a mensagem e continuar a impressão.
38.1	Memória cheia.	Experimente uma ou mais das seguintes opções: Toque em Cancelar trabalho para limpar a mensagem. Imprima o documento em várias partes ou envie-o para outra impressora. Instale mais memória na impressora.
39.1	Página complexa, alguns dados podem não ter sido impressos.	Experimente uma ou mais das seguintes opções: Toque em Continuar para limpar a mensagem e continuar a impressão. Cancele o trabalho de impressão atual. Instale mais memória na impressora. Reduza a complexidade e o tamanho do trabalho de impressão antes de enviá-lo para impressão novamente. Reduza o número de páginas no trabalho de impressão. Reduza o número e o tamanho de qualquer fonte baixada. Exclua todas as fontes ou macros desnecessárias do trabalho de impressão. Reduza o número de gráficos no trabalho de impressão.
42.yy	Substituir cartucho [color], incompatibilidade de região da impressora.	Para mais informações, consulte substituição do cartucho, incompatibilidade de região da impressora.
43,40y, 43,41y, 43,42y, 43,43y	[Color] problema com o cartucho.	Abra a porta B. Remova o cartucho de toner. Inserir o cartucho de toner. Feche a porta B. Se o problema persistir, substitua o cartucho.
43,40z, 43,41z, 43,42z, 43,43z	Substituir cartucho [color] danificado.	Para mais informações, consulte Como substituir um cartucho de toner.
55.1	Erro ao ler a unidade USB. Remova a unidade USB.	Remova a unidade flash para continuar.
55.2	Erro de leitura do hub USB. Remova o hub.	Remova o hub USB para continuar.
58	Muitas bandejas acopladas. Somente <x/> bandeja(s) são suportadas.	Desligue a impressora. Desconecte o cabo de energia da tomada elétrica e, em seguida, da impressora. Remova uma ou mais bandejas. Conecte o cabo de energia à tomada elétrica e ligue a impressora. Para evitar o risco de incêndio ou choque elétrico, conecte o cabo de energia em uma tomada elétrica adequadamente classificada e aterrada que seja de fácil acesso e esteja perto do produto.
59	Bandeja [x] incompatível.	Desligue a impressora. Desconecte o cabo de energia da tomada elétrica e, em seguida, da impressora. Remova a bandeja indicada. Conecte o cabo de energia à tomada elétrica e ligue a impressora. Para evitar o risco de incêndio ou choque elétrico, conecte o cabo de energia em uma tomada elétrica adequadamente classificada e aterrada que seja de fácil acesso e esteja perto do produto.
61	Remova o disco danificado.	Substitua a unidade de armazenamento defeituosa.
62	Disco cheio.	Experimente uma ou mais das seguintes opções: Toque em Continuar para limpar a mensagem. Exclua fontes, macros e outros dados armazenados na unidade de armazenamento inteligente. Instalar uma unidade de armazenamento inteligente.
63	Formate o disco.	A formatação agora apaga todas as informações da unidade de armazenamento. Para formatar o disco, faça o seguinte: Na tela inicial, toque em Configurações > Dispositivo > Manutenção > Apagamento fora de serviço . Toque em Apagar todas as informações no disco rígido ou em Apagar unidade de armazenamento inteligente e, em seguida, toque em APAGAR .
71.4	Horário da impressora incorreto.	Para definir a hora correta da impressora, faça o seguinte: Na tela inicial, toque em Configurações > Dispositivo > Preferências . Toque em Data e hora e, em seguida, defina a hora correta.
80.11	Kit de manutenção com nível baixo.	Toque em Continuar para limpar a mensagem.
80.21	Kit de manutenção com nível muito baixo.	Toque em Continuar para limpar a mensagem.
84.01, 84.09	Kit de criação de imagens preto e colorido quase baixo.	Toque em Continuar para limpar a mensagem.
84.11, 84.19	Kit de criação de imagens preto e colorido baixo.
84.21, 84.23, 84.29	Kit de criação de imagens preto e colorido muito baixo.
84.31, 84.33	Substituir kit de criação de imagens [color], vida útil recomendada excedida.	Para mais informações, consulte substituir um kit de imagem.
84.41, 84.43, 84.48	Substitua o kit de criação de imagens [color] para continuar a impressão.
88.00, 88.08, 88.09	[Color] Cartucho com nível quase baixo.	Toque em Continuar para limpar a mensagem.
88.10, 88.18, 88.19	[Color] O nível do cartucho está baixo.
88.20, 88.28, 88.29	[Color] O nível do cartucho está muito baixo.
88.30, 88.37, 88.38	Substitua o cartucho [color], <num/> páginas estimadas restantes.	Para mais informações, consulte Como substituir um cartucho de toner.
88.30, 88.37, 88.38	Troque o cartucho [color].
88.40, 88.47, 88.48	Substitua o cartucho [color], 0 páginas restantes.
200.02, 200.03, 200.05, 200.06, 200.12, 200.13, 200.15, 200.16, 200.22, 200.23, 200.25, 200.32, 200.33, 200.35, 200.43, 200.45, 200.91, 200.99, 202.03, 202.04, 202.05, 202.13, 202.14, 202.15, 202.23, 202.24, 202.25, 202.33, 202.34, 202.35, 202.43, 202.44, 202.45, 202.91, 232.02, 232.03, 232.05, 232.12, 232.13, 232.15, 232.22, 232.23, 232.25, 232.32, 232.33, 232.35, 232.42, 232.43, 232.45, 232.92, 232.93, 232.95, 241.91	Atolamento de papel, [jam header]. [xxx.yy]	Para mais informações, consulte Atolamento de papel na porta A.
241.05, 241.82, 241.83, 241.84, 241.91, 242.05, 242.06, 242.21, 242.22, 242.25, 242.26, 242.31, 242.32, 242.33, 242.35, 242.36, 242.43, 242.45, 242.70, 242.72, 242.91, 242.92, 242.93, 242.95, 243.31, 243.32, 243.35, 243.36, 243.41, 243.42, 243.43, 243.45, 243.70, 243.71, 243.72, 243.73, 243.74, 243.75, 243.76, 243.80, 243.81, 243.82, 243.83, 243.84, 243.85, 243.86, 243.91, 243.92, 243.93, 243.95, 243.96, 243.97, 244.45, 244.46, 244.70, 244.71, 244.72, 244.73, 244.74, 244.75, 244.76, 244.80, 244.81, 244.82, 244.83, 244.84, 244.85, 244.86, 244.91, 244.92, 244.93, 244.95, 244.96, 244.97	Atolamento de papel, [jam header]. [xxx.yy]	Para mais informações, consulte Atolamento de papel nas bandejas.
242.05	Atolamento de papel, [jam header]. [xxx.yy]	Para mais informações, consulte Atolamento de papel no alimentador multiúso.
251.xx	Atolamento de papel, [jam header]. [xxx.yy]	Para mais informações, consulte Atolamento de papel no alimentador manual.
200.16, 241.8y	Erro de carregamento de papel, [jam header]. [xxx.yy]	Para mais informações, consulte Atolamento de papel nas bandejas.