Não é possível abrir o Embedded Web Server
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Não é possível abrir o Embedded Web Server

Você não consegue acessar o Embedded Web Server da impressora? Verifique o Endereço IP ou a conexão de rede para resolver o problema.

  1. Execute os testes a seguir:
    1. Certifique-se de que a impressora esteja ligada.
    2. Acesse o Embedded Web Server (EWS) da impressora.
    Você pode abrir o EWS?
    • Sim
      :
      O problema foi solucionado.
    • Não
      :
      Vá para a próxima etapa.
  2. Execute os testes a seguir:
    1. Verifique se o Endereço IP da impressora está correto.
      • Veja o endereço IP na tela inicial.
      • Um endereço IP é exibido como quatro conjuntos de números separados por pontos, por exemplo, 123.123.123.123.
    2. Acesse o EWS.
    Você pode abrir o EWS?
    • Sim
      :
      O problema foi solucionado.
    • Não
      :
      Vá para a próxima etapa.
  3. Execute os testes a seguir:
    1. Verifique se você instalou um navegador compatível:
      • Internet Explorer versão 11 ou posterior
      • Microsoft Edge
      • Safari versão 6 ou posterior
      • Google Chrome™ versão 32 ou posterior
      • Mozilla Firefox versão 24 ou posterior
    2. Acesse o EWS.
    Você pode abrir o EWS?
    • Sim
      :
      O problema foi solucionado.
    • Não
      :
      Vá para a próxima etapa.
  4. Execute os testes a seguir:
    1. Verifique se a conexão de rede está ativa.
      Se a conexão não estiver funcionando, entre em contato com o administrador.
    2. Acesse o EWS.
    Você pode abrir o EWS?
    • Sim
      :
      O problema foi solucionado.
    • Não
      :
      Vá para a próxima etapa.
  5. Execute os testes a seguir:
    1. Verifique os cabos conectados à impressora e ao servidor de impressão para garantir que estejam seguros. Para mais informações, consulte a documentação fornecida com o servidor de impressão.
    2. Acesse o EWS.
    Você pode abrir o EWS?
    • Sim
      :
      O problema foi solucionado.
    • Não
      :
      Vá para a próxima etapa.
  6. Execute os testes a seguir:
    1. Verifique se os servidores proxy da Web estão desativados.
      Se os servidores estiverem desativados, entre em contato com o administrador.
    2. Acesse o EWS.
    Você pode abrir o EWS?

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