Códigos de erro da impressora

A tabela a seguir ajuda a entender e resolver os códigos de erro que você vê no visor da impressora.

Códigos de erro	Mensagem de erro	Solução
8,01	Feche todas as portas.	Feche todas as portas e, em seguida, instale o recipiente de resíduo de toner.
9.00	Foi necessário reiniciar a impressora. O último trabalho pode estar incompleto.	Toque em Continuar para limpar a mensagem e continuar a impressão.
11.11, 11.21, 11.31, 11.41, 11.51	Carregar <source/> com <type/> <size/>.	Abra a bandeja indicada e carregue papel. Para mais informações, consulte Carregar bandejas.
11.12, 11.22, 11.32, 11.42, 11.52	Carregue <source/> com <type/> <size/> <orientation/>.
11.91	Carregar alimentador multiúso com <type/> <size/>.	Abra o alimentador multiúso e coloque o papel. Para mais informações, consulte Como carregar o alimentador multiúso.
11.92	Carregue o alimentador multiúso com <type/> <size/> <orientation/>.
12.11, 12.21, 12.31, 12.41, 12.51	Alterar <source/> para <type/> <size/>.	Abra a bandeja indicada, remova o papel e carregue o tipo e o tamanho corretos de papel. Para mais informações, consulte Carregar bandejas.
12.12, 12.22, 12.32, 12.42, 12.52	Alterar <source/> para <type/> <size/> <orientation/>.
12.91	Trocar alimentador multiúso para <type/> <size/>.	Remova o papel e, em seguida, carregue o tipo e o tamanho de papel corretos. Para mais informações, consulte Como carregar o alimentador multiúso.
12.92	Trocar alimentador multiúso para <type/> <size/> <orientation/>.
29.08	Lembrete: Remova a embalagem.	Abra a porta A e remova o material de embalagem dentro da impressora. Retire cada um dos três clipes vermelhos, começando com o superior esquerdo, em seguida o inferior esquerdo e terminando com o lado direito. Feche a porta A. Abra a porta B. Puxe a alça vermelha do lado direito. Feche a porta B.
31.30	Problema no módulo de transferência. Reiniciar impressora.	Desligue a impressora e desconecte o cabo de energia da tomada elétrica. Conecte o cabo de energia à tomada elétrica e ligue a impressora. Para evitar o risco de incêndio ou choque elétrico, conecte o cabo de energia em uma tomada elétrica adequadamente classificada e aterrada que seja de fácil acesso e esteja perto do produto.
31.35	Reinstalar recipiente de resíduo de toner em falta ou inativo.	Abra a porta B. Remova o recipiente de resíduo de toner. Para não derramar o toner, coloque o recipiente na posição vertical. Insira o recipiente de resíduo de toner. Feche a porta B.
31.40, 31.41, 31.42, 31.43	Reinstalar cartucho [color] ausente ou sem resposta.	Abra a porta B. Remova o cartucho. Insira o cartucho. Feche a porta B.
31.60	Reinstale a unidade de imagem preta ausente ou sem resposta.	Abra a porta B. Remova o recipiente de resíduo de toner. Para não derramar o toner, coloque o recipiente na posição vertical. Remova os cartuchos de toner. Desconecte o cabo do kit de criação de imagens. Remover o kit de criação de imagens. Para evitar arranhões no kit de criação de imagens ou danos ao cilindro fotocondutor, coloque o kit de criação de imagens em uma posição elevada. Remova a unidade de criação de imagens em preto. Insira a unidade de criação imagens pretas. Insira o kit de imagem. Conecte o cabo do kit de criação de imagens. Insira os cartuchos de toner. Insira o recipiente de resíduo de toner. Feche a porta B.
31.64	Reinstale o kit de criação de imagens coloridas que está ausente, desconectado ou que não responde.	Abra a porta B. Remova o recipiente de resíduo de toner. Para não derramar o toner, coloque o recipiente na posição vertical. Remova os cartuchos. Desconecte o cabo do kit de criação de imagens. Remover o kit de criação de imagens. Insira o kit de imagem. Conecte o cabo do kit de criação de imagens. Insira os cartuchos. Insira o recipiente de resíduo de toner. Feche a porta B.
31.80	Reinstale o fusor ausente ou que não responde.	Abra a porta A e, em seguida, abra a porta A1. A parte interna da impressora pode estar quente. Para reduzir o risco de ferimentos devido a um componente quente, espere a superfície esfriar antes de tocá-la. Remova o fusor. Insira o fusor. Feche a porta A1 e, em seguida, a porta A.
32.40, 32.41, 32.42, 32.43	Substituir cartucho [color] incompatível.	Para mais informações, consulte Como substituir um cartucho de toner.
32.60	Substituir a unidade de imagem preta não suportada.	Para mais informações, consulte Como substituir a unidade de imagem preta.
32.64	Substituir um kit de criação de imagens coloridas não suportado.	Para mais informações, consulte Como substituir um kit de imagem colorida.
32.xy	Substituir fusor incompatível.	Abra a porta A e, em seguida, abra a porta A1. A parte interna da impressora pode estar quente. Para reduzir o risco de ferimentos devido a um componente quente, espere a superfície esfriar antes de tocá-la. Localize o tipo do fusor em sua parte inferior. Todos os modelos de impressora, exceto Lexmark CS737, são compatíveis com os fusores tipos 00, 01 e 02. A Lexmark CX737 é compatível apenas com o tipo de fusor 05. Se o fusor for incompatível, remova-o e instale um compatível. Para mais informações, consulte Como substituir o fusor.
33.40, 33.41, 33.42, 33.43	Cartucho [color] comum recarregado.	Consulte Cartucho [color] comum recarregado.
33.60	Unidade de imagem preta de marca diferente, consulte o Guia do usuário .	Para mais informações, consulte Suprimento não-Lexmark.
33.64	Kit de criação de imagens coloridas de marca diferente, consulte o Guia do usuário .	Para mais informações, consulte Suprimento não-Lexmark.
37.1	Memória insuficiente para agrupamento.	Experimente uma ou mais das seguintes opções: Para imprimir a parte do trabalho já armazenada e iniciar o agrupamento do restante do trabalho, toque em Continuar . Cancele o trabalho de impressão atual.
37.3	Memória insuficiente, alguns trabalhos suspensos foram excluídos.	Toque em Continuar para limpar a mensagem e continuar a impressão.
39.1	Página complexa, alguns dados podem não ter sido impressos.	Experimente uma ou mais das seguintes opções: Toque em Continuar para limpar a mensagem e continuar a impressão. Cancele o trabalho de impressão atual. Instale mais memória na impressora. Reduza a complexidade e o tamanho do trabalho de impressão antes de enviá-lo para impressão novamente. Reduza o número de páginas no trabalho de impressão. Reduza o número e o tamanho de qualquer fonte baixada. Exclua todas as fontes ou macros desnecessárias do trabalho de impressão. Reduza o número de gráficos no trabalho de impressão.
42.xy	Substituir cartucho [color], incompatibilidade de região da impressora.	Para mais informações, consulte substituição do cartucho, incompatibilidade de região da impressora.
43.40, 43.41, 43.42, 43.43	Substituir cartucho [color] danificado.	Para mais informações, consulte Como substituir um cartucho de toner.
43.40, 43.41, 43.42, 43.43	[Color] problema com o cartucho.	Abra a porta B. Remova o cartucho. Insira o cartucho. Feche a porta B. Se o problema persistir, substitua o cartucho.
55.1	Erro ao ler a unidade USB. Remova a unidade USB.	Remova a unidade flash para continuar.
55.2	Erro de leitura do hub USB. Remova o hub.	Remova o hub USB para continuar.
58	Muitas bandejas acopladas.	Desligue a impressora e desconecte o cabo de energia da tomada elétrica. Remova uma ou mais bandejas. Conecte o cabo de energia à tomada elétrica e ligue a impressora. Para evitar o risco de incêndio ou choque elétrico, conecte o cabo de energia em uma tomada elétrica adequadamente classificada e aterrada que seja de fácil acesso e esteja perto do produto.
59	Bandeja [x] incompatível.	Desligue a impressora e desconecte o cabo de energia da tomada elétrica. Remova a bandeja indicada. Conecte o cabo de energia à tomada elétrica e ligue a impressora. Para evitar o risco de incêndio ou choque elétrico, conecte o cabo de energia em uma tomada elétrica adequadamente classificada e aterrada que seja de fácil acesso e esteja perto do produto.
61	Disco defeituoso.	Substitua a unidade de armazenamento defeituosa.
62	Disco cheio.	Experimente uma ou mais das seguintes opções: Toque em Continuar para limpar a mensagem. Exclua fontes, macros e outros dados armazenados no disco rígido da impressora. Instalação de um disco rígido na impressora.
63	Formate o disco.	A formatação agora apaga todas as informações da unidade de armazenamento. Para formatar a unidade de armazenamento posteriormente, faça o seguinte: Na tela inicial, toque em Configurações > Dispositivo > Manutenção > Apagamento fora de serviço . Toque em Apagar todas as informações no disco rígido e toque em APAGAR .
80.01, 80.09	Kit de manutenção com nível quase baixo.	Toque em Continuar para limpar a mensagem.
80.11, 80.19	Kit de manutenção com nível baixo.
80.21, 80.29	Kit de manutenção com nível muito baixo.
80.31	Substituir kit de manutenção, a vida útil recomendada expirou.	Para mais informações, consulte Solicitação do kit de manutenção do fusor.
82.00, 82.02, 82.09	Recipiente de resíduo de toner quase cheio.	Toque em Continuar para limpar a mensagem.
82.12, 82.13, 82.19, 82.20, 82.22, 82.23, 82.29	Recipiente de resíduo de toner quase cheio.
82.30, 82.30, 82.33, 82.39, 82.40, 82.42, 82.49	Trocar recipiente de resíduo de toner.	Para mais informações, consulte Como substituir o recipiente de resíduo de toner.
84.01, 84.09	Unidade de imagem preta ou kit de criação de imagens coloridas com nível quase baixo.	Toque em Continuar para limpar a mensagem.
84.11, 84.13, 84.19	Unidade de imagem preta ou kit de criação de imagens coloridas com nível baixo.	Toque em Continuar para limpar a mensagem.
84.21, 84.23, 84.29	Unidade de imagem preta ou kit de criação de imagens coloridas com nível muito baixo.	Toque em Continuar para limpar a mensagem.
84.31, 84.33, 84.41, 84.43, 84.48	Substituir a unidade de imagem preta ou kit de criação de imagens coloridas.	Para mais informações, consulte Como substituir a unidade de imagem preta. Para mais informações, consulte Como substituir um kit de imagem colorida.
88.00, 88.08, 88.09	[Color] Cartucho com nível quase baixo.	Toque em Continuar para limpar a mensagem.
88.10, 88.18, 88.19	[Color] O nível do cartucho está baixo.
88.20, 88.28, 88.29	[Color] O nível do cartucho está muito baixo.
88.30, 88.37, 88.38, 88.40, 88.47, 88.48	Substitua o cartucho [color].	Para mais informações, consulte Como substituir um cartucho de toner.
200.23, 200.33, 200.43, 200.53, 232.23, 232.33, 232.43, 232.53, 240.23, 240.33, 240.43, 240.53, 242.33, 242.35, 242.43, 242.45, 242.53, 242.55, 243.43, 243.45, 243.53, 243.55, 244.53, 244.54, 244.55, 245.56, 662.23, 663.33, 664.43, 665.53	Atolamento de papel, [jam header]. [xxx.yy]	Para mais informações, consulte Atolamento de papel nas bandejas.
200.03, 240.05, 240.06, 240.82, 240.83, 240.84, 647.82, 647.83, 647.84, 647.85, 648.82, 648.83, 648.84, 648.85, 649.82, 649.83, 649.84, 649.85, 650.82, 650.83, 650.84, 650.85, 660.81, 660.82, 660.83, 660.84, 660.85, 660.86	Atolamento de papel, [jam header]. [xxx.yy]	Para mais informações, consulte Atolamento de papel no alimentador multiúso.
230.03, 230.13, 230.23, 230.33, 230.43, 230.53	Atolamento de papel, [jam header]. [xxx.yy]	Para mais informações, consulte Atolamento de papel na bandeja padrão.