Cartucho de toner ausente ou que não responde
Siga estas etapas quando o visor da impressora mostrar uma mensagem de cartucho de toner ausente ou sem resposta.
- Execute os testes a seguir:
- Abra a porta frontal.Remova e, em seguida, insira o cartucho de toner.O cartucho de toner está ausente ou não responde?
- Sim:Vá para a próxima etapa.
- Não:O problema foi solucionado.
- Verifique se a impressora está usando um cartucho de toner Lexmark original e compatível.Se o cartucho de toner não for compatível, instale um cartucho compatível.O cartucho de toner está ausente ou não responde?
- Sim:Entre em contato com o suporte ao cliente.
- Não:O problema foi solucionado.