Páginas em branco ou brancas
Remover e inserir as unidades fotocondutoras para que páginas em branco ou brancas ocorram nas impressões.
Antes de solucionar o problema, imprima as Páginas de teste de qualidade de impressão. Na tela inicial, toque em
Configurações
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Solução de problemas
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Páginas de teste de qualidade de impressão
. - Execute os testes a seguir:
- Verifique se a impressora está usando um cartucho de toner Lexmark original e compatível.Se o cartucho não for compatível, instale um cartucho compatível.Imprima o documento.A impressora imprime páginas em branco ou brancas?
- Sim:Vá para a próxima etapa.
- Não:O problema foi solucionado.
- Execute os testes a seguir:
- Remova as unidades fotocondutoras.Não exponha as unidades fotocondutoras à luz direta. A longa exposição à luz pode causar problemas na qualidade de impressão.Não toque nos cilindros fotocondutores. Fazer isso pode afetar a qualidade dos trabalhos de impressão futuros.Insira as unidades fotocondutoras.Imprima o documento.A impressora imprime páginas em branco ou brancas?
- Sim:Entre em contato com o suporte ao cliente.
- Não:O problema foi solucionado.