Impressão clara
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Impressão clara

Aumente a tonalidade do toner, verifique as configurações de papel e redistribua o toner na unidade de imagem para obter uma impressão limpa.
Antes de solucionar o problema, imprima as Páginas de teste de qualidade de impressão. No painel de controle, navegue até
Configurações
>
Solução de problemas
>
Páginas de teste de qualidade de impressão
. Para modelos de impressoras sem tela sensível ao toque, pressione para navegar pelas configurações.
  1. Execute os testes a seguir:
    1. Verifique se a impressora está usando um cartucho de toner Lexmark original e compatível.
      Se o cartucho não for compatível, instale um cartucho compatível.
    2. Imprima o documento.
    A impressão está clara?
    • Sim
      :
      Vá para a próxima etapa.
    • Não
      :
      O problema foi solucionado.
  2. Execute os testes a seguir:
    1. Desligue a impressora, aguarde por cerca de 10 segundos e ligue-a novamente.
    2. Aumente a intensidade do toner.
      No painel de controle, navegue até
      Configurações
      >
      Impressão
      >
      Qualidade
      >
      Tonalidade do toner
      .
    3. Imprima o documento.
    A impressão está clara?
    • Sim
      :
      Vá para a próxima etapa.
    • Não
      :
      O problema foi solucionado.
  3. Execute os testes a seguir:
    1. Dependendo de seu sistema operacional, especifique o tipo de papel em Preferências de impressão ou na caixa de diálogo Imprimir.
      • Verifique se as definições correspondem ao papel carregado.
      • Você também pode alterar as configurações no painel de controle da impressora. Navegue até
        Configurações
        >
        Papel
        >
        Configuração de bandeja
        >
        Tamanho/Tipo de papel
        .
    2. Imprima o documento.
    A impressão está clara?
    • Sim
      :
      Vá para a próxima etapa.
    • Não
      :
      O problema foi solucionado.
  4. Execute os testes a seguir:
    1. Dependendo de seu sistema operacional, especifique a resolução de impressão em Preferências de impressão ou na caixa de diálogo Imprimir.
    2. Defina a resolução como
      600 dpi
      .
    3. Imprima o documento.
    A impressão está clara?
    • Sim
      :
      Vá para a próxima etapa.
    • Não
      :
      O problema foi solucionado.
  5. Execute os testes a seguir:
    1. Remova a unidade de imagem.
      Não exponha a unidade de criação de imagens à luz por mais de dez minutos. A exposição prolongada à luz pode causar problemas na qualidade da impressão.
      Não toque no cilindro fotocondutor sobre a unidade de imagem. Fazer isso pode afetar a qualidade dos trabalhos de impressão futuros.
    2. Agite firmemente a unidade de imagem para redistribuir o toner.
    3. Insira a unidade de imagem.
    4. Desligue a impressora, aguarde por cerca de 10 segundos e, em seguida, ligue-a novamente.
    5. Imprima o documento.
    A impressão está clara?
    • Sim
      :
      Vá para a próxima etapa.
    • Não
      :
      O problema foi solucionado.
  6. Execute os testes a seguir:
    1. Verifique o status do cartucho de toner.
      No painel de controle, navegue até
      Configurações
      >
      Relatórios
      >
      Dispositivo
      >
      Estatísticas do dispositivo
      .
    2. Na seção de Informações sobre suprimentos das páginas impressas, verifique o status do cartucho de toner.
    O cartucho de toner está quase no fim da vida útil?
  7. Execute os testes a seguir:
    1. Troque o cartucho de toner.
    2. Imprima o documento.
    A impressão está clara?

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