Trabalhos de impressão na bandeja errada ou no papel errado
Não é possível imprimir da bandeja correta? Verifique se o papel carregado corresponde às configurações de bandeja.
- Execute os testes a seguir:
- Verifique se você está imprimindo em um papel suportado.Imprima o documento.O documento foi impresso da bandeja correta ou no papel correto?
- Sim:O problema foi solucionado.
- Não:Vá para a próxima etapa.
- Execute os testes a seguir:
- Dependendo de seu sistema operacional, especifique o tamanho do papel em Preferências de impressão ou na caixa de diálogo de Impressão.
- Verifique se as definições correspondem ao papel carregado na bandeja.
- Você também pode alterar as configurações no painel de controle da impressora.
Imprima o documento.O documento foi impresso da bandeja correta ou no papel correto?- Sim:O problema foi solucionado.
- Não:Vá para a próxima etapa.
- Execute os testes a seguir:
- Verifique se as bandejas não estão vinculadas.Imprima o documento.O documento foi impresso da bandeja correta ou no papel correto?
- Sim:O problema foi solucionado.
- Não:Entre em contato com o suporte ao cliente.