Listras horizontais aparecem nas impressões
- Execute os testes a seguir:
- Dependendo de seu sistema operacional, especifique a bandeja ou o alimentador em Preferências de impressão ou na caixa de diálogo Impressão.Reenvie o trabalho de impressão.Há listras horizontais nas impressões?
- Sim:Vá para a próxima etapa.
- Não:O problema foi solucionado.
- No painel de controle da impressora, defina o tipo e a gramatura do papel no menu Papel para corresponder ao papel colocado na bandeja.O tipo e a gramatura correspondem aos do papel na bandeja?
- Sim:Vá para a próxima etapa.
- Não:Troque o tipo e a gramatura para corresponder ao papel carregado na bandeja.
Execute os testes a seguir:- Carregue papel de um pacote novo.O papel absorve umidade devido à alta umidade. Guarde papel em sua embalagem original até usá-lo.Reenvie o trabalho de impressão.Há listras horizontais nas impressões?
- Sim:Vá para a próxima etapa.
- Não:O problema foi solucionado.
- Execute os testes a seguir:
- Reinstale a unidade de criação de imagens.
- Remova cartucho de toner e, em seguida, a unidade de criação de imagens.Não exponha a unidade de criação de imagens à luz por mais de dez minutos. A longa exposição à luz pode causar problemas na qualidade de impressão.
- Instale a unidade de criação de imagens e, em seguida, o cartucho.
Reenvie o trabalho de impressão.Há listras horizontais nas impressões?- Sim:Vá para a próxima etapa.
- Não:O problema foi solucionado.
- Substitua a unidade de criação de imagens e envie novamente o trabalho para impressão.Há listras horizontais nas impressões?
- Sim:Entre em contato com o suporte ao cliente.
- Não:O problema foi solucionado.