A impressora não está respondendo
A impressora não imprime nem digitaliza? Verificar cabos, cabo de energia e o driver de impressão pode ajudar a resolver este problema.
Tente uma ou mais das seguintes opções:
- Verifique se o cabo de energia está conectado à tomada elétrica.Para evitar o risco de incêndio ou choque elétrico, conecte o cabo de energia em uma tomada elétrica adequadamente classificada e aterrada que seja de fácil acesso e esteja perto do produto.
- Certifique-se que a tomada elétrica não foi desligada por um interruptor ou um disjuntor.
- Certifique-se de que a impressora esteja ligada.
- Certifique-se de que a impressora não esteja no modo de Suspensão ou Hibernação.
- Verifique se os cabos que conectam a impressora e o computador estão conectados nas portas corretas.
- Desligue a impressora, reinstale as opções de hardware e ligue a impressora. Para mais informações, consulte a documentação fornecida com a impressora.
- Instale o driver de impressão correto.
- Desligue a impressora, aguarde por cerca de 10 segundos e ligue-a novamente.