Nie można skanować do komputera
Czy nie możesz skanować dokumentów i zapisywać ich w komputerze? Wykonaj te czynności rozwiązywania problemów.
- Wykonaj zadanie kopiowania.Czy zadanie kopiowania powiodło się?
- Tak:Przejdź do punktu 3.
- Nie:przejdź do następnego punktu.
Wykonaj następujące testy:- Wył. drukarkę, zaczekaj około 10 sekund, a następnie Wł. ją ponownie.Zeskanuj dokument.Czy możesz zeskanować dokument do komputera?
- Tak:Problem został rozwiązany.
- Nie:przejdź do następnego punktu.
- Wykonaj następujące testy:
- Wydrukuj stronę konfiguracji sieci. Z panelu sterowania przejdź doUstawienia>Raporty>Sieć>Strona konfiguracji sieci.Sprawdź stan sieci.Czy drukarka jest podłączona do sieci?
- Tak:Przejdź do punktu 5.
- Nie:przejdź do następnego punktu.
- Wykonaj następujące testy:
- Podłącz drukarkę do sieci.Zeskanuj dokument.Czy możesz zeskanować dokument do komputera?
- Tak:Problem został rozwiązany.
- Nie:przejdź do następnego punktu.
- Wykonaj następujące testy:
- Sprawdź, czy drukarka i komputer są podłączone do tej samej sieci.Zeskanuj dokument.Czy możesz zeskanować dokument do komputera?
- Tak:Problem został rozwiązany.
- Nie:Skontaktuj się ze wsparciem klienta.