Nie można drukować poufnych dokumentów i innych wstrzymanych dokumentów
Masz problemy z drukowaniem prywatnych, zabezpieczonych lub poufnych dokumentów wstrzymanych w kolejce wydruku? Postępuj zgodnie z poniższymi instrukcjami, aby rozwiązać problem.
- Wykonaj następujące testy:
- W panelu sterowania sprawdź, czy dokumenty widoczne są na liście Wstrzymane zadania.Jeśli dokumenty nie są wyświetlane, wydrukuj je, korzystając z opcji Drukowanie ze wstrzymaniem.Wydrukuj dokumenty.Czy dokumenty zostały wydrukowane?
- Tak:Problem został rozwiązany.
- Nie:przejdź do następnego punktu.
- Zadanie drukowania może zawierać błąd formatowania lub nieprawidłowe dane. Usuń zadanie drukowania, a następnie wyślij je ponownie.Czy dokumenty zostały wydrukowane?
- Tak:Problem został rozwiązany.
- Nie:przejdź do następnego punktu.
Wykonaj następujące testy:- Otwórz okno dialogowe Preferencje drukowania.Z zakładki Drukuj i Zatrzymaj, kliknijUżyj drukowania z zatrzymaniem, a następnie kliknijZachowaj powielone dokumenty.Wprowadź kod PIN i zapisz zmiany.Wyślij zadanie drukowania.Zapisz i nadaj unikalną nazwę każdemu zadaniu.Wyślij zadania pojedynczo.Użytkownicy systemu Windows
- Otwórz okno dialogowe Preferencje drukowania.
- Z zakładki Drukuj i Zatrzymaj, kliknijUżyj drukowania z zatrzymaniem, a następnie kliknijZachowaj powielone dokumenty.
- Wprowadź kod PIN i zapisz zmiany.
- Wyślij zadanie drukowania.
Użytkownicy komputerów Macintosh- Zapisz i nadaj unikalną nazwę każdemu zadaniu.
- Wyślij zadania pojedynczo.
Czy dokumenty zostały wydrukowane?- Tak:Problem został rozwiązany.
- Nie:przejdź do następnego punktu.
Wykonaj następujące testy:- Usuń niektóre wstrzymane zadania, aby zwolnić pamięć drukarki.Wydrukuj dokumenty.Czy dokumenty zostały wydrukowane?
- Tak:Problem został rozwiązany.
- Nie:Skontaktuj się ze wsparciem klienta.