Drukarka nie odpowiada
- Upewnij się, że drukarka jest włączona.Czy drukarka jest włączona?
- Tak:przejdź do następnego punktu.
- Nie:Wł. drukarkę.
Sprawdź, czy drukarka działa w trybie czuwania lub hibernacji.Czy drukarka działa w trybie czuwania lub hibernacji?- Tak:Naciśnij przycisk czuwania, aby wyprowadzić drukarkę z trybu czuwania lub hibernacji.
- Nie:przejdź do następnego punktu.
Sprawdź, czy jeden koniec przewodu zasilającego jest podłączony do drukarki, a drugi — do prawidłowo uziemionego gniazdka elektrycznego.Czy przewód zasilający jest podłączony do drukarki i prawidłowo uziemionego gniazda elektrycznego?- Tak:przejdź do następnego punktu.
- Nie:Podłącz jeden koniec przewodu zasilającego do drukarki, a drugi do prawidłowo uziemionego gniazda elektrycznego.
Sprawdź, czy do gniazdka elektrycznego jest podłączony inny sprzęt elektryczny.Czy inny sprzęt elektryczny działa?- Tak:Odłącz inny sprzęt elektryczny, a następnie włącz drukarkę. Jeśli drukarka nie działa, ponownie podłącz inny sprzęt elektryczny.
- Nie:przejdź do następnego punktu.
Sprawdź, czy kable łączące drukarkę i komputer są włożone do właściwych portów.Czy kable są włożone do właściwych portów?- Tak:przejdź do następnego punktu.
- Nie:Należy dopasować do siebie następujące elementy:
- Symbol USB na kablu do symbolu USB na drukarce.
- Odpowiedni kabel Ethernet z portem Ethernet
Upewnij się, że gniazdo elektryczne nie jest wyłączone za pomocą wyłącznika albo bezpiecznika.Czy gniazdo elektryczne jest wyłączone za pomocą wyłącznika albo bezpiecznika?- Tak:Wł. zasilanie wyłącznikiem lub zresetuj bezpiecznik.
- Nie:przejdź do następnego punktu.
Sprawdź, czy drukarka jest podłączona do jakichkolwiek filtrów przeciwprzepięciowych, zasilaczy awaryjnych lub przedłużaczy.Czy drukarka jest podłączona do jakichkolwiek filtrów przeciwprzepięciowych, zasilaczy awaryjnych lub przedłużaczy?- Tak:Podłącz przewód zasilający drukarki bezpośrednio do prawidłowo uziemionego gniazda elektrycznego.
- Nie:przejdź do następnego punktu.
Sprawdź, czy jeden koniec kabla drukarki jest podłączony do portu drukarki, a drugi do komputera, serwera druku, sprzętu opcjonalnego lub innego urządzenia sieciowego.Czy kabel drukarki jest prawidłowo podłączony do drukarki i komputera, serwera druku, wyposażenia opcjonalnego lub innego urządzenia sieciowego?- Tak:przejdź do następnego punktu.
- Nie:Podłącz kabel drukarki prawidłowo do drukarki i komputera, serwera druku, wyposażenia opcjonalnego lub innego urządzenia sieciowego.
Upewnij się, że cały sprzęt opcjonalny został zainstalowany prawidłowo i usuń wszelkie opakowania.Czy cały sprzęt opcjonalny został prawidłowo zainstalowany i usunięto wszystkie opakowania?- Tak:przejdź do następnego punktu.
- Nie:Wyłącz drukarkę, usuń wszystkie opakowania, a następnie ponownie zainstaluj sprzęt opcjonalny i włącz drukarkę.
Sprawdź, czy w sterowniku drukarki zostały wybrane odpowiednie ustawienia portów.Czy ustawienia portów są poprawne?- Tak:przejdź do następnego punktu.
- Nie:Użyj poprawnych ustawień sterownika drukarki.
Sprawdź zainstalowany sterownik drukarki.Czy jest zainstalowany odpowiedni sterownik drukarki?- Tak:przejdź do następnego punktu.
- Nie:Zainstaluj odpowiedni sterownik drukarki.
Wyłącz drukarkę, zaczekaj około 10 sekund, a następnie włącz ją ponownie.Czy drukarka działa?- Tak:Problem został rozwiązany.
- Nie:Skontaktuj się ze wsparciem klienta.