De scanner reageert niet
- Controleer of de printer is ingeschakeld.Is de printer ingeschakeld?
- Ja:Ga naar de volgende stap.
- Nee:Zet de printer aan.
Controleer of de printerkabel stevig is aangesloten op de printer en op de computer, afdrukserver, optie of een ander netwerkapparaat.Is de printerkabel stevig aangesloten op de printer en op de computer, afdrukserver, optie of een ander netwerkapparaat?- Ja:Ga naar de volgende stap.
- Nee:Sluit de printerkabel stevig aan op de printer en op de computer, afdrukserver, optie of een ander netwerkapparaat.
Controleer of het netsnoer is aangesloten op de printer en een geaard stopcontact.Is het netsnoer aangesloten op de printer en een geaard stopcontact?- Ja:Ga naar de volgende stap.
- Nee:Sluit het netsnoer aan op de printer en op een geaard stopcontact.
Controleer of het stopcontact is uitgeschakeld met behulp van een schakelaar of stroomonderbreker.Is het stopcontact uitgeschakeld met behulp van een schakelaar of stroomonderbreker?- Ja:Schakel de schakelaar in of reset de stroomonderbreker.
- Nee:Ga naar de volgende stap.
Controleer of de printer is aangesloten op een overspanningsbeveiliging, een UPS of een verlengsnoer.Is de printer aangesloten op een overspanningsbeveiliging, een UPS of een verlengsnoer?- Ja:Sluit het netsnoer van de printer rechtsreeks aan op een geaard stopcontact.
- Nee:Ga naar de volgende stap.
Controleer de andere elektrische apparatuur die is aangesloten op het stopcontact.Werkt de andere elektrische apparatuur?- Ja:Koppel de andere elektrische apparatuur los en schakel de printer in. Als de printer niet werkt, sluit u andere elektrische apparatuur opnieuw aan en gaat u naar stap 6.
- Nee:Ga naar de volgende stap.
Schakel de printer uit en schakel de printer na ongeveer tien seconden weer in.Werken de printer en de scanner?- Ja:Het probleem is opgelost.
- Nee:Neem contact op met de klantenondersteuning.