Pagine completamente nere
Le pagine stampate sono completamente nere? Controllare se l’unità immagini è installata correttamente o se deve essere sostituita.
prima di risolvere il problema, stampare le pagine di prova della qualità di stampa. Nella schermata iniziale, toccare
Impostazioni
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Risoluzione dei problemi
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Stampa pagine prova qualità
.- Effettuare le seguenti prove:
- Verificare se la stampante sta utilizzando una cartuccia di toner Lexmark originale e supportata.se la cartuccia di toner non è supportata, installarne una supportata.Stampare il documento.La stampante continua a stampare pagine nere?
- Sì:Andare al passaggio successivo.
- No:Il problema è stato risolto.
- Effettuare le seguenti prove:
- Rimuovere e reinserire l’unità immagini.non esporre l’unità immagini alla luce diretta. L’eccessiva esposizione alla luce può compromettere la qualità di stampa.non toccare il tamburo del fotoconduttore. Ciò potrebbe influire sulla qualità dei processi di stampa futuri.Stampare il documento.La stampante continua a stampare pagine nere?
- Sì:Andare al passaggio successivo.
- No:Il problema è stato risolto.
- Verificare che l’unità immagini non sia danneggiata.assicurarsi che il contatto del tamburo del fotoconduttore non sia piegato o fuori posto.L’unità immagini è danneggiata?
- Sì:Andare al passaggio successivo.
- No:Contattare l’assistenza clienti.
Effettuare le seguenti prove:- Sostituire l’unità di acquisizione immagini.Stampare il documento.La stampante continua a stampare pagine nere?
- Sì:Contattare l’assistenza clienti.
- No:Il problema è stato risolto.