Pagine completamente nere
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Pagine completamente nere

Controllare se l’unità immagini è installata correttamente o deve essere sostituita per evitare di stampare pagine completamente nere.
prima di risolvere il problema, stampare Stampa pagine prova qualità. Dal pannello di controllo accedere a
Impostazioni
>
Risoluzione dei problemi
>
Stampa pagine prova qualità
. Per i modelli di stampante senza schermo a sfioramento, premere per scorrere le impostazioni.
  1. Effettuare le seguenti prove:
    1. se la cartuccia di toner non è supportata, installarne una supportata.
    2. Stampare il documento.
    La stampante continua a stampare pagine nere?
    • Sì
      :
      Andare al passaggio successivo.
    • No
      :
      Il problema è stato risolto.
  2. Effettuare le seguenti prove:
    1. Rimuovere e reinserire l’unità immagini.
      non esporre l’unità immagini alla luce diretta per più di 10 minuti. L’eccessiva esposizione alla luce può compromettere la qualità di stampa.
      non toccare il tamburo sul fotoconduttore sotto l’unità immagini. Ciò potrebbe influire sulla qualità dei processi di stampa futuri.
    2. Stampare il documento.
    La stampante continua a stampare pagine nere?
    • Sì
      :
      Andare al passaggio successivo.
    • No
      :
      Il problema è stato risolto.
  3. Effettuare le seguenti prove:
    1. Rimuovere l’unità immagini.
      non esporre l’unità immagini alla luce diretta per più di 10 minuti. L’eccessiva esposizione alla luce può compromettere la qualità di stampa.
      non toccare il tamburo sul fotoconduttore sotto l’unità immagini. Ciò potrebbe influire sulla qualità dei processi di stampa futuri.
    2. Rimuovere tutto il materiale di imballaggio bloccato nell’unità immagini.
      assicurarsi di rimuovere tutti gli ostacoli presenti tra il rullo di carica e il tamburo del fotoconduttore.
    3. Inserire l’unità immagini.
    4. Stampare il documento.
    La stampante continua a stampare pagine nere?
    • Sì
      :
      Andare al passaggio successivo.
    • No
      :
      Il problema è stato risolto.
  4. Verificare che l’unità immagini non sia danneggiata.
    L’unità immagini non presenta danni?
    • Sì
      :
    • No
      :
      Andare al passaggio successivo.
  5. Effettuare le seguenti prove:
    1. Sostituire l’unità di acquisizione immagini.
    2. Stampare il documento.
    La stampante continua a stampare pagine nere?
    • Sì
      :
    • No
      :
      Il problema è stato risolto.

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