Sfondo grigio
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  6. Qualità di stampa scarsa
  7. Sfondo grigio

Sfondo grigio

La diminuzione dell’intensità del toner o la reinstallazione dell’unità immagini può impedire la visualizzazione dello sfondo grigio sulle stampe.
prima di risolvere il problema, stampare Stampa pagine prova qualità. Dal pannello di controllo accedere a
Impostazioni
>
Risoluzione dei problemi
>
Stampa pagine prova qualità
. Per i modelli di stampante senza schermo a sfioramento, premere per scorrere le impostazioni.
  1. Effettuare le seguenti prove:
    1. Spegnere la stampante, attendere 10 secondi e riaccenderla.
    2. Aumentare l’intensità del toner.
      Dal pannello di controllo, accedere a
      Impostazioni
      >
      Stampa
      >
      Qualità
      .
    3. Stampare il documento.
    Sulle stampe è visibile uno sfondo grigio?
    • Sì
      :
      Andare al passaggio successivo.
    • No
      :
      Il problema è stato risolto.
  2. Effettuare le seguenti prove:
    1. Verificare se la stampante sta utilizzando una cartuccia di toner Lexmark originale e supportata.
      se la cartuccia di toner non è supportata, installarne una supportata.
    2. Stampare il documento.
    Sulle stampe è visibile uno sfondo grigio?
    • Sì
      :
      Andare al passaggio successivo.
    • No
      :
      Il problema è stato risolto.
  3. Effettuare le seguenti prove:
    1. A seconda del sistema operativo in uso, specificare il tipo di carta nella finestra di dialogo Preferenze stampa o Stampa.
      • Accertarsi che l’impostazione corrisponda al tipo di carta caricato.
      • È anche possibile modificare l’impostazione dal pannello di controllo della stampante.
    2. Stampare il documento.
    Sulle stampe è visibile uno sfondo grigio?
    • Sì
      :
      Andare al passaggio successivo.
    • No
      :
      Il problema è stato risolto.
  4. Effettuare le seguenti prove:
    1. Dal pannello di controllo, accedere a
      Status/Materiali di consumo
      >
      Materiali di consumo
      .
    2. Stampare il documento.
    1. Dal pannello di controllo, accedere a
      Status/Materiali di consumo
      >
      Materiali di consumo
      .
    2. Stampare il documento.
    Sulle stampe è visibile uno sfondo grigio?
    • Sì
      :
      Andare al passaggio successivo.
    • No
      :
      Il problema è stato risolto.
  5. Effettuare le seguenti prove:
    1. Rimuovere l’unità immagini.
      non esporre l’unità immagini alla luce diretta per più di 10 minuti. L’eccessiva esposizione alla luce può compromettere la qualità di stampa.
      non toccare il tamburo sul fotoconduttore sotto l’unità immagini. Ciò potrebbe influire sulla qualità dei processi di stampa futuri.
    2. Rimuovere tutto il materiale di imballaggio bloccato nell’unità immagini.
      assicurarsi di rimuovere tutti gli ostacoli presenti tra il rullo di carica e il tamburo del fotoconduttore.
    3. Inserire l’unità immagini.
    4. Stampare il documento.
    Sulle stampe è visibile uno sfondo grigio?
    • Sì
      :
      Andare al passaggio successivo.
    • No
      :
      Il problema è stato risolto.
  6. Effettuare le seguenti prove:
    1. Sostituire l’unità di acquisizione immagini.
    2. Stampare il documento.
    Sulle stampe è visibile uno sfondo grigio?

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