Impossibile inviare o ricevere fax con il fax analogico
I messaggi fax non vengono inviati/ricevuti? Verificare che la stampante sia collegata a un servizio telefonico analogico funzionante.
Provare una o più delle soluzioni seguenti
:- Risolvere i messaggi di errore che vengono visualizzati sul display.
- Assicurarsi che i collegamenti dei cavi del telefono, del ricevitore o della segreteria telefonica siano sicuri.
- Verificare se è presente il segnale di linea.
- Chiamare il numero di fax per verificare se funziona correttamente.
- Se si utilizza la funzione di selezione immediata, aumentare il volume per verificare la presenza del segnale di linea.
- Controllare la presa telefonica a muro.
- Collegare il telefono analogico direttamente alla presa a muro.
- Attendere il segnale di linea.
- Se è presente il segnale di linea, usare un cavo telefonico differente.
- Se il segnale di linea è ancora assente, collegare il telefono analogico a un’altra presa a muro.
- Una volta individuato il segnale di linea, collegare la stampante alla stessa presa a muro.
- Verificare se la stampante è collegata a un servizio telefonico analogico o al connettore digitale appropriato.
- Se si utilizza un servizio telefonico ISDN (Integrated Services Digital Network), effettuare il collegamento a una porta di un telefono analogico di un adattatore di terminale ISDN. Per ulteriori informazioni, rivolgersi al provider ISDN.
- Se si utilizza un servizio telefonico DSL, effettuare il collegamento a un filtro DSL o a un router che supporti l’uso analogico. Per ulteriori informazioni, contattare il provider DSL.
- Se si utilizza un servizio telefonico PBX (Private Branch Exchange), assicurarsi di effettuare il collegamento a una connessione analogica sul PBX. Se non si dispone di tali servizi, è necessaria l’installazione di una linea telefonica analogica per l’apparecchio fax.
- Scollegare temporaneamente gli altri apparecchi e disabilitare gli altri servizi telefonici.
- Scollegare gli altri apparecchi (ad esempio segreterie telefoniche, computer, modem o gli splitter della linea telefonica) tra la stampante e la linea telefonica.
- Disattivare la funzione di messa in attesa delle chiamate e la posta vocale. Per ulteriori informazioni, rivolgersi alla propria compagnia telefonica.
- Eseguire la scansione del documento originale una pagina alla volta.
Se il problema persiste, contattare il supporto clienti.