Codes d'erreur de l'imprimante

Le tableau suivant vous aide à comprendre et à résoudre les codes d'erreur qui s'affichent sur l'écran de votre imprimante.

Codes d'erreur	Message d'erreur	Solution
2.01	Consommables nécessaires.	Sélectionnez Annuler le travail et commandez les consommables nécessaires. Pour plus d’informations, consultez la section « Commandes des pièces et des consommables ».
3.01	Le réceptacle standard est plein.	Retirez le papier du réceptacle, puis sélectionnez Continuer .
3.02, 3.03, 3.04	Retirer papier du réc. [x].	Retirez le papier du réceptacle, puis sélectionnez Continuer .
7.13, 7.23, 7.33,7.43	Insérez le tiroir [x].	Insérez le tiroir indiqué.
8.01	Fermez la porte avant.	Gardez la porte avant fermée, excepté pour les tâches de maintenance.
8.02, 8.03, 8.04, 8.05, 8.08, 8.10, 8.11	Fermez la porte [x].	Gardez la porte indiquée fermée, excepté pour les tâches de maintenance.
8.06	Remettez en place le tiroir 1 500 feuilles.	Assurez-vous que le bac d'alimentation est correctement connecté à l'imprimante.
8.07	Replacez l'unité de finition d'agrafage.	Assurez-vous qu'elle est correctement connectée à l'imprimante.
8.08	Fermez le capot F de l'unité de transport.	Gardez le capot fermé, excepté pour les tâches de maintenance.
8.09	Fermez le capot de l'unité de transport G.
9	L'imprimante a dû redémarrer. Le dernier travail est peut-être incomplet.	Sélectionnez Continuer pour effacer ce message et poursuivre l'impression.
11.11, 11.21, 11.31, 11.41, 11.51, 11.81, 11.91	Chargez du <type/> <size/> dans le <source/>.	Alimenter le tiroir indiqué avec du papier. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section « Chargement du papier et des supports spéciaux ».
11.12, 11.22, 11.32, 11.42, 11.82, 11.92	Chargez du <type/> <size/> <orientation/> dans le <source/>.
12.11, 12.21, 12.31, 12.41, 12.51, 12.91	Définissez le <source/> sur <type/> <size/>.	Tirez le bac d'alimentation indiqué, retirez le papier, puis chargez le type et le format de papier appropriés. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section « Chargement du papier et des supports spéciaux ».
12.12, 12.22, 12.32, 12.4212.92	Définissez le <source/> sur <type/> <size/> <orientation/>.
31.00	Boîte perforatrice manquante ou pleine.	Ouvrez la porte H. Retirez la boîte perforatrice. Si la boîte perforatrice est pleine, videz-la. Insérez la boîte perforatrice. Fermez la porte H.
31.35, 31.35A, 31.35B	Réinstaller la bouteille de récupération de toner manquante ou défaillante.	Ouvrez la porte avant. Retirez la bouteille de récupération de toner. Pour éviter de renverser le toner, placez la bouteille en position verticale. Insérez la bouteille de récupération de toner. Fermez la porte avant.
31.40z, 31.41z, 31.42z, 31.43z	Réinstallez la cartouche de toner [color] manquante ou défaillante.	Ouvrez la porte avant. Retirez la cartouche. Installez la cartouche. Fermez la porte avant.
31.60z	Réinstallez l’unité de traitement d’images noire manquante ou défaillante.	Ouvrez la porte avant. Retirez les cartouches de toner. Retirez la bouteille de récupération de toner. Pour éviter de renverser le toner, placez la bouteille en position verticale. Retirez l'unité de traitement d'images. N'exposez pas le kit de traitement d'images à la lumière directe. Une exposition prolongée à la lumière peut altérer la qualité d'impression. Ne touchez pas le tambour du photoconducteur. Dans le cas contraire, vous risqueriez d'altérer la qualité des prochaines tâches. Déverrouillez l'unité de traitement d'images noire, puis retirez-la. Insérez l'unité de traitement d'images noire, puis fixez-la. Insérez le kit de traitement d'images jusqu'à ce qu'il s'enclenche. Insérez la bouteille de récupération de toner. Insérez les cartouches de toner. Fermez la porte avant.
31.64z	Réinstaller l'unité de traitement d'images couleur manquante, déconnectée ou ayant cessé de répondre.	Ouvrez la porte avant. Retirez les cartouches de toner. Retirez la bouteille de récupération de toner. Pour éviter de renverser le toner, placez la bouteille en position verticale. Retirez l'unité de traitement d'images. N'exposez pas le kit de traitement d'images à la lumière directe. Une exposition prolongée à la lumière peut altérer la qualité d'impression. Ne touchez pas le tambour du photoconducteur. Dans le cas contraire, vous risqueriez d'altérer la qualité des prochaines tâches. Insérez le kit de traitement d'images jusqu'à ce qu'il s'enclenche. Insérez la bouteille de récupération de toner. Insérez les cartouches de toner. Fermez la porte avant.
31.80z	Réinstaller l'unité de fusion manquante ou qui ne répond pas.	Ouvrez la porte B. L'intérieur de l'imprimante risque d'être brûlant. Pour réduire le risque de brûlure, laissez la surface ou le composant refroidir avant de toucher. Déverrouillez, puis retirez l'unité de fusion. Insérez l'unité de fusion, puis fixez-la. Fermez la porte B.
32.40z, 32.41z, 32.42z, 32.43z	Remplacer la cartouche de toner [color] non prise en charge.	Pour plus d'informations, reportez-vous à la section Remplacement d’une cartouche de toner.
32.60z	Remplacer l'unité de traitement d'images noire non prise en charge.	Pour plus d'informations, reportez-vous à la section Remplacement de l'unité de traitement d'images noire.
32.65z	Remplacez l'unité de traitement d'images couleur non prise en charge.	Pour plus d'informations, reportez-vous à la section Remplacer l'unité de traitement d'images couleur.
33.40z, 33.41z, 33.42z, 33.43z	Cartouche [color] normale rechargée	Pour plus d'informations, reportez-vous à la section Cartouche [color] normale rechargée.
33.60z	Unité de traitement d'images noire non authentique, voir le Guide de l'utilisateur.	Pour plus d'informations, reportez-vous à la section Consommables non-Lexmark.
33.64z	Unité de traitement d'images couleur non authentique, voir le Guide de l'utilisateur.
34.00	Papier trop court.	Réglez le paramètre de format en fonction du papier chargé dans le tiroir. À partir du panneau de commandes, accédez à Paramètres > Papier > Tiroir > Configuration > Format/Type papier .
34.10, 34.20, 34.30, 34.40, 34.50	Vérifiez [source], ajustez les guides et l'orientation.	Sortez le tiroir indiqué, puis vérifiez que le papier est correctement chargé. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section « Chargement du papier et des supports spéciaux ».
34.90	Vérifiez le chargeur multifonction, ajustez les guides et l'orientation.	Vérifiez que le papier est chargé correctement. Pour plus d’informations, consultez la section « Alimentation du chargeur multifonction »
37,1	Mémoire insuffisante pour assembler les travaux.	Effectuez l'une des opérations suivantes : Sélectionnez Continuer pour imprimer la partie stockée du travail et commencer l'assemblage du reste du travail d'impression. Annulez le travail d'impression en cours.
37.3	Mémoire insuffisante, travaux suspendus supprimés.	Sélectionnez Continuer pour effacer ce message et poursuivre l'impression.
38.1	Mémoire saturée.	Essayez les solutions suivantes : Sélectionnez Continuer pour effacer ce message et poursuivre l'impression. Annulez le travail d'impression en cours. Installez de la mémoire supplémentaire dans l'imprimante. Réduisez le nombre de pages du travail d'impression.
39.1	Page complexe ; il se peut que certaines données n'aient pas été imprimées.	Essayez les solutions suivantes : Sélectionnez Continuer pour effacer ce message et poursuivre l'impression. Annulez le travail d'impression en cours. Installez de la mémoire supplémentaire dans l'imprimante. Réduisez la complexité et la taille du travail d'impression avant de le renvoyer à l'impression. Réduisez le nombre de pages du travail d'impression. Réduisez le nombre et la taille des polices téléchargées. Supprimez toutes les polices ou macros inutiles du travail d'impression. Réduisez le nombre de graphiques du travail d'impression.
42.yyC, 42.yyK, 42.yyM, 42.yyY	Remplacez la cartouche de toner [color] , incompatible avec la région de l'imprimante.	Pour plus d'informations, reportez-vous à la section Remplacez la cartouche, zone d'impression inadaptée.
43.40Y, 43.41Y, 43.42Y, 43.43Y	Remettez en place la cartouche de toner [color].	Ouvrez la porte avant. Retirez la cartouche. Installez la cartouche. Fermez la porte avant.
43.40Z, 43.41Z, 43.42Z, 43.43Z	Remplacer la cartouche de toner [color].	Pour plus d'informations, reportez-vous à la section Remplacement d’une cartouche de toner.
50	Erreur de police PPDS.	Installez la police PPDS indiquée dans le travail d'impression, puis sélectionnez Continuer pour laisser l'imprimante rechercher la police de remplacement.
51	Mémoire flash défectueuse détectée.	Essayez les solutions suivantes : Remplacez la mémoire flash. Sélectionnez Continuer pour effacer ce message et poursuivre l'impression. Annulez le travail d'impression en cours.
52	Espace insuffisant dans la mémoire flash pour les ressources.	Essayez les solutions suivantes : Sélectionnez Continuer pour effacer ce message et poursuivre l'impression. Supprimez les polices, les macros et autres données stockées dans la mémoire flash. Installez un lecteur de stockage. Les polices et macros téléchargées qui n'ont pas été stockées auparavant dans la mémoire flash sont supprimées.
58.4	Configuration de l'option de sortie incorrecte.	Eteignez l'imprimante, puis installez le réceptacle ou l'unité de finition approprié(e).
61	Retirer le disque défectueux.	Remplacez le disque de stockage défectueux.
62	Disque plein.	Essayez les solutions suivantes : Sélectionnez Continuer pour effacer ce message et poursuivre l'impression. Supprimez les polices, les macros et autres données stockées sur le disque de stockage. Installez un lecteur de stockage.
63	Formatez le disque.	Le formatage efface maintenant toutes les informations du disque de stockage. Pour formatez le disque, procédez comme suit : Depuis le panneau de commandes, accédez à Paramètres > Périphérique > Maintenance > Effacement hors service . Sélectionnez Supprimer toutes les info. du disque dur , puis EFFACER .
71.4	L'heure de l'imprimante est incorrecte.	Configurez l'heure de l'imprimante. À partir du panneau de commandes, accédez à Paramètres > Périphérique > Préférences > Date et heure > Configurer .
75.01	Elément sécurisé détecté.	Effectuez l'une des actions suivantes : Utiliser l'élément sécurisé installé. L'imprimante efface tous les certificats existants et peut également effacer et reformater le disque de stockage. Désactivez l'imprimante, puis retirer l'élément sécurisé.
75.02	Elément sécurisé détecté.	Elément sécurisé non reconnu.
75.03	Erreur de communication avec l'élément sécurisé.	Effectuez l'une des actions suivantes : Ne plus utiliser l'élément sécurisé. L'imprimante efface tous les certificats existants et peut également effacer et reformater le disque de stockage. Désactivez l'imprimante, puis retirez et réinstallez l'élément sécurisé.
75.11	La mise à jour de l'élément sécurisé a échoué.	Effectuez l'une des actions suivantes : Essayez de relancer la mise à jour. Annulez la mise à jour. L'imprimante peut effacer tous les certificats existants et le contenu du disque de stockage.
75.12	Mise à jour de l'élément sécurisé incomplète.	Effectuez l'une des actions suivantes : Redémarrez l'imprimante. Attendez 10 secondes pour terminer la mise à jour. Annulez la mise à jour. L'imprimante peut effacer tous les certificats existants et le contenu du disque de stockage.
80.01, 80.09	Niveau du kit de maintenance presque bas.	Sélectionnez Continuer pour effacer ce message.
80.11, 80.19	Niveau du kit de maintenance bas.
80.21, 80.29	Niveau du kit de maintenance très bas.
80.31	Remplacez le kit de maintenance pour poursuivre l'impression.	Pour plus d'informations, reportez-vous à la section Remplacement de l'unité de fusion.
80.31	Remplacer le kit de maintenance : durée recommandée dépassée.
81.11	Kit de rouleaux du tiroir 1 500 feuilles bas.	Sélectionnez Continuer pour effacer ce message.
81.31	Remplacez le kit de rouleaux du tiroir 1 500 feuilles, durée de vie recommandée dépassée .	Pour plus d'informations, contactez l’assistance clientèle.
82.00, 82.02, 82.09	La boîte de toner récupéré est presque pleine.	Pour plus d'informations, reportez-vous à la section Remplacement de la bouteille de récupération de toner.
82.3, 82.32, 82.33, 82.39	Remplacez la bouteille de récupération de toner.
83.1y	Niv. module transf. bas.	Sélectionnez Continuer pour effacer ce message.
83.3y	Rempl. module transf., durée recommandée dépassée.	Pour plus d'informations, contactez l’assistance clientèle.
83.4y	Remplacer module de transfert.	Pour plus d'informations, contactez l’assistance clientèle.
83.20	Cartouches d'agrafes niveau bas.	Sélectionnez Continuer pour effacer ce message.
83.20	Niveau de l'agrafeuse S2 interne bas.
83.20	Niveau de l'agrafeuse S2 externe bas.
83.30	Cartouche d'agrafes vide ou manquante.	Effectuez l’une des opérations suivantes : Retirez la cartouche d'agrafes, puis réinstallez-la. Remplacement de la cartouche d'agrafes. Pour plus d'informations, reportez-vous à la rubrique Remplacement de la cartouche d'agrafes dans le module d'agrafage et perforation ou Remplacement de la cartouche d'agrafes dans l'unité de finition d'agrafage.
83.30	Cartouche d'agrafes S1 vide ou manquante.	Effectuez l’une des opérations suivantes : Retirez la cartouche d'agrafes, puis réinstallez-la. Remplacement de la cartouche d'agrafes. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section Remplacement de la cartouche d'agrafes dans l'unité de finition de livret.
83.30	Cartouche d'agrafes S2 interne vide ou manquante.	Effectuez l’une des opérations suivantes : Retirez la cartouche d'agrafes, puis réinstallez-la. Remplacement de la cartouche d'agrafes. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section Remplacement des supports de la cartouche d'agrafes dans l'unité de finition de livret.
83.30	Cartouche d'agrafes S2 externe vide ou manquante.
84.01K, 84.03K, 84.09K	Niv. unité d'image presque bas.	Sélectionnez Continuer pour effacer ce message.
84.11K, 84.13K, 84.19K	Niv. unité d'image noire bas.
84.21C, 84.03C, 84.09C	Niv. unité d'image noire très bas.
84.01C, 84.03C, 84.09C	Niv. unité d'image couleur presque bas.
84.11C, 84.13C, 84.19C	Niv. unité d'image couleur bas.
84.21C, 84.23C, 84.29C	Niv. unité d'image couleur très bas.
84.31, 84.33	Remplacez l'unité de traitement d'images noire, durée recommandée dépassée.	Pour plus d'informations, reportez-vous à la section Remplacement de l'unité de traitement d'images noire.
84.31, 84.33	Remplacez l'unité de traitement d'images couleur, durée recommandée dépassée.	Pour plus d'informations, reportez-vous à la section Remplacer l'unité de traitement d'images couleur.
84.41, 84.43, 84.48	Remplacez l'unité de traitement d'images noire pour reprendre l'impression	Pour plus d'informations, reportez-vous à la section Remplacement de l'unité de traitement d'images noire.
84.41, 84.43, 84.48	Remplacez l'unité de traitement d'images couleur pour reprendre l'impression.	Pour plus d'informations, reportez-vous à la section Remplacer l'unité de traitement d'images couleur.
88.00[x], 88.07[x], 88.08[x], 88.09[x]	[Color] Le niveau de la cartouche de toner est presque bas.	Sélectionnez Continuer pour effacer ce message.
88.10[x], 88.17[x], 88.18[x], 88.19[x]	[Color] Niveau de la cartouche de toner bas.
88.20[x], 88.27[x], 88.28[x], 88.29[x]	[Color] Le niveau de la cartouche de toner est très bas.
88.30[x], 88.37[x], 88.38[x]	Remplacer la cartouche de toner [color], nombre de pages restantes estimé à <NUM/>.	Pour plus d'informations, reportez-vous à la section Remplacement d’une cartouche de toner.
88.30[x], 88.37[x], 88.38[x]	Remplacer la cartouche de toner [color].
88.40[x], 88.47[x], 88.48[x]	Remplacer la cartouche de toner [color], 0 page restante.
88.40[x], 88.47[x], 88.48[x]	Remplacer la cartouche de toner [color].
200.03, 200.05, 200.12, 200.13, 200.14, 200.15, 200.22, 200.23, 200.24, 200.25, 200.26, 200.32, 200.33, 200.34, 200.35, 200.36, 200.42, 200.43, 200.44, 200.45, 200.46, 200.52, 200.53, 200.54, 200.55, 200.56, 200.91, 201.91, 202.02, 202.03, 202.04, 202.05, 202.12, 202.13, 202.14, 202.15, 202.22, 202.23, 202.24, 202.25, 202.32, 202.33, 202.34, 202.35, 202.42, 202.43, 202.44, 202.45, 202.52, 202.53, 202.54, 202.55, 202.91, 202.93, 202.95, 231.03, 231.05, 231.13, 231.15, 231.23, 231.25, 231.33, 231.35, 231.43, 231.45, 231.53, 231.55, 231.91, 232.03, 232.05, 232.13, 232.15, 232.23, 232.25, 232.33, 232.35, 232.43, 232.45, 232.53, 232.55, 232.93, 232.94, 232.95, 240.05, 240.25, 240.35, 240.45, 240.55, 240.91, 240.95, 241.12, 241.14, 241.15, 241.91	Bourrage papier à [LOCATION/].	Pour plus d'informations, reportez-vous à la section Bourrage papier derrière la porte B.
240.06	Bourrage papier à [LOCATION/].	Pour plus d'informations, reportez-vous à la section Bourrage papier dans le chargeur multifonction.
241.16, 241.82, 241.83, 241.84, 661.13, 661.84	Erreur chargement papier dans [LOCATION/].	Ouvrez le tiroir 1. Retirez, puis réajustez la pile de papier. Si nécessaire, ajustez les guide papier. Rechargez le tiroir 1. Fermez le tiroir 1.
242.23, 242.25, 242.35, 242.45, 242.55, 242.91	Bourrage papier à [LOCATION/].	Pour plus d'informations, reportez-vous à la section Bourrage papier au niveau du bac de 550 feuilles en option.
242.33, 242.43, 243.33, 243.35, 243.36, 243.43, 243.35, 243.45, 243.45, 243.55, 243.91, 244.43, 244.45, 244.91	Bourrage papier à [LOCATION/].	Pour plus d'informations, reportez-vous à l'une ou l'autre des sections suivantes : Bourrage papier au niveau des 2 bacs 550 feuilles Bourrage papier dans le double bac 2 000 feuilles
243.43, 243.53, 244.43, 244.45, 244.46, 244.91, 245.53, 245.56, 245.55, 245.91, 602.59, 664.43, 665.53	Bourrage papier à [LOCATION/].	Pour plus d'informations, reportez-vous à la section Bourrage papier dans le bac de 1 500 feuilles.
400.11, 400.13, 400.15, 401.11, 401.13, 401.15, 404.19, 438.11, 438.21, 444.66, 450.21, 450.23, 450.25, 450.98, 450.99, 451.21, 451.23, 451.25, 452.66, 453.21, 453.23, 454.21, 454.23, 454.25, 457.21, 457.23, 457.25, 460.66, 461.66, 464.66, 465.66, 466.66, 467.66, 468.66, 469.66, 472.66, 477.66, 480.66, 483.66, 486.29, 504.11, 504.15, 505.11, 505.15, 514.19, 698.29	Bourrage papier à [LOCATION/].	Pour plus d'informations, reportez-vous à la section Bourrage papier dans le module d'agrafage et perforation.
400.11, 400.13, 400.15, 401.11, 401.13, 401.15, 404.19, 438.11, 438.21, 442.66, 444.66, 445.66, 450.21, 450.23, 450.25, 451.21, 451.23, 451.25, 451.98, 451.99, 452.66, 453.21, 453.23, 453.25, 454.21, 454.23, 454.25, 457.21, 457.23, 457.25, 459.66, 460.66, 461.66, 462.66, 463.66, 464.66, 465.66, 466.66, 467.66, 468.66, 469.66, 470.66, 472.66, 473.66, 476.66, 477.66, 480.66, 483.66, 486.29, 490.66, 491.21, 491.25, 491.66, 493.21, 494.21, 492.66, 494.66, 495.66, 496.66, 497.66, 504.11, 504.15, 505.11, 505.15, 514.19, 698.29	Bourrage papier à [LOCATION/].	Pour plus d'informations, reportez-vous à la section Bourrage papier au niveau de l’unité de finition de livret.
420.11, 420.13, 420.15, 420.99, 421.56, 422.56, 423.56, 424.56, 425.13, 425.15, 425.11, 426.11, 426.15, 428.56A, 428.56B, 431.56, 435.56, 438.11, 439.19, 461.56, 698.19	Bourrage papier à [LOCATION/].	Pour plus d'informations, reportez-vous à la section Bourrage papier au niveau de l'unité de finition d'agrafage.
438.11, 500.11, 500.13, 500.15, 500.99, 502.11, 502.13, 502.15, 504.11, 504.13, 504.15, 505.13, 506.11, 506.13, 506.15, 507.11, 507.13, 507.15, 508.56, 509.56, 510.56, 511.56, 512.56, 513.56, 514.19, 698.19, 698.29	Bourrage papier à [LOCATION/].	Pour plus d'informations, reportez-vous à la section Bourrage papier dans l'unité de transport avec l'option de pliage.
602.29, 662.23	Erreur de chargement du papier dans le tiroir 2.	Pour plus d'informations, reportez-vous à la section Chargement du bac de 550 feuilles.
602.39, 663.33	Erreur de chargement du papier dans le tiroir 3.	Pour plus d'informations, reportez-vous à l'une ou l'autre des sections suivantes : Chargement du bac de 550 feuilles Chargement du double tiroir 2 000 feuilles
602.49, 664.43	Erreur de chargement du papier dans le tiroir 4.	Pour plus d'informations, reportez-vous à la section Chargement du bac de 550 feuilles.