Impossible de lire le lecteur flash
Découvrez ce que vous pouvez faire lorsque l'imprimante ne parvient pas à reconnaître un lecteur flash.
- Vérifiez si l'imprimante n'est pas occupée à traiter un autre travail d'impression.L'imprimante est-elle prête ?
- Oui:Passez à l'étape 3.
- Non:Passez à l'étape suivante.
Exécutez les étapes suivantes :- Attendez que l'imprimante ait fini de traiter l'autre travail.
- Retirez le lecteur flash, puis réinsérez-le.
L'imprimante reconnaît-elle le lecteur flash ?- Oui:Le problème est résolu.
- Non:Passez à l'étape suivante.
Vérifiez si le lecteur flash est inséré dans le port USB avant.Le lecteur flash ne fonctionne pas dans le port USB arrière.Le lecteur flash est-il inséré dans le port approprié ?- Oui:Passez à l'étape 5.
- Non:Passez à l'étape suivante.
Insérez le lecteur flash dans le port approprié.L'imprimante reconnaît-elle le lecteur flash ?- Oui:Le problème est résolu.
- Non:Passez à l'étape suivante.
Vérifiez si le lecteur flash est pris en charge. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section Lecteurs flash et types de fichiers pris en charge.Le lecteur flash est-il pris en charge ?- Oui:Passez à l'étape 7.
- Non:Passez à l'étape suivante.
Insérez un lecteur flash pris en charge.L'imprimante reconnaît-elle le lecteur flash ?- Oui:Le problème est résolu.
- Non:Passez à l'étape suivante.
Retirez le lecteur flash, puis réinsérez-le.L'imprimante reconnaît-elle le lecteur flash ?- Oui:Le problème est résolu.
- Non:Contacter l'assistance clientèle.