Taches et points sur l'impression
L'utilisation de papier grené peut être à l'origine des taches et imperfections qui apparaissent sur vos impressions. Découvrez comment empêcher que ce problème d'impression ne se reproduise.
Avant de résoudre le problème, imprimez les pages de test de qualité d’impression. Sur l'écran d'accueil, accédez à
Paramètres
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Dépannage
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Pages de test de qualité d'impression
.- Vérifiez que l'imprimante n'est entachée d'aucune fuite de toner.L'imprimante est-elle exempte de fuites de toner ?
- Oui:Passez à l'étape suivante.
- Non:Contacter l'assistance clientèle.
Exécutez les étapes suivantes :- Sur l’écran d’accueil, appuyez surParamètres>Papier>Configuration du tiroir>Format/Type de papier.Vérifiez si les paramètres de format et de type de papier correspondent au papier chargé.Assurez-vous que le papier ne possède pas une surface texturée ou grenée.Les paramètres correspondent-ils ?
- Oui:Passez à l'étape 4.
- Non:Passez à l'étape suivante.
- Exécutez les étapes suivantes :
- En fonction de votre système d'exploitation, définissez le type et le format du papier à partir de la boîte de dialogue Préférences d'impression ou Imprimer.
- Assurez-vous que les paramètres correspondent au papier chargé dans le tiroir.
- Vous pouvez également modifier les paramètres à partir du panneau de commandes de l'imprimante. Sur l’écran d’accueil, appuyez surParamètres>Papier>Configuration du tiroir>Format/Type de papier.
Imprimez le document.L'impression est-elle toujours tachetée ?- Oui:Passez à l'étape suivante.
- Non:Le problème est résolu.
- Exécutez les étapes suivantes :
- Chargez du papier provenant d'une nouvelle ramette.Le papier a été exposé à un taux d'humidité élevé. Conservez le papier dans son emballage d'origine jusqu'à ce que vous soyez prêt à l'utiliser.Imprimez le document.L'impression est-elle toujours tachetée ?
- Oui:Passez à l'étape suivante.
- Non:Le problème est résolu.
- Exécutez les étapes suivantes :
- Retirez l'unité de traitement d'images.N'exposez pas l’unité de traitement d'images à la lumière directe pendant plus de 10 minutes. Une exposition prolongée à la lumière peut altérer la qualité d’impression.Ne touchez pas le tambour du photoconducteur situé sous l’unité de traitement d'images. Dans le cas contraire, vous risqueriez d’altérer la qualité des prochaines tâches.Insérez l'unité de traitement d'images.Imprimez le document.L'impression est-elle toujours tachetée ?
- Oui:Contacter l'assistance clientèle.
- Non:Le problème est résolu.