Impossible de détecter l'option interne
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Impossible de détecter l'option interne

Certaines fonctions de l'imprimante présentent-elles des problèmes de fonctionnement ? Vérifiez si l'option interne est correctement installée.

  1. Eteignez l'imprimante, puis attendez environ 10 secondes avant de la remettre sous tension.
    L'imprimante détecte-t-elle l'option interne ?
    • Oui
       :
      Le problème est résolu.
    • Non
       :
      Passez à l'étape suivante.
  2. Imprimez la page des paramètres de menu, puis vérifiez si l'option interne apparaît dans la liste des fonctionnalités installées.
    L'option interne est-elle répertoriée ?
    • Oui
       :
      Passez à l'étape 4.
    • Non
       :
      Passez à l'étape suivante.
  3. Exécutez les étapes suivantes :
    1. Mettez l'imprimante hors tension, puis débranchez le câble d'alimentation de la prise électrique.
    2. Assurez-vous que l'option interne est installée dans le connecteur approprié de la carte logique.
    3. Branchez le câble d'alimentation à la prise électrique, puis mettez l'imprimante sous tension.
      Pour éviter tout risque d'incendie et de choc électrique, branchez le câble d'alimentation à une prise électrique répondant aux exigences requises, correctement mise à la terre, proche du produit et facile d'accès.
    L'imprimante détecte-t-elle l'option interne ?
    • Oui
       :
      Le problème est résolu.
    • Non
       :
      Passez à l'étape suivante.
  4. Exécutez les étapes suivantes :
    1. Vérifiez si l'option interne est disponible dans le pilote d'impression.
      Il peut être nécessaire d'ajouter l'option interne manuellement dans le pilote d'impression afin de la rendre disponible pour les travaux d'impression. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section Ajout d'options disponibles dans le pilote d'impression.
    2. Imprimez le document.
    L'imprimante détecte-t-elle l'option interne ?

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