Lignes ou traînées noires verticales
Vérifiez les paramètres du papier dans la boîte de dialogue Imprimer et dans l'imprimante pour obtenir de belles impressions. La réinstallation ou le remplacement de l'unité de traitement d'images peut également aider à résoudre ce problème de qualité d'impression.
Avant de résoudre le problème, imprimez les pages de test de qualité d'impression. À partir du panneau de commandes, accédez à 
pour parcourir les paramètres.
Paramètres
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Dépannage
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Pages de test de qualité d’impression
. Sur les modèles d'imprimante sans écran tactile, appuyez sur pour parcourir les paramètres.- Exécutez les étapes suivantes :
- Vérifiez que l'imprimante est équipée d'une cartouche de toner Lexmark authentique et prise en charge.Si la cartouche de toner n’est pas prise en charge, installez-en une qui le soit.Imprimez le document.Des lignes ou traînées noires verticales apparaissent-elles sur les impressions ?
- Oui:Passez à l'étape suivante.
- Non:Le problème est résolu.
- Exécutez les étapes suivantes :
- Retirez l'unité de traitement d'images, puis remettez-la en place.N’exposez pas l’unité de traitement d’images à la lumière directe pendant plus de dix minutes. Une exposition prolongée à la lumière peut provoquer des problèmes de qualité d’impression.ne touchez pas le tambour du photoconducteur situé sous l'unité de traitement d'images. Dans le cas contraire, vous risqueriez d’altérer la qualité des prochaines tâches.Imprimez le document.Des lignes ou traînées noires verticales apparaissent-elles sur les impressions ?
- Oui:Passez à l'étape suivante.
- Non:Le problème est résolu.
- Exécutez les étapes suivantes :
- Remplacez l’unité de traitement d’images.Imprimez le document.Des lignes ou traînées noires verticales apparaissent-elles sur les impressions ?
- Oui:Contacter l'assistance clientèle.
- Non:Le problème est résolu.