Fond gris
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Fond gris

Le fait de régler l’intensité du toner et de définir le type de papier approprié peut vous permettre d’éviter l’apparition d’un arrière-plan gris sur la page imprimée.
Avant de résoudre le problème, imprimez les pages de test de qualité d'impression. À partir du panneau de commande, accédez à
Paramètres
>
Dépannage
>
Pages de test de qualité d’impression
.
  1. Exécutez les étapes suivantes :
    1. Eteignez l’imprimante, puis attendez environ 10 secondes avant de la remettre sous tension.
    2. Réduisez l’intensité du toner.
      À partir du panneau de commande, accédez à
      Paramètres
      >
      Imprimer
      >
      Qualité
      >
      Intensité du toner
      .
    3. Imprimez le document.
    Un fond gris apparaît-il sur les impressions ?
    • Oui
       :
      Passez à l'étape suivante.
    • Non :
      Le problème est résolu.
  2. Exécutez les étapes suivantes :
    1. Vérifiez que l'imprimante est équipée d'une cartouche de toner Lexmark authentique et prise en charge.
      si la cartouche n’est pas prise en charge, installez-en une qui le soit.
    2. Imprimez le document.
    Un fond gris apparaît-il sur les impressions ?
    • Oui
       :
      Passez à l'étape suivante.
    • Non :
      Le problème est résolu.
  3. Exécutez les étapes suivantes :
    1. En fonction de votre système d'exploitation, définissez le type de papier à partir de la boîte de dialogue Préférences d'impression ou Imprimer.
      • Assurez-vous que le paramètre correspond au papier chargé.
      • Vous pouvez également modifier ce paramètre à partir du panneau de commandes de l’imprimante. Accédez à
        Paramètres
        >
        Papier
        >
        Configuration du tiroir
        >
        Format/Type papier
        .
    2. Imprimez le document.
    Un fond gris apparaît-il sur les impressions ?
    • Oui
       :
      Passez à l'étape suivante.
    • Non :
      Le problème est résolu.
  4. Exécutez les étapes suivantes :
    1. Retirez l’unité de traitement d’images, puis insérez-la à nouveau.
      N’exposez pas l’unité de traitement d’images à la lumière directe. Une exposition prolongée à la lumière peut altérer la qualité d’impression.
      Ne touchez pas le tambour du photoconducteur. Dans le cas contraire, vous risqueriez d’altérer la qualité des prochaines tâches.
    2. Imprimez le document.
    Un fond gris apparaît-il sur les impressions ?
    • Oui
       :
      Passez à l'étape suivante.
    • Non :
      Le problème est résolu.
  5. Exécutez les étapes suivantes :
    1. Mettez à jour le microcode de l’imprimante. Pour plus d’informations, consultez la rubrique « Mise à jour du microcode ».
    2. Imprimez le document.
    Un fond gris apparaît-il sur les impressions ?
    • Oui
       :
      Passez à l'étape suivante.
    • Non :
      Le problème est résolu.
  6. Exécutez les étapes suivantes :
    1. Remplacez l’unité de traitement d’images.
    2. Imprimez le document.
    Un fond gris apparaît-il sur les impressions ?

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