Pages vierges ou blanches
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Pages vierges ou blanches

Empêchez l'apparition de pages vierges ou blanches dans vos impressions en vérifiant les emballages dans l'unité de traitement d'images et en répartissant le toner.
Avant de résoudre le problème, imprimez les pages de test de qualité d'impression. À partir du panneau de commande, accédez à
Paramètres
>
Dépannage
>
Pages de test de qualité d’impression
. Sur les modèles d'imprimante sans écran tactile, appuyez sur pour parcourir les paramètres.
  1. Exécutez les étapes suivantes :
    1. Vérifiez que l'imprimante est équipée d'une cartouche de toner Lexmark authentique et prise en charge.
      si la cartouche n’est pas prise en charge, installez-en une qui le soit.
    2. Imprimez le document.
    L'imprimante imprime-t-elle des pages vierges ou blanches ?
    • Oui
       :
      Passez à l'étape suivante.
    • Non
       :
      Le problème est résolu.
  2. Exécutez les étapes suivantes :
    1. Retirez tous les emballages situés dans l'unité de traitement d'images.
      1. Retirez la cartouche de toner, puis l'unité de traitement d'images.
        N’exposez pas l’unité de traitement d’images à la lumière directe pendant plus de dix minutes. Une exposition prolongée à la lumière peut altérer la qualité d’impression.
        ne touchez pas le tambour du photoconducteur situé sous l'unité de traitement d'images. Dans le cas contraire, vous risqueriez d’altérer la qualité des prochaines tâches.
      2. Assurez-vous que l’unité de traitement d’images n’est pas endommagée.
        Assurez-vous que le tambour du photoconducteur n’est pas tordu et qu’il est bien en place.
      3. Secouez fermement l’unité de traitement d’images pour répartir le toner.
      4. Insérez l'unité de traitement d'images, puis la cartouche de toner.
    2. Imprimez le document.
    L'imprimante imprime-t-elle des pages vierges ou blanches ?
    • Oui
       :
      Passez à l'étape suivante.
    • Non
       :
      Le problème est résolu.
  3. Vérifiez que rouleau de transfert est installé correctement.
    Le rouleau de transfert est-il correctement installé ?
    • Oui
       :
      Passez à l'étape 5.
    • Non
       :
      Passez à l'étape suivante.
  4. Exécutez les étapes suivantes :
    1. Retirez le rouleau de transfert, puis réinsérez-le.
    2. Imprimez le document.
    L'imprimante imprime-t-elle des pages vierges ou blanches ?
    • Oui
       :
      Passez à l'étape suivante.
    • Non
       :
      Le problème est résolu.
  5. Exécutez les étapes suivantes :
    1. Remplacez l’unité de traitement d’images.
    2. Imprimez le document.
    L'imprimante imprime-t-elle des pages vierges ou blanches ?

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