L'imprimante ne répond pas
  1. guides
  2. fr
  3. Guide de l'utilisateur
  4. Résoudre un problème
  5. Problèmes d'installation et de configuration
  6. L'imprimante ne répond pas

L'imprimante ne répond pas

Vous n'arrivez pas à réaliser vos travaux d'impression ou de numérisation avec votre imprimante ? Vérifiez les câbles, le câble d'alimentation et le pilote d'impression pour essayer de résoudre ce problème.
  1. Vérifiez que le câble d'alimentation est branché sur la prise électrique.
    Pour éviter tout risque d'incendie et de choc électrique, branchez le câble d'alimentation à une prise électrique répondant aux exigences requises, correctement mise à la terre, proche du produit et facile d'accès.
    L'imprimante répond-elle ?
    • Oui
       :
      Le problème est résolu.
    • Non
       :
      Passez à l'étape suivante.
  2. Vérifiez que l'alimentation électrique n'est pas coupée par un interrupteur ou coupe-circuit.
    L'alimentation électrique est-elle coupée par un interrupteur ou coupe-circuit ?
    • Oui
       :
      Allumez l'interrupteur ou réinitialisez le coupe-circuit.
    • Non
       :
      Passez à l'étape suivante.
  3. Vérifiez que l'imprimante est sous tension.
    L'imprimante est-elle sous tension ?
    • Oui
       :
      Passez à l'étape suivante.
    • Non
       :
      Mettez l'imprimante sous tension.
  4. Vérifiez si l'imprimante est en mode Veille ou Hibernation.
    L'imprimante est-elle en mode Veille ou Hibernation ?
    • Oui
       :
      Appuyez sur le bouton Marche/Arrêt pour sortir l'imprimante de ce mode.
    • Non
       :
      Passez à l'étape suivante.
  5. Vérifiez si les câbles reliant l'imprimante et l'ordinateur sont insérés dans les ports appropriés.
    Les câbles sont-ils insérés dans les ports appropriés ?
    • Oui
       :
      Passez à l'étape suivante.
    • Non
       :
      Insérez les câbles dans les ports appropriés.
  6. Eteignez l'imprimante, installez les options matérielles, puis allumez l'imprimante.
    Pour plus d'informations, consultez la documentation fournie avec l'option.
    L'imprimante répond-elle ?
    • Oui
       :
      Le problème est résolu.
    • Non
       :
      Passez à l'étape suivante.
  7. Installez le pilote d'impression approprié.
    L'imprimante répond-elle ?
    • Oui
       :
      Le problème est résolu.
    • Non
       :
      Passez à l'étape suivante.
  8. Eteignez l'imprimante, puis attendez environ 10 secondes avant de la remettre sous tension.
    L'imprimante répond-elle ?

Ce site utilise des cookies pour diverses raisons, notamment pour améliorer votre utilisation, vos analyses et vos publicités. En poursuivant la visite de ce site ou en cliquant sur « Accepter et fermer », vous acceptez l'utilisation des cookies. Pour plus d'informations, lisez la page Cookies.