Pages vierges ou blanches
Découvrez comment retirer et réinstaller l'unité de traitement d'images et le kit de traitement d'images pour que des pages vierges ou blanches n'apparaissent plus dans vos impressions.
Avant de résoudre le problème, imprimez les pages d'échantillon de qualité afin de déterminer la couleur manquante. Sur l'écran d'accueil, accédez à
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Pages de test de qualité d'impression
.- Exécutez les étapes suivantes :
- Vérifiez que l'imprimante est équipée d'une cartouche de toner Lexmark authentique et prise en charge.si la cartouche n’est pas prise en charge, installez-en une qui le soit.Imprimez le document.L'imprimante imprime-t-elle des pages vierges ou blanches ?
- Oui:Passez à l'étape suivante.
- Non:Le problème est résolu.
- Exécutez les étapes suivantes :
- Retirez le kit de traitement d'images, puis l'unité de traitement d'images.N'exposez pas le kit de traitement d'images ou l'unité de traitement d'images à la lumière directe pendant plus de 10 minutes. Une exposition prolongée à la lumière peut altérer la qualité d’impression.Ne touchez pas le tambour du photoconducteur situé sous l’unité de traitement d'images. Dans le cas contraire, vous risqueriez d’altérer la qualité des prochaines tâches.Insérez l'unité de traitement d'images, puis le kit de traitement d'images.Imprimez le document.L'imprimante imprime-t-elle des pages vierges ou blanches ?
- Oui:Contacter l'assistance clientèle.
- Non:Le problème est résolu.