Les tâches confidentielles et suspendues ne s'impriment pas.
Les tâches de type Confidentiel, Répéter, Différer et Vérifier l'impression sont supprimées si l'imprimante nécessite davantage de mémoire pour traiter des tâches suspendues supplémentaires.
- Ouvrez le dossier des tâches suspendues sur l'écran de l'imprimante et vérifiez si votre travail figure dans la liste.Votre tâche d'impression figure-t-elle dans le dossier des tâches suspendues ?
- Oui:Passez à l'étape suivante.
- Non:Sélectionnez une des options Imprimer et conserver, puis renvoyez la tâche d'impression. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section Impression des tâches suspendues.
Exécutez les étapes suivantes :- Ouvrez le dossier Propriétés d'impression.Dans la boîte de dialogue Imprimer et conserver, activez la case à cocher « Conserver les documents en double ».Entrez un numéro PIN.
- Supprimez le travail d'impression, puis renvoyez-le.
- Dans le cas des fichiers PDF, créez un nouveau PDF, puis imprimez-le à nouveau.
Si vous imprimez depuis Internet, l’imprimante considère peut-être les multiples titres de tâches comme des doublons et supprime toutes les tâches en cours à l'exception de la première.Pour les utilisateurs Windows- Ouvrez le dossier Propriétés d'impression.
- Dans la boîte de dialogue Imprimer et conserver, activez la case à cocher « Conserver les documents en double ».
- Entrez un numéro PIN.
Pour les utilisateurs MacintoshEnregistrez chaque tâche d’impression sous un nom différent, puis envoyez-la à l’imprimante.Le document s'imprime-t-il ?- Oui:Le problème est résolu.
- Non:Passez à l'étape suivante.
Libérez davantage de mémoire de l'imprimante en supprimant des tâches suspendues.Le document s'imprime-t-il ?- Oui:Le problème est résolu.
- Non:Ajoutez de la mémoire à l'imprimante.