Le copieur ne répond pas
- Vérifiez si un message d'erreur ou d'état s'affiche à l'écran.Un message d'erreur ou d'état s'affiche-t-il ?
- Oui:Effacez le message d'erreur ou d'état.
- Non:Passez à l'étape suivante.
Vérifiez que le câble d'alimentation est branché sur l'imprimante et dans une prise de courant correctement mise à la terre.Le câble d'alimentation est-il branché sur l'imprimante et dans une prise de courant correctement reliée à la terre ?- Oui:Passez à l'étape suivante.
- Non:Connectez le câble d'alimentation à l'imprimante, puis à une prise de courant correctement mise à la terre.
Eteignez l'imprimante, attendez environ 10 secondes, puis rallumez-la.Est-ce queAutotest à mise sous tensionetPrêts'affichent ?- Oui:Le problème est résolu.
- Non:Contacter l’assistance clientèle.