Le scanner ne répond pas
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  6. Le scanner ne répond pas

Le scanner ne répond pas

  1. Vérifiez si l'imprimante est sous tension.
    L'imprimante est-elle sous tension ?
    • Oui
       :
      Passez à l'étape suivante.
    • Non
       :
      Activez l'imprimante.
  2. Vérifiez si le câble de l'imprimante est correctement branché à l'imprimante et à l'ordinateur, au serveur d'impression, à une option ou à tout autre périphérique réseau.
    Le câble de l'imprimante est-il correctement branché entre l'imprimante et l'ordinateur, le serveur d'impression, une option ou tout autre périphérique réseau ?
    • Oui
       :
      Passez à l'étape suivante.
    • Non
       :
      Branchez correctement le câble de l'imprimante entre l'imprimante et l'ordinateur, le serveur d'impression, une option ou tout autre périphérique réseau.
  3. Vérifiez que le câble d'alimentation est branché sur l'imprimante et dans une prise de courant correctement mise à la terre.
    Le câble d'alimentation est-il branché sur l'imprimante et dans une prise de courant correctement reliée à la terre ?
    • Oui
       :
      Passez à l'étape suivante.
    • Non
       :
      Connectez le câble d'alimentation à l'imprimante, puis à une prise de courant correctement mise à la terre.
  4. Vérifiez que l'alimentation électrique n'est pas coupée par un interrupteur ou coupe-circuit.
    L'alimentation électrique est-elle coupée par un interrupteur ou coupe-circuit ?
    • Oui
       :
      Allumez l'interrupteur ou réinitialisez le coupe-circuit.
    • Non
       :
      Passez à l'étape suivante.
  5. Vérifiez si l'imprimante est branchée sur un parasurtenseur, un onduleur ou une rallonge.
    L'imprimante est-elle branchée sur un parasurtenseur, un onduleur ou une rallonge ?
    • Oui
       :
      Branchez directement le câble d'alimentation de l'imprimante dans une prise électrique correctement reliée à la terre.
    • Non
       :
      Passez à l'étape suivante.
  6. Vérifiez les autres équipements électriques branchés dans la prise électrique.
    Les autres équipements électriques fonctionnent-ils ?
    • Oui
       :
      Débranchez les autres équipements électriques, puis mettez l'imprimante sous tension. Si l'imprimante ne fonctionne pas, rebranchez les autres équipements électriques et passez à l'étape 6.
    • Non
       :
      Passez à l'étape suivante.
  7. Eteignez l'imprimante, attendez environ 10 secondes, puis rallumez-la.
    L'imprimante et le scanner fonctionnent-ils ?

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