Une erreur d'application s'est produite
- Exécutez les étapes suivantes :
- Ouvrez un navigateur Web, puis tapez l'adresse IP de l'imprimante dans le champ d'adresse.Si vous ne connaissez pas l'adresse IP de l'imprimante, vous pouvez :
- afficher l'adresse IP de l'imprimante sur l'écran d'accueil.
- imprimer une page de configuration du réseau ou les pages des paramètres de menus, puis identifier l'adresse IP dans la section TCP/IP.
Une adresse IP apparaît sous la forme de quatre séries de chiffres séparées par des points, par exemple 123.123.123.123.Cliquez surParamètres>Apps>Gestion Apps>ongletSystème>Journal.Dans le menu Filtre, sélectionnez un état d'application.Dans le menu Application, sélectionnez une application, puis cliquez surEnvoyer.Un message d'erreur s'affiche-t-il dans le journal ?- Oui:Passez à l'étape suivante.
- Non:Contacter l’assistance clientèle.
Résolvez l'erreur.L'application fonctionne-t-elle désormais ?- Oui:Le problème est résolu.
- Non:Contacter l’assistance clientèle.