Códigos de error de la impresora

La siguiente tabla ayuda a comprender y resolver los códigos de error que aparecen en la pantalla de la impresora.

Códigos de error	Mensaje de error	Solución
2.01	Se precisan consumibles.	Seleccione Cancelar trabajo y solicite el suministro necesario. Para obtener más información, visite la sección "Pedir piezas y consumibles".
3.01	La bandeja de salida estándar está llena.	Retire el papel de la bandeja y, a continuación, seleccione Continuar .
3.02, 3.03, 3.04	Retirar papel de la bandeja [x].	Retire el papel de la bandeja y, a continuación, seleccione Continuar .
7.13, 7.23, 7.33,7.43	Introduzca la bandeja [x].	Instale la bandeja especificada.
8.01	Cierre la puerta frontal.	Mantenga la puerta frontal cerrada a menos que realice tareas de mantenimiento.
8.02, 8.03, 8.04, 8.05, 8.08, 8.10, 8.11	Cerrar la tapa [x].	Mantenga la puerta indicada cerrada a menos que realice tareas de mantenimiento.
8.06	Vuelva a colocar la bandeja de 1500 hojas.	Asegúrese de que la bandeja esté correctamente instalada en la impresora.
8.07	Vuelva a colocar el finalizador con grapado.	Asegúrese de que el finalizador esté correctamente instalado en la impresora.
8.08	Cierre la cubierta F de transporte de papel.	Tenga la puerta cerrada a menos que esté llevando a cabo mantenimiento.
8.09	Cierre la cubierta G de transporte de papel.
9	La impresora ha tenido que reiniciarse. Puede que el último trabajo esté incompleto.	Seleccione Continuar para borrar el mensaje y continuar con la impresión.
11.11, 11.21, 11.31, 11.41, 11.51, 11.81, 11.91	Cargar <source/> con <type/> <size/>.	Cargue papel en la bandeja indicada. Para obtener más información, consulte la sección “papel especial”.
11.12, 11.22, 11.32, 11.42, 11.82, 11.92	Cargar <source/> con <type/> <size/> <orientation/>.
12.11, 12.21, 12.31, 12.41, 12.51, 12.91	Cambiar <source/> a <type/> <size/>.	Extraiga la bandeja indicada, retire el papel y, a continuación, cargue papel del tipo y tamaño correctos. Para obtener más información, consulte la sección “papel especial”.
12.12, 12.22, 12.32, 12.4212.92	Cambiar <source/> a <type/> <size/> <orientation/>.
31.00	Falta la caja del perforador o está llena.	Abra la puerta H. Extraiga la caja del perforador. Si la caja del perforador está llena, vacíela. Introduzca la caja del perforador. Cierre la puerta H.
31.35, 31.35A, 31.35B	Vuelva a colocar el contenedor de tóner de desecho que faltaba o no respondía.	Abra la puerta frontal. Retire el contenedor de tóner de desecho. Para evitar que se derrame el tóner, coloque la botella en posición vertical. Introduzca el depósito de tóner de desecho. Cierre la puerta frontal.
31.40z, 31.41z, 31.42z, 31.43z	Vuelva a instalar el cartucho de tóner [color] que faltaba o no respondía.	Abra la puerta frontal. Retire el cartucho. Introduzca el cartucho. Cierre la puerta frontal.
31.60z	Vuelva a instalar la unidad de imagen negra que faltaba o que no respondía.	Abra la puerta frontal. Retire los cartuchos de tóner. Retire el contenedor de tóner de desecho. Para evitar que se derrame el tóner, coloque la botella en posición vertical. Extraiga el kit de imagen. No exponga el kit de imagen a la luz directa. Una larga exposición a la luz puede ocasionar problemas de calidad de impresión. No toque el tambor de fotoconductor. Si lo hace, podría afectar a la calidad de los futuros trabajos de impresión. Desbloquee la unidad de imagen negra y, a continuación, retírela de la impresora. Introduzca la nueva unidad de imagen negra hasta que encaje en su sitio. Introduzca el kit de imagen hasta que encaje por completo. Introduzca el depósito de tóner de desecho. Introduzca los cartuchos de tóner. Cierre la puerta frontal.
31.64z	Vuelva a instalar el kit de imagen de color que falta, está desconectado o no responde.	Abra la puerta frontal. Retire los cartuchos de tóner. Retire el contenedor de tóner de desecho. Para evitar que se derrame el tóner, coloque la botella en posición vertical. Extraiga el kit de imagen. No exponga el kit de imagen a la luz directa. Una larga exposición a la luz puede ocasionar problemas de calidad de impresión. No toque el tambor de fotoconductor. Si lo hace, podría afectar a la calidad de los futuros trabajos de impresión. Introduzca el kit de imagen hasta que encaje por completo. Introduzca el depósito de tóner de desecho. Introduzca los cartuchos de tóner. Cierre la puerta frontal.
31.80z	Reinstale el fusor que falta o no responde.	Abra la puerta B. El interior de la impresora podría estar caliente. Para evitar el riesgo de heridas producidas por el contacto con un componente caliente, deje que la superficie se enfríe antes de tocarlo. Desbloquee y, a continuación, retire el fusor. Introduzca el fusor hasta que encaje en su sitio. Cierre la puerta B.
32.40z, 32.41z, 32.42z, 32.43z	Sustituir cartucho de tóner [color] no admitido.	Para obtener más información, consulte Sustitución del cartucho de tóner.
32.60z	Sustituya la unidad de imagen negra no admitida.	Para obtener más información, consulte Sustitución de la unidad de imagen negra.
32.65z	Sustituya el kit de imagen de color no admitido.	Para obtener más información, consulte Sustitución del kit de imagen de color.
33.40z, 33.41z, 33.42z, 33.43z	Cartucho convencional [color] recargado	Para obtener más información, consulte Cartucho convencional [color] recargado.
33.60z	Para una unidad de imagen de color negro que no sea original, consulte la Guía del usuario.	Para obtener más información, consulte Consumible no original de Lexmark.
33.64z	Kit de imagen a color no original, consulte la Guía del usuario.
34.00	Papel demasiado corto.	Ajuste la configuración del tamaño del papel para que coincida con el papel cargado en la bandeja. En el panel de control, vaya a Configuración > Papel > Bandeja > Configuración > Tamaño/tipo de papel .
34.10, 34.20, 34.30, 34.40, 34.50	Comprobar [source] y ajustar las guías y la orientación.	Extraiga la bandeja indicada y asegúrese de que el papel está cargado correctamente. Para obtener más información, consulte la sección “Carga de papel especial y normal”.
34.90	Comprobar el alimentador multiuso, ajustar las guías y la orientación.	Compruebe que el papel está correctamente cargado. Para obtener más información, consulte la sección "Cargar el alimentador multiuso".
37.1	Memoria insuficiente para clasificar el trabajo.	Realice una de las siguientes acciones: Seleccione Continuar para imprimir la parte del trabajo que está almacenada y empezar a clasificar el resto del trabajo de impresión. Cancele el trabajo de impresión actual.
37.3	Memoria insuficiente; algunos trabajos en espera se han eliminado.	Seleccione Continuar para borrar el mensaje y continuar con la impresión.
38.1	Memoria llena.	Realice una o más de las siguientes acciones: Seleccione Continuar para borrar el mensaje y continuar con la impresión. Cancele el trabajo de impresión actual. Instale más memoria de impresora. Reduzca el número de páginas del trabajo de impresión.
39.1	Página compleja; puede que algunos datos no se hayan imprimido.	Realice una o más de las siguientes acciones: Seleccione Continuar para borrar el mensaje y continuar con la impresión. Cancele el trabajo de impresión actual. Instale más memoria de impresora. Reduzca la complejidad y el tamaño del trabajo de impresión antes de enviarlo de nuevo a imprimir. Reduzca el número de páginas del trabajo de impresión. Reduzca el número y el tamaño de las fuentes descargadas. Elimine las fuentes o macros innecesarios del trabajo de impresión. Reduzca el número de gráficos del trabajo de impresión.
42.yyC, 42.yyK, 42.yyM, 42.yyY	Sustituya el cartucho de tóner [color], la región de la impresora no coincide.	Para obtener más información, consulte Sustituya el cartucho, la región de la impresora no coincide.
43.40Y, 43.41Y, 43.42Y, 43.43Y	Vuelva a instalar el cartucho de tóner [color].	Abra la puerta frontal. Retire el cartucho. Introduzca el cartucho. Cierre la puerta frontal.
43.40Z, 43.41Z, 43.42Z, 43.43Z	Sustituir cartucho de tóner [color]	Para obtener más información, consulte Sustitución del cartucho de tóner.
50	Error de fuente PPDS.	Instale la fuente PPDS indicada en el trabajo de impresión y, a continuación, seleccione Continuar para permitir que la impresora busque la fuente sustituta.
51	Flash defectuosa detectada.	Realice una o más de las siguientes acciones: Sustituya la memoria flash. Seleccione Continuar para borrar el mensaje y continuar con la impresión. Cancele el trabajo de impresión actual.
52	No hay suficiente espacio en unidad flash para recursos.	Realice una o más de las siguientes acciones: Seleccione Continuar para borrar el mensaje y continuar con la impresión. Elimine fuentes, macros y otros datos almacenados en la memoria flash. Instale una unidad de almacenamiento. Se borran las macros y fuentes descargadas que no se hayan guardado previamente en la memoria flash.
58.4	Configuración incorrecta de la opción de salida.	Apague la impresora y, a continuación, instale la bandeja o el clasificador correctos.
61	Retirar el disco defectuoso.	Sustituya la unidad de almacenamiento defectuosa.
62	Disco lleno.	Realice una o más de las siguientes acciones: Seleccione Continuar para borrar el mensaje y continuar con la impresión. Elimine fuentes, macros y otros datos almacenados en la unidad de almacenamiento. Instale una unidad de almacenamiento.
63	Formatear el disco.	Al formatear ahora se borrará toda la información de la unidad de almacenamiento. Para formatear el disco, haga lo siguiente: En el panel de control, vaya a Configuración > Dispositivo > Mantenimiento > Borrar Fuera de servicio . Seleccione Limpiar toda la información del disco duro y, a continuación, seleccione BORRAR .
71.4	La hora de la impresora no es correcta.	Configurar la hora de impresión. En el panel de control, vaya a Configuración > Dispositivo > Preferencias > Fecha y hora > Configurar .
75.01	Se ha detectado un error de elemento seguro.	Realice una de las siguientes acciones: Utilice el elemento seguro instalado. La impresora borra todos los certificados existentes y también puede borrar y volver a formatear la unidad de almacenamiento. Apague la impresora y luego desinstale el elemento seguro.
75.02	Se ha detectado un error de elemento seguro.	Elemento seguro no reconocido.
75.03	Error de comunicación con elemento seguro.	Realice una de las siguientes acciones: Deje de usar el elemento seguro. La impresora borra todos los certificados existentes y también puede borrar y volver a formatear la unidad de almacenamiento. Apague la impresora, desinstale el elemento seguro y, a continuación, vuelva a instalarlo.
75.11	Fallo en la actualización del elemento seguro.	Realice una de las siguientes acciones: Intente actualizar de nuevo. Cancele la actualización. La impresora puede borrar todos los certificados existentes y el contenido de la unidad de almacenamiento.
75.12	Actualización de elemento seguro incompleta.	Realice una de las siguientes acciones: Reinicie la impresora. Espere 10 segundos para completar la actualización. Cancele la actualización. La impresora puede borrar todos los certificados existentes y el contenido de la unidad de almacenamiento.
80,01, 80,09	Kit de mantenimiento casi bajo.	Seleccione Continuar para borrar el mensaje.
80,11, 80,19	Kit de mantenimiento bajo.
80,21, 80,29	Kit de mantenimiento muy bajo.
80.31	Sustituya el kit de mantenimiento para continuar con la impresión.	Para obtener más información, consulte Sustitución del fusor.
80.31	Sustituya el kit de mantenimiento; se ha superado la vida útil recomendada.
81.11	Kit de rodillos de la bandeja de 1500 hojas bajo.	Seleccione Continuar para borrar el mensaje.
81.31	Sustituya el kit de rodillos de la bandeja de 1500 hojas; se ha excedido la vida útil recomendada .	Para obtener más información, póngase en contacto con atención al cliente.
82,00, 82,02, 82,09	El contenedor de tóner de desecho está casi lleno.	Para obtener más información, consulte Sustitución del contenedor de tóner de desecho.
82.3, 82.32, 82.33, 82.39	Sustituya el contenedor de tóner de desecho.
83.1y	Módulo de transferencia bajo.	Seleccione Continuar para borrar el mensaje.
83.3y	Sustituya el módulo de transferencia, se ha superado la vida útil recomendada.	Para obtener más información, póngase en contacto con atención al cliente.
83.4y	Reemplazar módulo de transferencia.
83.20	Cartucho de grapas bajo.	Seleccione Continuar para borrar el mensaje.
83.20	Grapa S2 interior baja.
83.20	Grapa S2 exterior baja.
83.30	Falta el cartucho de grapas o está vacío.	Realice una de las siguientes acciones: Extráigalo y, a continuación, inserte el cartucho de grapas. Sustituya el cartucho de grapas. Para obtener más información, consulte Sustitución del cartucho de grapas en el finalizador con perforador y grapadora o Sustitución del cartucho de grapas en el finalizador con grapado.
83.30	Falta el cartucho de grapas S1 o está vacío.	Realice una de las siguientes acciones: Extráigalo y, a continuación, inserte el cartucho de grapas. Sustituya el cartucho de grapas. Para obtener más información, consulte Sustitución del cartucho de grapas en el clasificador de folletos.
83.30	Falta el cartucho de grapas S2 interior o está vacío.	Realice una de las siguientes acciones: Extráigalo y, a continuación, inserte el cartucho de grapas. Sustituya el cartucho de grapas. Para obtener más información, consulte Sustitución de los soportes del cartucho de grapas en el clasificador de folletos.
83.30	Falta el cartucho de grapas S2 exterior o está vacío.
84.01K, 84.03K, 84.09K	Unid. im. tinta negra casi baja.	Seleccione Continuar para borrar el mensaje.
84.11K, 84.13K, 84.19K	Ud. imágenes negra baja.
84.21C, 84.03C, 84.09C	Unidad de imagen negra muy baja.
84.01C, 84.03C, 84.09C	Kit de imagen de color casi bajo.
84.11C, 84.13C, 84.19C	Kit de imagen de color bajo.
84.21C, 84.23C, 84.29C	Kit de imagen de color muy bajo.
84.31, 84.33	Sustituya la unidad de imagen negra, se ha superado la vida útil recomendada.	Para obtener más información, consulte Sustitución de la unidad de imagen negra.
84.31, 84.33	Sustituya el kit de imagen en color, se ha superado la vida útil recomendada.	Para obtener más información, consulte Sustitución del kit de imagen de color.
84.41, 84.43, 84.48	Sustituya la unidad de imagen negra para reanudar la impresión.	Para obtener más información, consulte Sustitución de la unidad de imagen negra.
84.41, 84.43, 84.48	Sustituya el kit de imagen en color para continuar con la impresión.	Para obtener más información, consulte Sustitución del kit de imagen de color.
88.00[x], 88.07[x], 88.08[x], 88.09[x]	[Color] el cartucho de tóner está casi bajo.	Seleccione Continuar para borrar el mensaje.
88.10[x], 88.17[x], 88.18[x], 88.19[x]	[Color] el cartucho de tóner bajo.
88.20[x], 88.27[x], 88.28[x], 88.29[x]	[Color] El nivel del cartucho de tóner está muy bajo.
88.30[x], 88.37[x], 88.38[x]	Sustituya el cartucho de tóner [color], quedan unas <NUM/> páginas.	Para obtener más información, consulte Sustitución del cartucho de tóner.
88.30[x], 88.37[x], 88.38[x]	Sustituir cartucho de tóner [color]
88.40[x], 88.47[x], 88.48[x]	Sustituya el cartucho de tóner [color]; quedan 0 páginas.
88.40[x], 88.47[x], 88.48[x]	Sustituir cartucho de tóner [color]
200.03, 200.05, 200.12, 200.13, 200.14, 200.15, 200.22, 200.23, 200.24, 200.25, 200.26, 200.32, 200.33, 200.34, 200.35, 200.36, 200.42, 200.43, 200.44, 200.45, 200.46, 200.52, 200.53, 200.54, 200.55, 200.56, 200.91, 201.91, 202.02, 202.03, 202.04, 202.05, 202.12, 202.13, 202.14, 202.15, 202.22, 202.23, 202.24, 202.25, 202.32, 202.33, 202.34, 202.35, 202.42, 202.43, 202.44, 202.45, 202.52, 202.53, 202.54, 202.55, 202.91, 202.93, 202.95, 231.03, 231.05, 231.13, 231.15, 231.23, 231.25, 231.33, 231.35, 231.43, 231.45, 231.53, 231.55, 231.91, 232.03, 232.05, 232.13, 232.15, 232.23, 232.25, 232.33, 232.35, 232.43, 232.45, 232.53, 232.55, 232.93, 232.94, 232.95, 240.05, 240.25, 240.35, 240.45, 240.55, 240.91, 240.95, 241.12, 241.14, 241.15, 241.91	Atasco de papel en [LOCATION/].	Para obtener más información, consulte Atasco de papel en la puerta B.
240.06	Atasco de papel en [LOCATION/].	Para obtener más información, consulte Atasco de papel en el alimentador multiuso.
241.16, 241.82, 241.83, 241.84, 661.13, 661.84	Error de carga de papel en [LOCATION/].	Abra la bandeja 1. Retire y, a continuación, reajuste la pila de papel. Si fuera necesario, ajuste las guías del papel. Vuelva a cargar la bandeja 1. Cierre la bandeja 1.
242.23, 242.25, 242.35, 242.45, 242.55, 242.91	Atasco de papel en [LOCATION/].	Para obtener más información, consulte Atasco de papel en la bandeja opcional de 550 hojas.
242.33, 242.43, 243.33, 243.35, 243.36, 243.43, 243.35, 243.45, 243.45, 243.55, 243.91, 244.43, 244.45, 244.91	Atasco de papel en [LOCATION/].	Para obtener más información, consulte: Atasco de papel en la doble bandeja de 550 hojas Atasco de papel en la entrada doble de 2000 hojas
243.43, 243.53, 244.43, 244.45, 244.46, 244.91, 245.53, 245.56, 245.55, 245.91, 602.59, 664.43, 665.53	Atasco de papel en [LOCATION/].	Para obtener más información, consulte Atasco de papel en la bandeja de 1500 hojas.
400.11, 400.13, 400.15, 401.11, 401.13, 401.15, 404.19, 438.11, 438.21, 444.66, 450.21, 450.23, 450.25, 450.98, 450.99, 451.21, 451.23, 451.25, 452.66, 453.21, 453.23, 454.21, 454.23, 454.25, 457.21, 457.23, 457.25, 460.66, 461.66, 464.66, 465.66, 466.66, 467.66, 468.66, 469.66, 472.66, 477.66, 480.66, 483.66, 486.29, 504.11, 504.15, 505.11, 505.15, 514.19, 698.29	Atasco de papel en [LOCATION/].	Para obtener más información, consulte Atasco de grapas en la grapadora, finalizador con perforador..
400.11, 400.13, 400.15, 401.11, 401.13, 401.15, 404.19, 438.11, 438.21, 442.66, 444.66, 445.66, 450.21, 450.23, 450.25, 451.21, 451.23, 451.25, 451.98, 451.99, 452.66, 453.21, 453.23, 453.25, 454.21, 454.23, 454.25, 457.21, 457.23, 457.25, 459.66, 460.66, 461.66, 462.66, 463.66, 464.66, 465.66, 466.66, 467.66, 468.66, 469.66, 470.66, 472.66, 473.66, 476.66, 477.66, 480.66, 483.66, 486.29, 490.66, 491.21, 491.25, 491.66, 493.21, 494.21, 492.66, 494.66, 495.66, 496.66, 497.66, 504.11, 504.15, 505.11, 505.15, 514.19, 698.29	Atasco de papel en [LOCATION/].	Para obtener más información, consulte Atasco de papel en el clasificador de folletos.
420.11, 420.13, 420.15, 420.99, 421.56, 422.56, 423.56, 424.56, 425.13, 425.15, 425.11, 426.11, 426.15, 428.56A, 428.56B, 431.56, 435.56, 438.11, 439.19, 461.56, 698.19	Atasco de papel en [LOCATION/].	Para obtener más información, consulte Atasco de papel en el finalizador con grapado.
438.11, 500.11, 500.13, 500.15, 500.99, 502.11, 502.13, 502.15, 504.11, 504.13, 504.15, 505.13, 506.11, 506.13, 506.15, 507.11, 507.13, 507.15, 508.56, 509.56, 510.56, 511.56, 512.56, 513.56, 514.19, 698.19, 698.29	Atasco de papel en [LOCATION/].	Para obtener más información, consulte Atasco de papel en el transporte de papel con la opción de doblado.
602.29, 662.23	Error al cargar el papel en la bandeja 2.	Para obtener más información, consulte Carga de la bandeja de 550 hojas.
602.39, 663.33	Error al cargar el papel en la bandeja 3.	Para obtener más información, consulte: Carga de la bandeja de 550 hojas Carga de la bandeja doble de 2000 hojas
602.49, 664.43	Error al cargar el papel en la bandeja 4.	Para obtener más información, consulte Carga de la bandeja de 550 hojas.