Códigos de error de la impresora

La siguiente tabla ayuda a comprender y resolver los códigos de error que aparecen en la pantalla de la impresora.

Códigos de error	Mensaje de error	Solución
8.01	Cierre la puerta frontal A.	Mantenga todas las puertas cerradas a menos que realice tareas de mantenimiento.
9.00	La impresora ha tenido que reiniciarse. Puede que el último trabajo esté incompleto.	Pulse Continuar para borrar el mensaje y continuar con la impresión.
11.11, 11.21, 11.31, 11.41	Cargar <source/> con <type/> <size/>.	Abra la bandeja indicada y , a continuación, cargue el papel. Para obtener más información, consulte Carga de bandejas.
11.12, 11.22, 11.32, 11.42	Cargar <source/> con <type/> <size/> <orientation/>.
11.91	Cargar alimentador multiuso con <type/> <size/>.	Abra el alimentador multiuso y, a continuación, cargue el papel. Para obtener más información, consulte Carga del alimentador multiuso.
11.92	Cargar alimentador multiuso con <type/> <size/> <orientation/>.
12.11, 12.21, 12.31, 12.41	Cambiar <source/> a <type/> <size/>.	Abra la bandeja indicada, retire el papel y, a continuación, cargue papel del tipo y tamaño correctos. Para obtener más información, consulte Carga de bandejas.
12.12, 12.22, 12.32, 12.42	Cambiar <source/> a <type/> <size/> <orientation/>.
12.91	Cambie el alimentador multiuso a <type/> <size/>.	Retire el papel y, a continuación, cargue papel del tipo y tamaño correctos. Para obtener más información, consulte Carga del alimentador multiuso.
12.92	Cambie el alimentador multiuso a <type/> <size/> <orientation/>.
29.08	Retire el material de embalaje.	Abra la puerta A. Extraiga el cartucho de tóner. Extraiga la unidad de imagen. Retire el material de embalaje. No exponga la unidad del fotoconductor a la luz directa durante más de diez minutos. Una larga exposición a la luz puede ocasionar problemas de calidad de impresión. No toque el tambor fotoconductor brillante que se encuentra debajo de la unidad de imagen. Si lo hace, podría afectar a la calidad de los futuros trabajos de impresión. Introduzca la unidad de imagen. Introduzca el cartucho de tóner. Cierre la puerta A. Extraiga todas las bandejas y retire todos los materiales de embalaje. Introduzca todas las bandejas.
31.40z	Reinstalar el cartucho que falta o que no responde.	Abra la puerta A. Extraiga el cartucho de tóner. Introduzca el cartucho de tóner. Cierre la puerta A.
31.60z	Reinstale la unidad de imagen que falta o que no responde.	Abra la puerta A. Extraiga el cartucho de tóner. Extraiga la unidad de imagen. No exponga la unidad del fotoconductor a la luz directa durante más de diez minutos. Una larga exposición a la luz puede ocasionar problemas de calidad de impresión. No toque el tambor fotoconductor brillante que se encuentra debajo de la unidad de imagen. Si lo hace, podría afectar a la calidad de los futuros trabajos de impresión. Introduzca la unidad de imagen. Introduzca el cartucho de tóner. Cierre la puerta A.
32.40z	Sustituir el cartucho no compatible.	Consulte Sustitución del cartucho de tóner.
32.60z	Sustituya la unidad de imagen no compatible.	Consulte Sustitución de la unidad de imagen.
33.40	Cartucho convencional recargado.	Consulte Cartucho normal recargado.
33.60	Para la unidad de imagen que no sea de Lexmark, consulte la Guía del usuario.	Consulte Suministro que no es de Lexmark.
37.1	Memoria insuficiente para clasificar el trabajo.	Realice una o más de las siguientes acciones: Toque Continuar para imprimir la parte del trabajo que está almacenada y empezar a clasificar el resto del trabajo de impresión. Cancele el trabajo de impresión actual.
37.3	Memoria insuficiente; algunos trabajos en espera se han eliminado.	Pulse Continuar para borrar el mensaje y continuar con la impresión.
38.1	Memoria llena.	Realice una o más de las siguientes acciones: Pulse Cancelar trabajo para borrar el mensaje. Imprima el documento por partes o envíelo a otra impresora. Instale más memoria de impresora.
39.1	Página compleja; puede que algunos datos no se hayan imprimido.	Realice una o más de las siguientes acciones: Pulse Continuar para borrar el mensaje y continuar con la impresión. Cancele el trabajo de impresión actual. Instale más memoria de impresora. Reduzca la complejidad y el tamaño del trabajo de impresión antes de enviarlo de nuevo a imprimir. Reduzca el número de páginas del trabajo de impresión. Reduzca el número y el tamaño de las fuentes descargadas. Elimine las fuentes o macros innecesarios del trabajo de impresión. Reduzca el número de gráficos del trabajo de impresión.
42.yy	Sustituya el cartucho, la región de la impresora no coincide.	Consulte Sustituya el cartucho, la región de la impresora no coincide.
43.40z	Reinstale el cartucho.	Consulte Sustitución del cartucho de tóner.
44.40	Sustituya el cartucho; la impresora no coincide.	Consulte Sustituya el cartucho, la región de la impresora no coincide.
55.1	Error al leer unidad USB. Extracción de la unidad USB.	Extraiga la unidad flash para continuar.
55.2	Error al leer el concentrador USB. Extraiga el concentrador.	Retire el cable USB para continuar.
58	Demasiadas bandejas instaladas. Solo se admiten <x/> bandejas.	Apague la impresora y, a continuación, desconecte el cable de alimentación de la toma de corriente. Retire una o más bandejas. Conecte el cable de alimentación a la toma eléctrica y, a continuación, encienda la impresora. Para evitar el riesgo de incendio o descarga eléctrica, conecte el cable de alimentación a una toma de corriente debidamente conectada a tierra con la potencia adecuada que se encuentre cerca del dispositivo y resulte fácilmente accesible.
59	Bandeja [x] incompatible.	Apague la impresora y, a continuación, desconecte el cable de alimentación de la toma de corriente. Retire la bandeja indicada. Conecte el cable de alimentación a la toma eléctrica y, a continuación, encienda la impresora. Para evitar el riesgo de incendio o descarga eléctrica, conecte el cable de alimentación a una toma de corriente debidamente conectada a tierra con la potencia adecuada que se encuentre cerca del dispositivo y resulte fácilmente accesible.
61	Retirar el disco defectuoso.	Sustituya la unidad de almacenamiento defectuosa.
62	Disco lleno.	Realice una o más de las siguientes acciones: Pulse Continuar para borrar el mensaje. Elimine fuentes, macros y otros datos almacenados en la unidad de almacenamiento inteligente. Instale una unidad de almacenamiento inteligente.
63	Formatear el disco.	Al formatear ahora se borrará toda la información de la unidad de almacenamiento. Para formatear el disco, haga lo siguiente: En la pantalla de inicio, toque en Configuración > Dispositivo > Mantenimiento > Borrar Fuera de servicio . Toque Limpiar toda la información del disco duro o Borrar unidad de almacenamiento inteligente y luego toque BORRAR .
71.01	Nombre de la estación de fax no configurado. Póngase en contacto con el administrador del sistema.	Consulte Configuración de la función de fax mediante el fax analógico.
71.02	Número de estación de fax no configurada. Póngase en contacto con el administrador del sistema.
71.03	Línea analógica no conectada al módem, fax desactivado.	Compruebe la conexión y la línea para ver si hay señal. Para obtener más información, consulte Configuración del fax mediante una línea telefónica estándar.
71.06	No se ha podido establecer conexión con el servidor de fax HTTPS.	La conexión con el servidor de fax HTTPS está desconectada. Compruebe la conexión a Internet de la impresora.
71.12	Memoria llena, no se pueden imprimir faxes.	Toque Imprimir todo para imprimir todos los faxes que se han guardado.
71.13	Memoria llena. No se pueden enviar faxes.	Realice una o más de las siguientes acciones: Continúe e intente enviar el fax de nuevo. Digitalice el documento original página a página, marque el número de fax y, a continuación, digitalice el documento.
71.4	Hora de impresora incorrecta.	Para establecer la hora correcta de la impresora, haga lo siguiente: Toque Configuración > Dispositivo > Preferencias . Toque Fecha y hora y establezca la hora correcta.
72.01	El servidor SMTP de correo electrónico no está configurado. Póngase en contacto con el administrador del sistema.	Realice una de las siguientes acciones: Configure la función de correo electrónico. Para obtener más información, consulte Configuración de los valores de SMTP de correo electrónico. Deshabilite el mensaje de error. Para obtener más información, consulte Desactivación del mensaje de error “Servidor SMTP no configurado”.
80.01, 80.03, 80.09	Kit de mantenimiento casi bajo.	Pulse Continuar para borrar el mensaje.
80.11, 80.13, 80.19	Kit de mantenimiento bajo.
80.21, 80.23, 80.29	Kit de mantenimiento muy bajo.
84.00, 84.01, 84.02, 84.03, 84.09	Unidad de imagen casi baja.	Pulse Continuar para borrar el mensaje.
84.11, 84.12, 84.13, 84.19	Unidad de imagen baja.
84.21, 84.22, 84.23, 84.29	Unidad de imagen muy baja.
84.31, 84.32, 84.33	Sustituya la unidad de imagen, se ha superado la vida útil recomendada.	Consulte Sustitución de la unidad de imagen.
84.41, 84.42, 84.43	Sustituya la unidad de imagen para reanudar la impresión.	Consulte Sustitución de la unidad de imagen.
88.00, 88.08, 88.09	Cartucho casi bajo.	Pulse Continuar para borrar el mensaje.
88,10, 88,18, 88,19	Cartucho bajo.
88,20, 88,28, 88,29	Cartucho muy bajo.
88.30, 88.38	Sustituya el cartucho, quedan aproximadamente <num/> páginas.	Consulte Sustitución del cartucho de tóner.
88.30, 88.38	Sustituya el cartucho de tinta.
88.40, 88.48	Sustituya el cartucho, quedan 0 páginas.
200.03	Atasco de papel, [jam header]. [xxx.yy]	Consulte Atasco de papel en el alimentador multiuso.
200.04, 200.05, 200.14, 200.24, 200.25, 200.34, 200.35, 200.44, 200.45, 202.05, 202.15, 202.25, 202.35, 202.45, 230.03, 230.13, 230.23, 230.33, 230.43	Atasco de papel, [jam header]. [xxx.yy]	Consulte Atasco de papel en la puerta B.
200.12, 200.15, 200.22, 200.32, 200.33, 200.42, 200.91, 202.03, 200.13, 202.33, 202.43, 202.93	Atasco de papel, [jam header]. [xxx.yy]	Consulte Atasco de papel en la puerta A.
200.13, 200.23, 200.33, 200.43, 241.86	Atasco de papel, [jam header]. [xxx.yy]	Consulte Atasco de papel en las bandejas.
230.15, 230.25, 230.33, 230.45, 232.13, 232.23, 232.33, 232.43, 232.53, 232.93	Atasco de papel, [jam header]. [xxx.yy]	Consulte Atasco de papel en la unidad de impresión a doble cara.
24x.x6, 24x.8y, 602.x9 66x.x3, 66x.8y	Error de carga de papel, [jam header]. [xxx.yy]	Consulte Atasco de papel en las bandejas.
280.11, 280.13, 280.15, 280.91, 280.93, 280.95, 284.11, 284.13, 284.15, 284.91, 284.93, 284.95, 295.01, 680.10, 680.20, 680.40	Atasco en el escáner. [xxx.yy]	Consulte Atasco de papel en el alimentador automático de documentos.