Códigos de error de la impresora

La siguiente tabla ayuda a comprender y resolver los códigos de error que aparecen en la pantalla de la impresora.

Códigos de error	Mensaje de error	Solución
8.01	Cierre todas las tapas.	Mantenga todas las puertas cerradas a menos que realice tareas de mantenimiento.
9.00	La impresora ha tenido que reiniciarse. Puede que el último trabajo esté incompleto.	Pulse Continuar para borrar el mensaje y continuar con la impresión.
11.11, 11.21, 11.31, 11.41	Cargar <source/> con <type/> <size/>.	Abra la bandeja indicada y , a continuación, cargue el papel. Para obtener más información, consulte Carga de bandejas.
11.12, 11.22, 11.32, 11.42	Cargar <source/> con <type/> <size/> <orientation/>.
11.81	Cargar <source/> con <type/> <size/>.	Ajuste las guías del papel y cargue el papel. Para obtener más información, consulte Carga del alimentador manual.
11.82	Cargar <source/> con <type/> <size/> <orientation/>.
11.91	Cargar alimentador multiuso con <type/> <size/>.	Abra el alimentador multiuso y, a continuación, cargue el papel. Para obtener más información, consulte Carga del alimentador multiuso.
11.92	Cargar alimentador multiuso con <type/> <size/> <orientation/>.
12.11	Cambiar <source/> a <type/> <size/>.	Abra la bandeja indicada, retire el papel y, a continuación, cargue papel del tipo y tamaño correctos. Para obtener más información, consulte Carga de bandejas.
12.12	Cambiar <source/> a <type/> <size/> <orientation/>.
12.91	Cambie el alimentador multiuso a <type/> <size/>.	Retire el papel y, a continuación, cargue papel del tipo y tamaño correctos. Para obtener más información, consulte Carga del alimentador multiuso.
12.92	Cambie el alimentador multiuso a <type/> <size/> <orientation/>.
29.08	Retire el material de embalaje.	Abra la puerta A. Retire el material de embalaje rojo que hay detrás de la puerta frontal. Abra la puerta B. Retire el material de embalaje junto a los cartuchos de tóner. Cierre la puerta B y después la puerta A.
31.35z	Vuelva a colocar el contenedor de tóner de desecho que faltaba o no respondía.	Abra la puerta A. El interior de la impresora podría estar caliente. Para evitar el riesgo de heridas producidas por el contacto con un componente caliente, deje que la superficie se enfríe antes de tocarlo. Abra la puerta B. Retire la cubierta derecha. Retire el contenedor de tóner de desecho. Alinee e inserte el contenedor de tóner de desecho. Alinee y coloque la cubierta derecha. Cierre la puerta B y después la puerta A.
31.40z, 31.41z, 31.42z, 31.43z	Reinstalar el cartucho [color] que falta o que no responde.	Abra la puerta B. Retire el cartucho. Introduzca el cartucho. Cierre la puerta B.
31.60z	Vuelva a instalar la unidad el kit de imagen negro que faltaba o no respondía.	Abra la puerta A. El interior de la impresora podría estar caliente. Para evitar el riesgo de heridas producidas por el contacto con un componente caliente, deje que la superficie se enfríe antes de tocarlo. Abra la puerta B. Retire todos los cartuchos de tóner. Retire la cubierta derecha. Retire el contenedor de tóner de desecho. Extraiga el kit de imagen. Introduzca el kit de imagen hasta que encaje por completo. Alinee e inserte el contenedor de tóner de desecho. Alinee y coloque la cubierta derecha. Introduzca los cartuchos de tóner. Cierre la puerta B y después la puerta A.
31.65z	Vuelva a instalar el kit de imagen negro y color que falta, está desconectado o no responde.
32.40z, 32.41z, 32.42z, 32.43z	Sustituir el cartucho [color] no compatible.	Para obtener más información, consulte Sustitución del cartucho de tóner.
32.65z	Sustituya el kit de imagen negro y color no compatible.	Para obtener más información, consulte Sustitución de un kit de imagen.
33,40, 33,41, 33,42, 33,43	Cartucho convencional [color] recargado.	Ver Cartucho convencional [color] recargado.
33.65	Para un kit de imagen negro y color que no sea de Lexmark, consulte la Guía del usuario.	Para obtener más información, consulte Suministro no Lexmark.
37.1	Memoria insuficiente para clasificar el trabajo.	Realice una o más de las siguientes acciones: Toque Continuar para imprimir la parte del trabajo que está almacenada y empezar a clasificar el resto del trabajo de impresión. Cancele el trabajo de impresión actual.
37.3	Memoria insuficiente; algunos trabajos en espera se han eliminado.	Pulse Continuar para borrar el mensaje y continuar con la impresión.
38.1	Memoria llena.	Realice una o más de las siguientes acciones: Pulse Cancelar trabajo para borrar el mensaje. Imprima el documento por partes o envíelo a otra impresora. Instale más memoria de impresora.
39.1	Página compleja; puede que algunos datos no se hayan imprimido.	Realice una o más de las siguientes acciones: Pulse Continuar para borrar el mensaje y continuar con la impresión. Cancele el trabajo de impresión actual. Instale más memoria de impresora. Reduzca la complejidad y el tamaño del trabajo de impresión antes de enviarlo de nuevo a imprimir. Reduzca el número de páginas del trabajo de impresión. Reduzca el número y el tamaño de las fuentes descargadas. Elimine las fuentes o macros innecesarios del trabajo de impresión. Reduzca el número de gráficos del trabajo de impresión.
42.yy	Sustituya el cartucho [color], la zona de la impresora no coincide.	Para obtener más información, consulte Sustituya el cartucho, la región de la impresora no coincide.
43.40y, 43.41y, 43.42y, 43.43y	[Color] problema de cartuchos.	Abra la puerta B. Extraiga el cartucho de tóner. Introduzca el cartucho de tóner. Cierre la puerta B. Si el problema persiste, sustituya el cartucho.
43.40z, 43.41z, 43.42z, 43.43z	Sustituir cartucho de impresión [color] defectuoso.	Para obtener más información, consulte Sustitución del cartucho de tóner.
55.1	Error al leer unidad USB. Extracción de la unidad USB.	Extraiga la unidad flash para continuar.
55.2	Error al leer el concentrador USB. Extraiga el concentrador.	Retire el cable USB para continuar.
58	Demasiadas bandejas instaladas. Solo se admiten <x/> bandejas.	Apague la impresora. Desconecte el cable de alimentación de la toma eléctrica y, a continuación, de la impresora. Retire una o más bandejas. Conecte el cable de alimentación a la toma eléctrica y, a continuación, encienda la impresora. Para evitar el riesgo de incendio o descarga eléctrica, conecte el cable de alimentación a una toma de corriente debidamente conectada a tierra con la potencia adecuada que se encuentre cerca del dispositivo y resulte fácilmente accesible.
59	Bandeja [x] incompatible.	Apague la impresora. Desconecte el cable de alimentación de la toma eléctrica y, a continuación, de la impresora. Retire la bandeja indicada. Conecte el cable de alimentación a la toma eléctrica y, a continuación, encienda la impresora. Para evitar el riesgo de incendio o descarga eléctrica, conecte el cable de alimentación a una toma de corriente debidamente conectada a tierra con la potencia adecuada que se encuentre cerca del dispositivo y resulte fácilmente accesible.
61	Retirar el disco defectuoso.	Sustituya la unidad de almacenamiento defectuosa.
62	Disco lleno.	Realice una o más de las siguientes acciones: Pulse Continuar para borrar el mensaje. Elimine fuentes, macros y otros datos almacenados en la unidad de almacenamiento inteligente. Instale una unidad de almacenamiento inteligente.
63	Formatear el disco.	Al formatear ahora se borrará toda la información de la unidad de almacenamiento. Para formatear el disco, haga lo siguiente: En la pantalla de inicio, toque Configuración > Dispositivo > Mantenimiento > Borrar Fuera de servicio . Toque Limpiar toda la información del disco duro o Borrar unidad de almacenamiento inteligente y toque BORRAR .
71.01	Nombre de la estación de fax no configurado. Póngase en contacto con el administrador del sistema.	Para obtener más información, consulte Configuración de la función de fax mediante el fax analógico.
71.02	Número de estación de fax no configurada. Póngase en contacto con el administrador del sistema.	Para obtener más información, consulte Configuración de la función de fax mediante el fax analógico.
71.03	Línea analógica no conectada al módem, fax desactivado.	Compruebe la conexión y la línea para ver si hay señal. Para obtener más información, consulte Configuración del fax mediante una línea telefónica estándar.
71.06	No se ha podido establecer conexión con el servidor de fax HTTPS.	La conexión con el servidor de fax HTTPS está desconectada. Compruebe la conexión a Internet de la impresora.
71.12	Memoria llena, no se pueden imprimir faxes.	Toque Imprimir todo para imprimir todos los faxes que se han guardado.
71.13	Memoria llena. No se pueden enviar faxes.	Realice una o más de las siguientes acciones: Continúe e intente enviar el fax de nuevo. Digitalice el documento original página a página, marque el número de fax y, a continuación, digitalice el documento.
71.4	Hora de impresora incorrecta.	Para establecer la hora correcta de la impresora, haga lo siguiente: En la pantalla de inicio, toque en Configuración > Dispositivo > Preferencias . Toque Fecha y hora y establezca la hora correcta.
72.01	El servidor SMTP de correo electrónico no está configurado. Póngase en contacto con el administrador del sistema.	Realice una de las siguientes acciones: Configure la función de correo electrónico. Para obtener más información, consulte Configuración de los valores de SMTP de correo electrónico. Deshabilite el mensaje de error. Para obtener más información, consulte Desactivación del mensaje de error “Servidor SMTP no configurado”.
80.11	Kit de mantenimiento bajo.	Pulse Continuar para borrar el mensaje.
80.21	Kit de mantenimiento muy bajo.	Pulse Continuar para borrar el mensaje.
84,01, 84,09	Kit de imagen negro y color casi bajo.	Pulse Continuar para borrar el mensaje.
84.11, 84.19	Kit de imagen negro y color bajo.	Pulse Continuar para borrar el mensaje.
84,21, 84,23, 84,29	Kit de imagen negro y color muy bajo.	Pulse Continuar para borrar el mensaje.
84.31, 84.33	Sustituya [color] el kit de imagen, se ha superado la vida útil recomendada.	Para obtener más información, consulte Sustitución de un kit de imagen.
84.41, 84.43, 84.48	Sustituya el kit de imagen [color] para continuar con la impresión.
88.00, 88.08, 88.09	[Color] Cartucho casi bajo.	Pulse Continuar para borrar el mensaje.
88,10, 88,18, 88,19	[Color] Cartucho bajo.
88,20, 88,28, 88,29	[Color] Cartucho muy bajo.
88.30, 88.37, 88.38	Sustituya el cartucho [color], quedan aproximadamente <num/> páginas.	Para obtener más información, consulte Sustitución del cartucho de tóner.
88.30, 88.37, 88.38	Sustituya [color] el cartucho de tinta.
88.40, 88.47, 88.48	Sustituya el cartucho [color], quedan 0 páginas.
200.02, 200.03, 200.05, 200.06, 200.12, 200.13, 200.15, 200.16, 200.22, 200.23, 200.25, 200.32, 200.33, 200.35, 200.43, 200.45, 200.91, 200.99, 202.03, 202.04, 202.05, 202.13, 202.14, 202.15, 202.23, 202.24, 202.25, 202.33, 202.34, 202.35, 202.43, 202.44, 202.45, 202.91, 232.02, 232.03, 232.05, 232.12, 232.13, 232.15, 232.22, 232.23, 232.25, 232.32, 232.33, 232.35, 232.42, 232.43, 232.45, 232.92, 232.93, 232.95, 241.91	Atasco de papel, [jam header]. [xxx.yy]	Para obtener más información, consulte Atasco de papel en la puerta A.
241.05, 241.82, 241.83, 241.84, 241.91, 242.05, 242.06, 242.21, 242.22, 242.25, 242.26, 242.31, 242.32, 242.33, 242.35, 242.36, 242.43, 242.45, 242.70, 242.72, 242.91, 242.92, 242.93, 242.95, 243.31, 243.32, 243.35, 243.36, 243.41, 243.42, 243.43, 243.45, 243.70, 243.71, 243.72, 243.73, 243.74, 243.75, 243.76, 243.80, 243.81, 243.82, 243.83, 243.84, 243.85, 243.86, 243.91, 243.92, 243.93, 243.95, 243.96, 243.97, 244.45, 244.46, 244.70, 244.71, 244.72, 244.73, 244.74, 244.75, 244.76, 244.80, 244.81, 244.82, 244.83, 244.84 244.85, 244.86, 244.91, 244.92, 244.93, 244.95, 244.96, 244.97	Atasco de papel, [jam header]. [xxx.yy]	Para obtener más información, consulte Atasco de papel en las bandejas.
242.05	Atasco de papel, [jam header]. [xxx.yy]	Para obtener más información, consulte Atasco de papel en el alimentador multiuso.
251.xx	Atasco de papel, [jam header]. [xxx.yy]	Para obtener más información, consulte Atasco de papel en el alimentador manual.
200.16, 241.8y	Error de carga de papel, [jam header]. [xxx.yy]	Para obtener más información, consulte Atasco de papel en las bandejas.
280.11, 280.13, 280.15, 280.91, 280.93, 280.95, 284.11, 284.13, 284.15, 284.91, 284.93, 284.95, 295.01, 680.10, 680.20, 680.40	Atasco en el escáner. [xxx.yy]	Para obtener más información, consulte Atasco de papel en el alimentador automático de documentos.