Páginas en blanco
Descubra cómo retirar e insertar el kit de imagen para que no aparezcan páginas en blanco en las impresiones.
Antes de resolver el problema, imprima las páginas de prueba de la calidad de impresión. En la pantalla de inicio, toque en
Configuración
>
Solución de problemas
>
Páginas de prueba de la calidad de impresión
. - Realice las siguientes pruebas:
- Compruebe si la impresora está utilizando un cartucho de tóner de Lexmark original y compatible.Si el cartucho no es compatible, instale uno compatible.Imprima el documento.¿Está imprimiendo la impresora páginas en blanco?
- Sí:Continúe con el siguiente paso.
- No:El problema se ha solucionado.
- Realice las siguientes pruebas:
- Extraiga el kit de imagen de color y, a continuación, la unidad de imagen negra.No exponga la unidad de imagen de color y el kit de imagen negra a la luz directa durante más de diez minutos. Una larga exposición a la luz puede ocasionar problemas de calidad de impresión.No toque el tambor fotoconductor que se encuentra debajo del kit de imagen de color y la unidad de imagen negra. Si lo hace, podría afectar a la calidad de los futuros trabajos de impresión.Inserte la unidad de imagen negra y, a continuación, el kit de imagen de color.Imprima el documento.¿Está imprimiendo la impresora páginas en blanco?
- Sí:Ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente.
- No:El problema se ha solucionado.