Líneas o rayas oscuras verticales
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Líneas o rayas oscuras verticales

Comprobar el tóner y la unidad de imagen puede ayudar a resolver el problema de ver líneas o rayas oscuras verticales en las impresiones.
Antes de resolver el problema, imprima las páginas de prueba de la calidad de impresión. En la pantalla de inicio, toque en
Configuración
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Solución de problemas
>
Páginas de prueba de la calidad de impresión
.
  1. Realice las siguientes pruebas:
    1. Compruebe si la impresora está utilizando un cartucho de tóner de Lexmark original y compatible.
      Si el cartucho de tóner no es compatible, instale uno compatible.
    2. Imprima el documento.
    ¿Aparecen líneas o rayas oscuras verticales en las impresiones?
    • Sí
      :
      Continúe con el siguiente paso.
    • No
      :
      El problema se ha solucionado.
  2. Realice las siguientes pruebas:
    1. Retire el cepillo del cabezal de impresión y, a continuación, limpie la lente.
    2. Imprima el documento.
    ¿Aparecen líneas o rayas oscuras verticales en las impresiones?
    • Sí
      :
      Continúe con el siguiente paso.
    • No
      :
      El problema se ha solucionado.
  3. Realice las siguientes pruebas:
    1. Extraiga la unidad de imagen e insértela de nuevo.
      No exponga la unidad de imagen a la luz directa. Una exposición prolongada a la luz puede provocar problemas de calidad de impresión.
      No toque el tambor de fotoconductor. Si lo hace, podría afectar a la calidad de los futuros trabajos de impresión.
    2. Imprima el documento.
    ¿Aparecen líneas o rayas oscuras verticales en las impresiones?
    • Sí
      :
      Continúe con el siguiente paso.
    • No
      :
      El problema se ha solucionado.
  4. Realice las siguientes pruebas:
    1. Sustituya la unidad de imagen.
    2. Imprima el documento.
    ¿Aparecen líneas o rayas oscuras verticales en las impresiones?

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