Códigos de error de la impresora

La siguiente tabla ayuda a comprender y resolver los códigos de error que aparecen en la pantalla de la impresora.

Códigos de error	Mensaje de error	Solución
8.01	Cierre la puerta frontal A.	Mantenga todas las puertas cerradas a menos que realice tareas de mantenimiento.
9.00	La impresora ha tenido que reiniciarse. Puede que el último trabajo esté incompleto.	Pulse Continuar para borrar el mensaje y continuar con la impresión.
11.12, 11.22	Cargar [source] con [type] [size] [orientation].	Cargue papel en la bandeja indicada. Para obtener más información, consulte Carga de bandejas.
11.91	Cargar alimentador multiuso con [type] [size].	Abra el alimentador multiuso y, a continuación, cargue el papel. Para obtener más información, consulte Carga del alimentador multiuso.
11.92	Cargar alimentador multiuso con [type] [size] [orientation].	Abra el alimentador multiuso y, a continuación, cargue el papel. Para obtener más información, consulte Carga del alimentador multiuso.
12.11, 12.21	Cambiar [source] a [type] [size].	Retire el papel de la bandeja indicada y, a continuación, cargue papel del tipo y tamaño correctos. Para obtener más información, consulte Carga de bandejas.
12.12, 12.22	Cambiar [source] a [type] [size] [orientation].	Retire el papel de la bandeja indicada y, a continuación, cargue papel del tipo y tamaño correctos. Para obtener más información, consulte Carga de bandejas.
12.91	Cambie el alimentador multiuso a [type] [size].	Retire el papel y, a continuación, cargue papel del tipo y tamaño correctos. Para obtener más información, consulte Carga del alimentador multiuso.
12.92	Cambie el alimentador multiuso a [type] [size] [orientation].	Retire el papel y, a continuación, cargue papel del tipo y tamaño correctos. Para obtener más información, consulte Carga del alimentador multiuso.
29.08	Extraiga el embalaje de la unidad de imagen.	Abra la puerta A. Extraiga la unidad de imagen. Extraiga el cartucho de tóner de la unidad de imagen. Retire el material de embalaje. Inserte el cartucho de tóner en la unidad de imagen hasta que haga clic en su lugar. Introduzca la unidad de imagen y, a continuación, cierre la puerta.
31.40z	Reinstale el cartucho negro que falta o no responde.	Abra la puerta A. Extraiga la unidad de imagen. Extraiga el cartucho de la unidad de imagen. No exponga la unidad de imagen a la luz directa durante más de diez minutos. Una larga exposición a la luz puede ocasionar problemas de calidad de impresión. No toque el tambor de fotoconductor. Si lo hace, podría afectar a la calidad de los futuros trabajos de impresión. Inserte el cartucho en la unidad de imagen. Introduzca la unidad de imagen. Cierre la puerta.
31.60z	Vuelva a instalar la unidad de imagen negra que faltaba o que no respondía.	Abra la puerta A. Extraiga la unidad de imagen. Introduzca la unidad de imagen. Cierre la puerta.
32.40z	Sustituya el cartucho negro no admitido.	Consulte Sustitución del cartucho de tóner.
32.60z	Sustituya la unidad de imagen negra no admitida.	Consulte Sustitución de la unidad de imagen.
33.40	Para un cartucho negro que no sea de Lexmark, consulte la Guía del usuario.	Consulte Cartucho convencional recargado.
33.60	Para una unidad de imagen negra que no sea de Lexmark, consulte la Guía del usuario.	Consulte Consumible no original de Lexmark.
37.3	Memoria insuficiente; algunos trabajos en espera se han eliminado.	Pulse Continuar para borrar el mensaje y continuar con la impresión.
38.1	Memoria llena.	Realice alguna de estas acciones: Pulse Cancelar trabajo para borrar el mensaje. Imprima el documento por partes o envíelo a otra impresora. Instale más memoria de impresora.
39.1	Página compleja; puede que algunos datos no se hayan imprimido.	Realice alguna de estas acciones: Pulse Continuar para borrar el mensaje y continuar con la impresión. Cancele el trabajo de impresión actual. Instale más memoria de impresora. Reduzca la complejidad y el tamaño del trabajo de impresión antes de enviarlo de nuevo a imprimir. Reduzca el número de páginas del trabajo de impresión. Reduzca el número y el tamaño de las fuentes descargadas. Elimine las fuentes o macros innecesarios del trabajo de impresión. Reduzca el número de gráficos del trabajo de impresión.
42.xyK	Sustituya el cartucho negro; la región de la impresora no coincide.	Consulte Sustituya el cartucho, la región de la impresora no coincide.
43.40z	Sustituya el cartucho negro defectuoso.	Consulte Sustitución del cartucho de tóner.
43.40y	Problema con el cartucho negro.	Abra la puerta A. Extraiga la unidad de imagen. Extraiga el cartucho de la unidad de imagen. No exponga la unidad de imagen a la luz directa durante más de diez minutos. Una larga exposición a la luz puede ocasionar problemas de calidad de impresión. No toque el tambor de fotoconductor. Si lo hace, podría afectar a la calidad de los futuros trabajos de impresión. Inserte el cartucho en la unidad de imagen. Introduzca la unidad de imagen. Cierre la puerta. Si el problema persiste, sustituya el cartucho.
55.1	Error al leer unidad USB. Extracción de la unidad USB.	Extraiga la unidad flash para continuar.
55.2	Error al leer el concentrador USB. Extraiga el concentrador.	Retire el cable USB para continuar.
61	Disco defectuoso.	Sustituya la unidad de almacenamiento defectuosa.
62	Disco lleno.	Realice alguna de estas acciones: Pulse Continuar para borrar el mensaje. Elimine fuentes, macros y otros datos almacenados en la unidad de almacenamiento inteligente. Instale una unidad de almacenamiento inteligente.
63	Formatear el disco.	Al formatear ahora se borrará toda la información de la unidad de almacenamiento. Para formatear el disco, haga lo siguiente: En la pantalla de inicio, toque Configuración > Dispositivo > Mantenimiento > Borrar Fuera de servicio . Toque Borrar unidad de almacenamiento inteligente y, a continuación, BORRAR .
71.01	Nombre de la estación de fax no configurado. Póngase en contacto con el administrador del sistema.	Consulte Configuración de la función de fax mediante el fax analógico.
71.02	Número de estación de fax no configurada. Póngase en contacto con el administrador del sistema.
71.03	Línea analógica no conectada al módem, fax desactivado.	Compruebe la conexión y la línea para ver si hay señal. Para obtener más información, consulte Configuración del fax mediante una línea telefónica estándar.
71.06	No se ha podido establecer conexión con el servidor de fax HTTPS.	La conexión con el servidor de fax HTTPS está desconectada. Compruebe la conexión a Internet de la impresora.
71.12	Memoria llena, no se pueden imprimir faxes.	Toque Imprimir todo para imprimir todos los faxes que se han guardado.
71.13	Memoria llena. No se pueden enviar faxes.	Realice alguna de estas acciones: Continúe e intente enviar el fax de nuevo. Digitalice el documento original página a página, marque el número de fax y, a continuación, digitalice el documento.
72.01	El servidor SMTP de correo electrónico no está configurado. Póngase en contacto con el administrador del sistema.	Realice una de las siguientes acciones: Configure la función de correo electrónico. Para obtener más información, consulte Configuración de los valores de SMTP de correo electrónico. Deshabilite el mensaje de error. Para obtener más información, consulte Desactivado el mensaje de error "Servidor SMTP no configurado".
84.00, 84.01, 84.02, 84.09	Unidad de imagen casi baja.	Pulse Continuar para borrar el mensaje.
84.11, 84.12, 84.13, 84.19	Unidad de imagen baja.
84.21, 84.22, 84.23, 84.29	Unidad de imagen muy baja.
84.31, 84.32, 84.33	Sustituya la unidad de imagen, se ha superado la vida útil recomendada.	Consulte Sustitución de la unidad de imagen.
84.41, 84.42, 84.43	Sustituya la unidad de imagen para reanudar la impresión.	Consulte Sustitución de la unidad de imagen.
88.00, 88.09	Cartucho casi bajo.	Pulse Continuar para borrar el mensaje.
88.10, 88.19	Cartucho bajo.
88.20, 88.29	Cartucho muy bajo.
88.40, 88.48	Sustituya el cartucho, quedan 0 páginas.	Consulte Sustitución del cartucho de tóner.
200.02, 200.05a, 200.05b, 200.05c, 200.05f, 200.05e, 200.12, 200.13, 200.15, 200.22, 200.23, 200.25, 200.91, 202.03, 202.13, 202.23, 202.93, 232.x5, 600.01, 600.02, 600.04, 600.05, 600.07, 600.07A, 600.07B, 600.07C, 600.08A, 600.08B, 600.08C, 600.08D, 600.09, 600.10, 600.11, 600.95, 611.02, 611.32, 611.33, 611.34, 611.35, 611.36, 611.37, 611.38, 621.01	Atasco de papel, [jam header]. [xxx.yy]	Consulte Atasco de papel en la bandeja estándar.
200.04, 200.14, 200.24, 202.05, 202.15, 202.25, 202.91	Atasco de papel, [jam header]. [xxx.yy]	Consulte Atasco de papel en la puerta de acceso posterior.
200.06, 200.06e	Atasco de papel, [jam header]. [xxx.yy]	Consulte Atasco de papel en el alimentador multiuso.
232.x3	Atasco de papel, [jam header]. [xxx.yy]	Consulte Atasco de papel en la unidad de impresión a doble cara.
242.26, 242.80, 242.81, 242.82, 242.83, 242.84, 242.85, 242.86, 600.06, 602.29, 662.23, 662.8x	Error de carga de papel, [jam header]. [xxx.yy]	Consulte Atasco de papel en la bandeja opcional.
280.11, 280.13, 280.15, 680.20	Atasco en el escáner. [xxx.yy]	Consulte Atasco de papel en el alimentador automático de documentos.