Códigos de error de la impresora

La siguiente tabla ayuda a comprender y resolver los códigos de error que aparecen en la pantalla de la impresora.

Códigos de error	Mensaje de error	Solución
2.01	Se precisan consumibles.	Pulse Cancelar trabajo y solicite el suministro necesario. Para obtener más información, visite la sección "Pedir piezas y consumibles".
3.01	La bandeja de salida estándar está llena.	Retire el papel de la bandeja y, a continuación, toque Continuar .
3.21, 3.22, 3.23, 3.24	Retire el papel que haya detrás de la bandeja [x].	Retire la bandeja indicada. Retire cualquier papel atascado que haya en el área. Introduzca la bandeja.
7.13, 7.23, 7.33,7.43, 7.53	Introduzca la bandeja [x].	Realice una de las siguientes acciones: Instale la bandeja especificada. Cancele el trabajo de impresión actual.
8.01	Cierre la puerta frontal.	Mantenga la puerta frontal cerrada a menos que realice tareas de mantenimiento.
8.02, 8.03, 8.04, 8.05	Cerrar la tapa [x].	Mantenga la puerta indicada cerrada a menos que realice tareas de mantenimiento.
8.06	Coloque la bandeja 5.	Deslice la bandeja hacia la izquierda y, a continuación, vuelva a colocarla en su sitio.
8.07	Cerrar la cubierta F de transporte de papel.	Mantenga la cubierta de transporte de papel F cerrada a menos que realice tareas de mantenimiento.
8.08	Cerrar la puerta frontal del finalizador con grapado.	Mantenga la puerta frontal del finalizador cerrada a menos que realice tareas de mantenimiento.
8.09	Cerrar la cubierta superior del finalizador con grapado o perforador.	Mantenga la cubierta superior cerrada a menos que realice tareas de mantenimiento.
9.00	La impresora ha tenido que reiniciarse. Puede que el último trabajo esté incompleto.	Pulse Continuar para borrar el mensaje y continuar con la impresión.
11,11, 11,21, 11,31, 11,41, 11,51	Cargar [source] con [type] [size].	Cargue papel en la bandeja indicada. Para obtener más información, consulte la sección “Carga de papel normal y especial”.
11,12, 11,22, 11,32, 11,42, 11,52	Cargar [source] con [type] [size] [orientation].
11.81, 11.91	Cargar alimentador multiuso con [type] [size].	Cargue papel en el alimentador multiuso. Para obtener más información, consulte Carga del alimentador multiuso.
11.82, 11.92	Cargar alimentador multiuso con [type] [size] [orientation].
12,11, 12,21, 12,31, 12,41, 12,51	Cambiar [source] a [type] [size].	Extraiga la bandeja indicada, retire el papel y, a continuación, cargue papel del tipo y tamaño correctos. Para obtener más información, consulte la sección “Carga de papel normal y especial”.
12,12, 12,22, 12,32, 12,42, 12,52	Cambiar [source] a [type] [size] [orientation].
12.91	Cambie el alimentador multiuso a [type] [size].	Retire el papel y, a continuación, cargue papel del tipo y tamaño correctos. Para obtener más información, consulte Carga del alimentador multiuso.
12.92	Cambie el alimentador multiuso a [type] [size] [orientation].
31.00	Introduzca la caja del perforador.	Abra la cubierta F de transporte de papel. Extraiga la caja del perforador. Introduzca la caja del perforador.
31.35	Vuelva a colocar el contenedor de tóner de desecho que faltaba o no respondía.	Abra la puerta frontal. Retire el contenedor de tóner de desecho. Para evitar que se derrame el tóner, coloque la botella en posición vertical. Introduzca el depósito de tóner de desecho. Cierre la puerta frontal.
31,40, 31,41, 31,42, 31,43	Reinstalar el cartucho [color] que falta o que no responde.	Abra la puerta frontal. Retire el cartucho. Introduzca el cartucho. Cierre la puerta frontal.
31.60, 31.61, 31.62, 31.63	Reinstalar fotoconductor [color] que falta o no responde.	Abra la puerta frontal. Desbloquee y, a continuación, retire la unidad de transferencia de tóner de desecho. Para evitar que se derrame el tóner, coloque la unidad en posición vertical. Desbloquee la unidad de fotoconductor y, a continuación, retírela de la impresora. Introduzca la nueva unidad de fotoconductor hasta que encaje en su sitio. Inserte la unidad de transferencia de tóner de desecho y, a continuación, bloquéela. Cierre la puerta frontal.
31,40, 31,41, 31,42, 31,43	Sustituir el cartucho [color] no compatible.	Consulte Sustitución del cartucho de tóner.
32.60, 32.61, 32.62, 32.63	Sustituir fotoconductor [color] no compatible.	Consulte Sustitución de una unidad del fotoconductor.
34.00	Papel demasiado corto.	Ajuste la configuración del tamaño del papel para que coincida con el papel cargado en la bandeja. En la pantalla de inicio, toque en Configuración > Papel > Bandeja > Configuración > Tamaño y tipo de papel .
34.10, 34.20, 34.30, 34.40, 34.50	Comprobar [source] y ajustar las guías y la orientación.	Extraiga la bandeja indicada y asegúrese de que el papel está cargado correctamente. Para obtener más información, consulte la sección “Carga de papel normal y especial”.
34.90	Comprobar el alimentador multiuso, ajustar las guías y la orientación.	Compruebe que el papel está correctamente cargado. Para obtener más información, consulte Carga del alimentador multiuso.
37.10	Memoria insuficiente para clasificar el trabajo.	Realice una de las siguientes acciones: Toque Continuar para imprimir la parte del trabajo que está almacenada y empezar a clasificar el resto del trabajo de impresión. Cancele el trabajo de impresión actual.
37.30	Memoria insuficiente; algunos trabajos en espera se han eliminado.	Pulse Continuar para borrar el mensaje y continuar con la impresión.
38.10	Memoria llena.	Realice una o más de las siguientes acciones: Pulse Continuar para borrar el mensaje y continuar con la impresión. Cancele el trabajo de impresión actual. Instale más memoria de impresora. Reduzca el número de páginas del trabajo de impresión.
39.10	Página compleja; puede que algunos datos no se hayan imprimido.	Realice una o más de las siguientes acciones: Pulse Continuar para borrar el mensaje y continuar con la impresión. Cancele el trabajo de impresión actual. Instale más memoria de impresora. Reduzca la complejidad y el tamaño del trabajo de impresión antes de enviarlo de nuevo a imprimir. Reduzca el número de páginas del trabajo de impresión. Reduzca el número y el tamaño de las fuentes descargadas. Elimine las fuentes o macros innecesarios del trabajo de impresión. Reduzca el número de gráficos del trabajo de impresión.
51	Flash defectuosa detectada.	Realice una o más de las siguientes acciones: Sustituya la memoria flash. Pulse Continuar para borrar el mensaje y continuar con la impresión. Cancele el trabajo de impresión actual.
52	No hay suficiente espacio en unidad flash para recursos.	Realice una o más de las siguientes acciones: Pulse Continuar para borrar el mensaje y continuar con la impresión. Elimine fuentes, macros y otros datos almacenados en la memoria flash. Instale una unidad de almacenamiento. Para obtener más información, consulte Instalación de un disco duro de impresora o Instalación de la unidad de almacenamiento inteligente. Se borran las macros y fuentes descargadas que no se hayan guardado previamente en la memoria flash.
55.1	Error al leer unidad USB. Extracción de la unidad USB	Extraiga la unidad flash para continuar.
55.2	Error al leer el concentrador USB. Extraiga el concentrador.	Retire el cable USB para continuar.
55.3	Desconectar y cambiar modo.	Retire el cable USB para continuar.
61	Retirar el disco defectuoso.	Sustituya la unidad de almacenamiento defectuosa.
62	Disco lleno.	Realice una o más de las siguientes acciones: Pulse Continuar para borrar el mensaje y continuar con la impresión. Elimine fuentes, macros y otros datos almacenados en el disco duro. Instale un disco duro. Para obtener más información, consulte Instalación de un disco duro de impresora. Instale una unidad de almacenamiento inteligente. Para obtener más información, consulte Instalación de la unidad de almacenamiento inteligente.
63	Formatear el disco.	Al formatear ahora se borrará toda la información de la unidad de almacenamiento. Para formatear la unidad de almacenamiento, haga lo siguiente: En la pantalla de inicio, toque en Configuración > Dispositivo > Mantenimiento > Borrar Fuera de servicio . Toque Limpiar toda la información del disco duro y, a continuación, toque BORRAR .
71.40	La hora de la impresora no es correcta.	Configurar la hora de impresión. En la pantalla de inicio, toque en Configuración > Dispositivo > Preferencias > Fecha y hora > Configurar .
80.21	Kit de mantenimiento casi agotado	Pulse Continuar para borrar el mensaje.
80.31	Sustituir kit de mantenimiento.	Consulte Sustitución del kit de rodillos de la bandeja.
82.22	Contenedor de tóner de desecho casi lleno.	Pulse Continuar para borrar el mensaje.
82.42	Sustituya el contenedor de tóner de desecho.	Consulte Sustitución del contenedor de tóner de desecho.
83.20	Faltan grapas o hay pocas.	Realice una de las siguientes acciones: Extráigalo y, a continuación, inserte el cartucho de grapas. Sustituya el cartucho de grapas. Para obtener más información, consulte la sección "Sustitución de la unidad de cartuchos de grapas".
83.30	Faltan grapas o no se han introducido bien.
84.01	[Color] Unidad de fotoconductor casi baja.	Pulse Continuar para borrar el mensaje.
84.11	[Color] Unidad de fotoconductor baja.
84.21	[Color] Unidad de fotoconductor muy baja.
84.31	Sustituya la unidad de fotoconductor [color], se ha superado la vida útil recomendada.	Consulte Sustitución de una unidad del fotoconductor.
87.20	Caja del perforador casi llena.	Pulse Continuar para borrar el mensaje.
87.30	Vacíe la caja del perforador.	Abra la cubierta F de transporte de papel. Extraiga la caja del perforador y vacíela. Introduzca la caja del perforador. Cierre la cubierta.
88.00[x]	[Color] Cartucho casi bajo.	Pulse Continuar para borrar el mensaje.
88.10[x]	[Color] Cartucho bajo.
88.20[x]	[Color] Cartucho muy bajo.
88.30[x], 88.40[x]	Sustituya [color] el cartucho de tinta.	Consulte Sustitución del cartucho de tóner.
200.03, 240.06	Atasco de papel [jam header].	Consulte Atasco de papel en el alimentador multiuso.
200.16[x], 241.16a	Atasco de papel [jam header].	Consulte Atasco de papel en la bandeja estándar.
200.26[x], 200.36[x], 200.46[x], 200.56a, 202.95[x], 242.26, 242.33, 242.43, 243.33, 243.36, 243,43, 244,43, 244,46	Atasco de papel [jam header].	Consulte Atasco de papel en las bandejas opcionales.
200.56a, 245.53[x], 245,56	Atasco de papel [jam header].	Consulte Atasco de papel en la bandeja de 2000 hojas.
230.15, 230.25, 230.33, 230.45, 232.13, 232.23, 232.33, 232.43, 232.53, 232.93	Atasco de papel [jam header].	Consulte Atasco de papel en la puerta A.
400.13, 400.13b, 420.13b, 420.15b, 420.54c, 450.23b, 450.91b, 451.33b, 454.23b, 454.25b, 457.25b	Atasco de papel [jam header].	Consulte Atasco de grapas en la grapadora, finalizador con perforador..
420.11a, 420.13a, 420.15a, 420.15b, 420.54a, 420.54b, 425.13a	Atasco de papel [jam header].	Consulte Atasco de papel en el finalizador con grapado.
420.15b, 450.33, 450.91a, 451.33a, 451.33b, 451.35, 454.33, 454.35, 454.36, 454.37, 457.35a, 457.35b, 490.33, 491.33, 491.35, 550.23, 551.23, 552.23, 553.23, 553.25, 555.23, 556.23	Atasco de papel [jam header].	Consulte Atasco de papel en el clasificador para doblar en tríptico/Z.
457.35b	Atasco de papel [jam header].	Realice una de las siguientes acciones: Si ha instalado el finalizador de grapas, consulte Atasco de papel en el finalizador con grapado. Si ha instalado el finalizador de grapas y perforaciones, consulte Atasco de grapas en la grapadora, finalizador con perforador..