Impresión oscura
¿Son sus fotografías demasiado oscuras? Intente ajustar la intensidad del tóner o cargar papel de un paquete nuevo.
Antes de resolver el problema, imprima las páginas de prueba de la calidad de impresión. En la pantalla de inicio, toque en
Configuración
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Solución de problemas
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Páginas de prueba de la calidad de impresión
.- Realice las siguientes pruebas:
- En función del sistema operativo, reduzca la intensidad del tóner en Preferencias de impresión o en el cuadro de diálogo Imprimir.También puede cambiar los valores del panel de control de la impresora. En la pantalla de inicio, toque enConfiguración>Imprimir>Calidad>Intensidad del tóner.Imprima el documento.¿Es demasiado oscura la impresión?
- Sí:Continúe con el siguiente paso.
- No:El problema se ha solucionado.
- Realice las siguientes pruebas:
- En función del sistema operativo, especifique el tipo de papel en Preferencias de impresión o en el cuadro de diálogo Imprimir.
- Asegúrese de que los valores de configuración coinciden con el papel cargado en la bandeja.
- También puede cambiar los valores del panel de control de la impresora. En la pantalla de inicio, toque enConfiguración>Papel>Configuración de la bandeja>Tamaño y tipo de papel.
Imprima el documento.¿Es demasiado oscura la impresión?- Sí:Continúe con el siguiente paso.
- No:Vaya al paso 6.
- Compruebe que los acabados del papel no sean ásperos ni rugosos.¿Está imprimiendo en papel de textura áspera o rugosa?
- Sí:Continúe con el siguiente paso.
- No:Vaya al paso 6.
Realice las siguientes pruebas:- Sustituya el papel con textura o rugoso por papel normal.Imprima el documento.¿Es demasiado oscura la impresión?
- Sí:Continúe con el siguiente paso.
- No:El problema se ha solucionado.
- Realice las siguientes pruebas:
- Cargue papel de un paquete nuevo.El papel está mojado debido al alto nivel de humedad. Guarde el papel en su embalaje original hasta su utilización.Imprima el documento.¿Es demasiado oscura la impresión?
- Sí:Ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente.
- No:El problema se ha solucionado.